Temu está arrasando en todo el mundo, y muchos amigos del extranjero se preguntan: "¿Cuál es la diferencia entre Temu y AliExpress? ¿Cuál es mejor?".
En el blog de hoy, compararé objetivamente Temu y AliExpress en las 7 áreas clave que más preocupan a los compradores.
- ¿Qué son AliExpress y Temu?
- ¿Cuál ofrece más opciones de productos?
- ¿Es Temu o AliExpress más barato?
- ¿Cuál entrega más rápido? ¿Y los costes?
- Temu o AliExpress: ¿cuál es mejor en calidad?
- ¿Alguna diferencia en el servicio de atención al cliente del comprador?
- Temu vs AliExpress: ¿qué plataforma es la mejor?
¿Qué son AliExpress y Temu?
AliExpress es la mayor plataforma de comercio electrónico transfronterizo B2C de China.
AliExpress nos es familiar, lanzado por Grupo Alibaba en 2010, conectando a minoristas chinos con consumidores de todo el mundo. Ahora es el tercer sitio de compras en línea en lengua inglesa, después de Amazon y eBay. AliExpress está disponible en 230 países/regiones y soporta 18 idiomas, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Temu es un nuevo sitio chino de compras transfronterizas: "Compra como un multimillonario".
Temu es una plataforma de comercio electrónico transfronterizo lanzada por la empresa china PDD Holdings en septiembre de 2022, inicialmente en Estados Unidos. Se centra en precios imbatibles y compras sociales.
Equipo arriba, precio abajo
Al invitar a 5 amigos con tu código de recomendación, ganarás al instante $20. Además, quienes comparten e invitan pueden conseguir dinero, premios y cupones de descuento compartiendo productos. La gente empezó a intercambiar códigos de recomendación en los comentarios de diversas plataformas de medios sociales, enviando enlaces a sus amigos: "¡Si eres mi bro, dame un descuento!". También hay vídeos virales de unboxing de compras $0.
Los productos de Temu son increíblemente baratos, con muchos artículos por debajo de $1, lo que la convierte en una nueva versión de la tienda online de un dólar. Puedes encontrar auriculares Bluetooth, botas de nieve, camisetas, bolsos y collares por unos pocos dólares, con algunos productos a mitad de precio o incluso menos en comparación con Amazon.
temu vs amazon precio
lenguas temu
Hasta ahora, TEMU se ha extendido a más de 70 países y regiones de Norteamérica, Europa y Asia, aunque actualmente es compatible con menos de 10 idiomas.
La cuota de tráfico de Temu es superior a la de AliExpress en Estados Unidos y Japón. En Francia, las dos plataformas tienen un tráfico similar. Sin embargo, en Brasil, España y Rusia, AliExpress tiene una cuota de mercado dominante.
Temu vs AliExpress en opciones de producto
En general, AliExpress ofrece una selección más amplia de productos y más tiendas de vendedores que Temu. Temu tiene actualmente alrededor de 2-5 millones de SKUs, que es mucho menos en comparación con AliExpress de más de 100 millones de productos a través de todos. nichos.
Tanto AliExpress como Temu se centran en categorías como ropa, bolsos, electrónica, hogar y jardín, utensilios de cocina, productos de belleza, deportes, juguetes y artículos para mascotas. Más allá de los artículos cotidianos, los productos extravagantes y divertidos son también muy populares entre los consumidores, como los zapatos de estilo nativo, los calcetines con cuernos, las tazas con forma de cerdo y los vasos decorativos, así como las camisetas con todo tipo de formas únicas, que son un éxito en Estados Unidos.
Por cierto, nuestros clientes de comercio electrónico nos envían a menudo imágenes de productos y enlaces de Temu y AliExpress, preguntando por precios al por mayor o personalizados.
Además, cuando se trata de mostrar y clasificar artículos, AliExpress y Temu son bastante similares. Ambas plataformas también tienen ofertas limitadas para artículos de mayor tamaño, como muebles, o productos industriales pesados, como tractores.
¿Es Temu o AliExpress más barato?
Tanto AliExpress como Temu son baratas gracias a las consolidadas cadenas de fabricación y suministro chinas. Pero, la investigación muestra que los precios de Temu son alrededor de 10% más bajos que AliExpress.
Comparación de precios medios. Fuente: Temu, AliExpress JP Morgan.
¿Por qué TEMU es tan barato?
Temu funciona con un modelo autogestionado, en el que la plataforma vende directamente a los consumidores. Los vendedores sólo tienen que publicar sus productos, mientras que Temu se encarga de todo lo demás: selección de productos, precios, logística y atención al cliente. Para ofrecer los mejores precios, Temu reduce tanto sus propios márgenes de beneficio como los de los vendedores. Los vendedores no son más que proveedores de productos para Temu y sus intereses no son prioritarios, siempre que puedan seguir obteniendo beneficios.
Además, Temu introdujo un sistema de comparación de precios en marzo de 2023 para bajar aún más los precios. Tras seleccionar los productos, varios vendedores pujan y Temu elige la oferta más baja. Esta puja se produce semanalmente, por lo que los vendedores tienen que bajar constantemente sus costes. Además, Temu exige a los vendedores que ofrezcan precios más bajos que otras plataformas, como 1688. Por ejemplo, el precio en Temu debe ser inferior al precio al por mayor para 100-500 piezas en 1688.
Si los vendedores no bajan sus precios, no recibirán tráfico y puede que ni siquiera puedan poner en venta sus productos, lo que les dejará con existencias sin vender. Esto obliga a los vendedores a una intensa guerra de precios.
AliExpress tiene diferentes modelos de negocio.
AliExpress es una plataforma de mercado en la que los vendedores venden directamente a los consumidores. Los vendedores pueden fijar sus propios precios y son responsables del marketing, así como de los servicios preventa y posventa. Aunque AliExpress también valora la experiencia del cliente, su principal objetivo es apoyar a los vendedores y ayudarles a ganar más dinero.
Debido a las diferentes modelos de negocioTemu ofrece, naturalmente, precios más asequibles para los consumidores.
Temu vs AliExpress en opciones de envío, costes y tiempo.
Ambas plataformas ofrecen opciones de envío local. Aquí sólo nos centraremos en envío desde China.
Temu entrega rápida dentro de oonly 2 opciones de envío.
Información de envío de TEMU.
Envío estándar
Gratuito para todos los pedidos y suele tardar entre 6 y 22 días. Si se envía desde China a Los Ángeles (EE. UU.), suele llegar en una semana aproximadamente.
Envío urgente
4-11 días. El envío de China a Los Ángeles suele llegar en 7 días. El coste de envío es de $12.9 para pedidos entre $12.9 y $129. Los pedidos superiores a $129 son gratuitos.
En comparación, AliExpress ofrece múltiples opciones de envío.
Éstos son los dos más comunes métodos de envío en AliExpress.
Envío estándar
Suele tardar entre 10 y 40 días, con unos 10 días para las principales regiones de EE.UU. y más para las zonas remotas.
Envío Premium AliExpress
Tarda entre 7 y 15 días y requiere una tarifa adicional, pero suele ser más barato que servicios como DHL, ya que lo gestiona la empresa de logística de Alibaba, Cainiao.
En general, Temu tiene una ligera ventaja en la velocidad de entrega, pero el plazo exacto depende del método de envío que elijas. Actualmente, la mayoría de las plataformas de comercio electrónico transfronterizo utilizan servicios postales económicos, como el envío gratuito que se ve en AliExpress y Temu. Esto es ideal para paquetes pequeños, ligeros y de poco valor. Aunque el tiempo de espera puede ser mayor, los consumidores suelen esperarlo y no tienen problema.
Temu vs AliExpress, ¿cuál es mejor en calidad?
Ambas plataformas ofrecen multitud de productos asequibles. A pesar de que algunos se quejan de comprar chatarra barata e inútil y calificarla de baja calidad, más a menudo oirás a otros argumentar: "Eso es lo que llamamos sabor a champán con un presupuesto de cerveza".
Muchos vendedores operan tanto en Temu como en AliExpress, y a menudo ofrecen los mismos productos en varias plataformas. El precio puede variar ligeramente entre ambas, pero la calidad suele ser la misma. Algunos compradores que han comprado en ambas plataformas han compartido sus opiniones en Reddit, comparando la calidad y los precios.
En mi opinión, la regla #1 a la hora de comprar productos baratos es establecer las expectativas adecuadas. Asegúrate de leer atentamente las descripciones y reseñas de los productos para elegir un vendedor fiable.
Ve con esa mentalidad y ten paciencia con la lentitud de los envíos, y serás un comprador feliz.
AliExpress vs Temu en atención al cliente comprador
Ambas plataformas ofrecen una buena protección al comprador. Puede solicitar una devolución o reembolso si:
- Su pedido no coincide con la descripción del artículo ni con las fotos.
- Su artículo ha llegado dañado.
- Su artículo no se ha podido entregar, ha llegado tarde o se ha perdido durante el transporte.
Según Política de protección del comprador de AliExpressSi lo desea, tiene un plazo de 15 días para realizar devoluciones o reembolsos tras recibir el pedido.
Temu, sin embargo, ofrece una mejor política de devoluciones. Casi todos los artículos se pueden devolver y reembolsar en un plazo de 90 días a partir de la fecha de compra. Si no estás satisfecho con tu artículo, puedes incluso obtener un reembolso sin necesidad de devolver el producto.
Aunque AliExpress también permite la opción de "sólo reembolso", Temu es más favorable al comprador con su "garantía de satisfacción de 90 días" en la mayoría de los productos.
Además, Temu impone a los vendedores normas más estrictas que AliExpress. Los vendedores pueden enfrentarse a penalizaciones más elevadas, de hasta 2-5 veces el importe en cuestión, por problemas como la calidad de los productos, retrasos en los envíos o un mal servicio de atención al cliente. Se trata de una capa añadida de protección del comprador, ya que motiva a los vendedores a ofrecer mejores productos y servicios, reduciendo el riesgo de una mala compra.
Ambas plataformas también ofrecen asistencia de agentes de atención al cliente en directo. Si hay algún problema con tu pedido, puedes chatear con un agente para resolverlo en tiempo real.
¿Qué plataforma le conviene?
Ambas plataformas son asequibles. Si vas a comprar para uso personal, puedes comparar y elegir la que más te convenga. Sin embargo, si lo que buscas es hacer dropshipping o realizar pequeños pedidos al por mayor por debajo de $100, AliExpress es la mejor opción-es más fácil para los principiantes. Temu no admite dropshipping o venta al por mayor pedidos.
Trabajar con JingSourcing siempre que su presupuesto supere los $1.000, ya sea para proyectos de compra al por mayor o personales que impliquen varios tipos de productos (por ejemplo, decoración del hogar).
Como empresa líder en sourcing en China, han atendido a más de 4000 compradores satisfechos, la mayoría de los cuales son startups y pequeños vendedores en Amazon y otras plataformas de comercio electrónico.
