Selon des données publiées sur l'internet, Alipay est aujourd'hui la plus grande plateforme de paiement mobile, avec plus de 1,2 milliard d'utilisateurs actifs.
Avec les paiements mobiles comme Alipay, la Chine est entrée dans une société sans argent liquide. Vous pouvez payer pour tout, dans tous les aspects de votre vie quotidienne, sans avoir d'argent liquide dans votre poche.
Cependant, pour de nombreux habitants d'autres pays, ce mode de vie sans argent liquide reste une curiosité. Pour ceux qui ne connaissent pas encore Alipay, ce guide complet vous aidera à apprendre à l'utiliser comme les Chinois.
Comment ouvrir un compte Alipay ?
Pour demander un compte Alipay, vous devez préparer
- un numéro de téléphone
- un compte bancaire chinois
- votre passeport
Si vous n'avez pas de carte bancaire chinoise, vous pouvez toujours utiliser Alipay par l'intermédiaire de Tour Pass, une mini-application d'Alipay que nous découvrirons dans le texte suivant.
La procédure de candidature elle-même est suffisamment simple pour que tout le monde y trouve son compte :
1. La première étape consiste à télécharger l'application Alipay dans un magasin d'applications, disponible à la fois sur iOS (App Store) et Android (Google Play).
2. Cliquez sur le bouton "S'inscrire" et saisissez un numéro de téléphone avec lequel vous pouvez recevoir des messages courts.
3. Une fois la procédure d'inscription terminée, accédez à la page "Moi" d'Alipay, appuyez sur le bouton "Cartes bancaires" et communiquez vos coordonnées bancaires.
4. Jusqu'à cette étape, vous devriez avoir un compte Alipay entièrement fonctionnel. Si ce n'est pas le cas, il se peut que vous deviez procéder à une vérification supplémentaire de votre compte.
Comment effectuer un paiement avec Alipay ?
Les plus fréquemment utilisés mode de paiement est de scanner les codes QR.
En général, il existe deux types de codes QR : scanner pour payer et scanner pour collecter. Il y a donc deux façons d'effectuer des paiements en scannant : soit vous scannez le code de quelqu'un d'autre, soit quelqu'un d'autre scanne le vôtre.
Si vous effectuez un paiement lors d'un achat, le commerçant affiche normalement un code que vous devez scanner.
Après le scan, vous devez saisir le montant à payer dans l'espace prévu à cet effet et cliquer sur le bouton "payer" pour terminer la transaction.
Dans le cas contraire, vous pouvez montrer votre code de paiement au commerçant, le montant à payer sera automatiquement déduit de votre compte après que le commerçant ait scanné votre code.
Bien que ce code "payez les vendeurs" soit actualisé toutes les minutes, vous devez toujours prendre des précautions lorsque vous montrez votre code dans des lieux publics, car toute personne disposant d'une application Alipay peut scanner votre code et transférer de l'argent à partir de votre compte.
Si vous devez recevoir de l'argent de quelqu'un d'autre, par exemple d'un ami, vous pouvez utiliser votre code de collecte en appuyant sur le bouton "Collect" situé juste en dessous du code "payez les vendeurs".
En plus de scanner les codes QR, si vous possédez le compte Alipay du destinataire, vous pouvez également utiliser la fonction "Transfert", qui se trouve normalement sur la page d'accueil de l'application Alipay.
Que puis-je faire avec Alipay ?
Alipay est connue comme une super application intégrée avec toutes sortes de mini-programmes qui couvrent presque toutes les demandes que vous pouvez avoir dans votre vie quotidienne.
- Ce que vous pouvez faire avec Alipay :
- Acheter des produits sur Alibaba ou autre Places de marché en ligne chinoises comme Taobao
- Paiement du loyer ou des charges
- Prendre le bus ou le taxi
- Achat de plats à emporter et de billets de cinéma
- Paiement et contrôle des titres sociaux
- Recevoir des paiements en tant que commerçant international
- Effectuer des paiements transfrontaliers dans la devise de votre choix
- Achat de produits financiers et d'assurances
- Payer ses contraventions
- Remboursement de la carte de crédit
- Recharger votre téléphone ou la boutique d'applications de votre téléphone
- Interpeller une voiture garée au mauvais endroit
La liste s'allonge avec d'autres fonctions commerciales et municipales couvrant tous les aspects de votre vie, et la plupart de ces fonctions sont utilisées par le biais des mini-applications installées sur Alipay.
Ces mini-applications sont extrêmement puissantes et vous rendent la vie plus facile. À titre de démonstration, nous allons énumérer ici quelques-unes des mini-applications utiles :
1. Carte de visite
Cette mini-application a été lancée par Alipay en 2019, dans le but d'aider les touristes étrangers en Chine à résoudre les problèmes de paiement. Grâce à cette mini-application, vous pouvez accéder à toutes ces fonctionnalités super pratiques d'Alipay, même sans compte bancaire chinois.
La première étape pour utiliser Alipay avec vos cartes bancaires non chinoises est d'ouvrir cette mini-application, qui se trouve facilement dans la liste "toutes" des applications sur la page d'accueil, ou vous pouvez la rechercher directement dans la barre de recherche.
Vous devez ensuite télécharger vos informations personnelles telles que votre nom, votre numéro de passeport et la photo de votre visa afin de vérifier votre identité. Ensuite, vous pouvez recharger le solde de la carte prépayée fournie par la Bank of Shanghai en utilisant vos propres cartes bancaires.
Deux conseils à suivre lors de l'utilisation de cette application :
le plafond du solde est de 2 000 RMB,
la carte prépayée expirera après 90 jours de l'application.
2. Services publics
Il s'agit d'une application idéale pour payer toutes vos factures de logement, telles que les factures d'eau ou d'électricité, à la maison, sans avoir à effectuer de démarches administratives.
Après avoir payé vos factures de chauffage, vous pouvez également demander à vos colocataires, s'il y en a, de partager les factures avec vous en utilisant la fonction "Collect" d'Alipay.
3. Centre de recharge
C'est l'une des fonctions les plus utilisées par les utilisateurs chinois. Les gens l'utilisent pour recharger leur téléphone et toutes sortes d'autres choses.
Il vous suffit de taper le numéro de téléphone que vous souhaitez recharger, de choisir le montant et de payer. C'est aussi simple que cela, vous n'avez pas besoin de vous rendre chez un fournisseur de services ni même d'ouvrir un site web.
4. Remboursement de la carte
Il s'agit d'une mini-application plutôt pratique pour rembourser toutes vos cartes de crédit.
Vous pouvez y ajouter vos cartes de crédit et définir un rappel pour la date de remboursement, puis vous pouvez rembourser vos cartes en utilisant les fonds disponibles sur votre compte Alipay.
Bien entendu, des fonctions telles que la vérification des transactions et l'historique des remboursements sont également disponibles.
5. Didi Taxi
C'est probablement l'application de transport la plus importante lorsque vous voyagez en Chine. Il s'agit en fait de la version chinoise d'Uber, même si l'entreprise a racheté les activités d'Uber en Chine il y a quelques années.
Lorsque vous ouvrez cette mini-application, vous devriez voir une interface utilisateur indiquant votre position actuelle et un espace vide pour indiquer la destination à laquelle vous souhaitez vous rendre.
6. Air et rail
Il s'agit d'une autre application très utile pour voyager en Chine.
Dans cette mini-application d'Alipay, vous pouvez non seulement acheter des billets de bus, des billets de train et des billets d'avion, mais aussi réserver des hôtels.
7. Cinéma
Chaque fois que vous avez envie d'aller au cinéma, à une exposition，ou à un concert, il vous suffit d'ouvrir cette mini-application sur Alipay et de voir s'il y a quelque chose qui vous intéresse.
Choisissez un film et cette application vous montrera tous les cinémas disponibles près de chez vous.
Vous pouvez facilement localiser le cinéma le plus proche, choisir une heure, réserver le film que vous voulez voir, sortir, utiliser la mini-application de taxi Didi et vous rendre directement à votre destination.
8. Circulation
Si vous restez en Chine pendant un certain temps, cette mini-application Alipay vous sera certainement très utile, surtout si vous vivez dans des grandes villes comme Shanghai ou Pékin.
Avec cette application, vous pouvez facilement vérifier la situation du trafic en temps réel sur Alipay.
Comme pour Didi Taxi, lorsque vous ouvrez cette application, vous êtes confronté à une interface utilisateur indiquant votre position actuelle et à un champ vide pour saisir votre destination.
Lorsque vous saisissez votre destination, trois options s'offrent à vous : l'option la plus écologique, l'option la plus rapide et l'option la moins chère. Vous pouvez choisir votre mode de transport en fonction de vos besoins réels.
9. Taux de change
Il s'agit d'une mini-application Alipay très explicite et facile à utiliser.
Avec cette application, vous pouvez vérifier à tout moment le taux de change en temps réel entre deux devises.
Il vous suffit de choisir les devises ciblées et de modifier le montant dans l'une d'entre elles, et vous verrez le montant dans l'autre devise.
Toutes les mini-applications susmentionnées se trouvent dans la liste des applications Alipay, mais certaines d'entre elles restent pour l'instant en chinois, même si vous avez choisi l'anglais comme langue d'utilisation.
Il se peut donc que vous deviez télécharger un dictionnaire ou une application de traduction sur votre téléphone pour utiliser pleinement ces mini-applications sur Alipay. Espérons qu'Alipay publiera une version mise à jour pour résoudre ce problème à l'avenir.
Réponses aux questions les plus fréquentes sur Alipay
Des informations supplémentaires sur le fonctionnement d'Alipay sont incluses dans cette section Q&R. Essayez de trouver ce dont vous avez besoin.
Cela dépend de plusieurs facteurs, dont le type de transaction et le canal de paiement, mais la réponse est oui dans la plupart des cas.
En tant qu'utilisateur vérifié d'Alipay, vous disposez d'un quota de base de 20 000 yuans accumulés gratuitement. Si vous dépassez ce seuil, vous devrez payer certains frais de service pour les transactions que vous effectuez sur Alipay.
Si l'argent est transféré par le biais d'une application mobile, aucun frais de service ne sera facturé. Si l'argent est transféré par le biais d'un terminal PC, des frais de service de 0,1% seront facturés, à partir de 0,5 yuan et jusqu'à un maximum de 10 yuans.
Normalement, Alipay facture les frais de service payables à partir du créateur de la transaction : pour les transactions de paiement, les frais de service sont facturés en plus du montant de la transaction, pour les transactions d'encaissement, les frais de service sont déduits du montant de la transaction.
Pour autant que nous puissions en juger, effectuer vos transactions par l'intermédiaire d'une application mobile Alipay vous permettra d'éviter la plupart des frais de service facturés directement par Alipay.
Alipay ne s'implique pas directement dans les litiges entre acheteurs et vendeurs, mais offre un service de paiement en ligne. Protection des membres d'Alipay en ce qui concerne l'indemnisation des transactions non autorisées.
En d'autres termes, dans la plupart des cas, si vous avez un problème de qualité avec les produits que vous achetez, vous devez le résoudre directement avec votre vendeur.
Si vous pensez que votre compte Alipay a été impliqué dans une transaction non autorisée, vous devez le notifier immédiatement à Alipay, qui mènera une enquête dans les 5 jours ouvrables (mais cela prend plus de temps pour les comptes nouvellement créés).
Si le résultat de l'enquête est positif, Alipay recréditera intégralement le montant de la transaction sur votre compte.
Quant aux rétrocessions et aux remboursements, ils ne sont pas couverts par le programme de protection des membres d'Alipay, ce qui signifie qu'Alipay n'offre pas de solution interne de règlement des litiges et que les acheteurs doivent soumettre leurs litiges à la banque émettrice de leur carte de crédit, le cas échéant.
Oui, même sans compte bancaire chinois, vous pouvez accéder à presque toutes les fonctions principales d'Alipay grâce à une mini-application appelée "Tour Pass", comme nous l'avons expliqué dans cet article.
Oui, Alipay, qui compte plus de 300 millions d'utilisateurs à l'étranger, a réussi à développer ses activités dans le monde entier.
Ses services sont désormais disponibles dans de nombreux pays, non seulement dans les villes chinoises ou dans d'autres magasins et boutiques liés à la Chine, mais aussi sur les places de marché les plus originales et les plus locales.
Bien sûr, des dizaines de devises, dont le dollar américain, l'euro, le yen japonais, la livre sterling, le dollar canadien et le dollar australien, sont prises en charge par Alipay.
Il existe un service de paiement international, appelé Cross-border Website Payment Solution, fourni par Alipay.
Grâce à ce service, les acheteurs peuvent payer directement en RMB les articles qu'ils achètent auprès de commerçants internationaux, tandis que ces derniers pourront recevoir l'argent dans la devise de leur choix par l'intermédiaire d'Alipay.
En cas de remboursement après la transaction, l'argent sera restitué au payeur au taux de change initial.
Le taux de change est déterminé en temps réel.
Lorsqu'un acheteur effectue un paiement sur des sites web internationaux, la banque de règlement fournit le taux de change au moment de la transaction, qui sera utilisé pour convertir la devise étrangère payable en un montant en RMB qui sera déduit du compte de l'acheteur.
À partir du 3 janvier 2020, des frais de service de 5% seront prélevés sur toutes les recharges. Le montant réel de la déduction sera indiqué sur votre relevé bancaire.
À l'expiration de votre Tour Pass, votre solde inutilisé sera recrédité par le biais du canal de rechargement d'origine, sans aucun frais.
Dans ce cas, il n'existe aucun moyen connu de prolonger la période de validité du Tour Pass, mais vous pouvez toujours essayer de redemander un nouveau Tour Pass, ce qui ne devrait pas prendre plus de quelques minutes.
La fin
Merci pour votre lecture, si vous trouvez cet article utile, n'hésitez pas à le partager avec d'autres. Si vous avez des commentaires ou des questions après avoir lu cet article, n'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.
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