الأسئلة الشائعة حول PayPal | المشكلات الشائعة حول الأمان واسترداد الأموال ومخاطر PayPal

يمكن حل مشكلات الحساب المجمد العام عن طريق تقديم مواد للإثبات.

ومع ذلك، إذا كانت المنتجات مغشوشة أو مقلدة أو غير مطابقة للمواصفات، فيجب على البائعين توخي الحذر في استخدام PayPal. بالإشارة إلى مبيعات السلع المخالفة، سيتم تقييد حسابات PayPal إلى الأبد. هذه هي فئة المبيعات الأساسية، وإذا خالف أي بائع هذه القاعدة، فسيقوم PayPal بتقييد حسابه وحظر حسابه وتحويل الرصيد كتعويض.

إذا كانت هناك مشكلة حساب مجمّد أو خطاب محامٍ تم استلامه، فيجب على البائعين محاولة الاتصال بالعملاء الذين لديهم سجلات دفع من قبل وإخبارهم إذا كان بإمكانهم أن يطلبوا من PayPal استرداد الأموال والدفع بوسائل أخرى. لأنه في حالة الحساب المجمد، لا يمكن للمستلمين تشغيل عمليات استرداد الأموال، ولكن يطلبون من العملاء فقط التقدم بطلب استرداد الأموال، أو يتحمل البائعون جميع الخسائر.

والأكثر من ذلك، ينبغي النظر في الرسوم على إلغاء تجميد الحسابات ونفقات توكيل محامٍ إذا كانت المشكلة ستحدث فرقاً كبيراً. وإذا كانت متابعة الأعمال التجارية ستتأثر بشكل كبير، فينبغي على البائعين أن يدفعوا أموالاً لحل المشكلة، أما إذا كان الرصيد في الحسابات أقل بكثير من رسوم حل المشكلة، فيمكن للبائعين أن يعتبروا ذلك بمثابة شراء درس.

تشمل أسباب سهولة تجميد الحسابات بيع السلع المخالفة، وارتفاع معدل الشكاوى، والتورط في الاحتيال وما إلى ذلك. 

تشمل السلع المخالفة الشائعة الملحقات الرقمية 3C, السجائر الإلكترونية، ومنتجات إعادة الشحن الافتراضي، والمجوهرات، وما إلى ذلك.