حقق مشروع ألعاب القطيفة الذي بدأ في غرفة نوم مراهق أكثر من $10 مليون دولار من الإيرادات. في المدرسة الثانوية، أطلق تايلر ماكي مشروعًا جانبيًا بحوالي $2000 من غرفة نوم عائلته القديمة. كانت كل لعبة قطيفة تصله في صندوق أزرق سماوي اللون "شخص ما يحبك" مع ملاحظة مخصصة. ولكن ما كان يبيعه حقاً لم يكن مجرد لعبة. بل كان يبيع تجربة. تجربة تجعل الناس يشعرون بأنهم مرئيون ومحبوبون ومتذكرون. واليوم، نستعرض لكم كيف حوّل تايلر تلك التجربة إلى مشروع تجاري بملايين الدولارات.
قبل أن ندخل في التفاصيل، إليك لمحة سريعة عن الأساسيات:
- المتجر: أرسل صديقاً
- المنتج: القطيفة في باقات الرعاية
- ما الذي أشعل شرارة النمو: محتوى TikTok من إنشاء المستخدمين
- رأس المال الأولي $2,000
- من أين بدأت غرفة نوم قديمة
- إيرادات المبيعات: أكثر من $10 مليون
دعونا نسمعها من منظور تايلر من منظور الشخص الأول:
بدأ الأمر بصندوق أزرق
في المدرسة الثانوية، كنت أقوم ببعض أعمال التصميم بدوام جزئي لمستخدمي يوتيوب في مجتمع الألعاب. جذبني ذلك إلى تصميم الجرافيك بشكل أعمق، لذا واصلت العمل في مشاريع مستقلة للعلامات التجارية الإلكترونية الصغيرة والشركات المحلية. تعلمت كيفية تصميم الشعارات ونماذج المنتجات وبعض تصميمات الويب الأساسية. كانت هناك تلك العلامة التجارية التي تحمل طابع الكلاب والتي كانت تستخدم تويتر كل يوم جمعة لتسليط الضوء على حملات GoFundMe. فقط باستخدام منصتهم لمساعدة الناس. واعتقدت أن هذا رائع. أريد أن أفعل شيئاً من هذا القبيل.
كان تصميم رسومات لعلامات تجارية مختلفة أمراً ممتعاً، وعندما كنت أسأل نفسي "ما هو العمل الذي يمكنني أن أبنيه لنفسي؟ لذلك بالنسبة إلى SendAFriend، جاءت العلامة التجارية في الواقع قبل المنتج. صندوق أزرق لامع يقول "شخص ما يحبك". أردت بيع مفاجأة فتح الصندوق ولحظة "شخص ما يحبك". إذن ماذا يوجد داخل صندوق كهذا؟ كانت القطيفة منطقية. إنها ناعمة ومريحة وتوصل العاطفة بطريقة تلتصق.
كيف تطورت سلسلة التوريد لدينا مع نمونا
الشراء بالجملة أولاً
في البداية، لم أكن أعرف كيفية الحصول على المصادر أو تقديم الطلبات أو إدارة التغليف. لذا ركزت على ما يمكنني التحكم فيه: التصميم. لقد صممنا صندوق "شخص ما يحبك" الأزرق أولاً لأننا كنا نبيع تجربة فتح العلبة ولحظات ذات معنى. قبل التوريد، قرأت كل ما استطعت العثور عليه عبر الإنترنت. كان المسار الأسرع والأقل خطورة واضحًا: البدء بالتصنيع بالجملة، وليس التصنيع حسب الطلب - بتكلفة أقل، ويمكن تحقيقه موكسومخاطر أقل بينما أثبتنا المفهوم.
استغرق الأمر حوالي ثلاثة أشهر من التجربة والخطأ للعثور على الشريك المناسب بالسعر المناسب. أول "تاجر جملة" استخدمناه كان في الواقع وسيطاً. وقد عرضوا علينا حداً أدنى منخفضاً جداً، حتى نتمكن من شراء علبة من 24 وحدة لكل طراز. مما جعل الإطلاق سهلاً والتنوع ممكناً. عملنا مع تاجر الجملة هذا لمدة عامين تقريباً.
كثيراً ما يسأل الناس لماذا لم أتجه مباشرةً إلى التصنيع حسب الطلب. لكن الحقيقة أن الأمر يعتمد على العمل. بالنسبة إلى SendAFriend، خاصة في البداية، لم نكن بحاجة إلى التحكم في كل نوع قماش أو نسيج فرو. كنا نحتاج فقط إلى شيء عالي الجودة بما يكفي لـ إطلاق المنتج.
كيفية تجنب التعرض للاستغلال
عندما تكون قد بدأت للتو، من السهل أن تشعر بالإرهاق ونعم، سيستغل بعض البائعين ذلك. لذا إليك ما ساعدني على البقاء متماسكة: لقد حرصت على التواصل مع مجموعة متنوعة من الموردين، وليس مورد واحد أو اثنين فقط. لقد قارنت الأسعار، وحصلت على عينات، وقمت بالتحقق من كل شيء مما أنقذني من اتخاذ قرارات عاطفية.
وتذكر هذا: المورد الجيد يفكر على المدى الطويل، مثلك تمامًا. إذا نمت، ينمون هم أيضاً. وإذا نجحت، يبيعون أكثر. لذا فإن الصادقين يريدون رؤيتك تفوز. في معظم الأحيان، من مصلحتهم أن يعاملوك بإنصاف - لأن نموك يفيدهم أيضًا.
التحويل إلى التصنيع
ومع تزايد المبيعات، استمر البيع بعد كل عملية إعادة طلب بالجملة. وبعد حوالي 18 شهراً، حان الوقت لابتكار تصميماتنا الخاصة. كان التحول حقيقيًا: انتقلنا من البيع بالجملة في الولايات المتحدة في غضون أسبوع واحد من التسليم إلى دورات أخذ العينات الكاملة و90 يومًا المهل الزمنية. قفزت موك إلى 1500 وحدة لكل تصميم. يبدو ذلك مخيفاً، لكن مرحلة البيع بالجملة جعلت التخصيص أسهل. حيث كنا نعرف بالفعل القماش والحجم والشخصيات التي نحتاجها. هذه المعرفة جعلت أول عملية تصنيع لنا سلسة بشكل مدهش.
كيف حولنا التسويق إلى تسويق مربح
كيف أصلحت خسارة المال على الإعلانات
خلال العامين الأولين، كان النمو بطيئًا: 5-10 طلبات في اليوم، وكانت الإعلانات المدفوعة تخسر المال. كنت أدير SendAFriend كعمل جانبي وكنت أفكر فيما إذا كنت سأعمل بدوام كامل. بمجرد أن التزمت بدوام كامل، كانت المشكلة واضحة: التسويق والاستحواذ المدفوع.
لقد استأجرت مشترياً إعلامياً لمساعدتي في اكتشاف ذلك. قمنا بمراجعة كل شيء، ثم أنشأنا إعلانات على غرار إعلانات فتح العلب على غرار إعلانات UGC التي تم تصويرها عبر الهاتف في شقتي - تم تحريرها لفيسبوك واختبارها عبر الجماهير. كان الفائز واضحًا: محتوى أصيل من إنشاء المستخدم الذي يبدو أصليًا في الخلاصات. كان لها صدى أكبر لدى الجيل Z/ أوائل العشرينيات، وكان من السهل تكرارها على TikTok.
عندها بدأت الأمور تتغير. بدت مقاطع الفيديو الخاصة بنا وكأننا أصدقاء يوصون بمنتج ما أكثر من كوننا علامة تجارية تعرض إعلاناً. لقد جعل الناس يتوقفون عن التمرير. كانت لحظة فتح العلبة مقنعة عاطفياً، وكان شكل "حزمة العناية" يتماشى تماماً مع اتجاهات المحتوى التي كان الناس يستهلكونها بالفعل. قمت بتصوير خمسة أو ستة فيديوهات جديدة كل أسبوع، كل واحد منها يختبر زاوية مختلفة لمعرفة الرسالة الأكثر تأثيراً. لقد حافظنا على مرونة المحتوى، وعرّفنا على خطافات جديدة، وتعليقات جديدة - ضاعفنا التركيز على ما يلقى قبولاً لدى الناس.
التسويق عبر المؤثرين؟
بدأنا التواصل مع المؤثرين الصغار برسالة بسيطة: "مرحبًا، نود أن نرسل لك حزمة SendAFriend - شاركنا أي شيء تريده." منحناهم الحرية الإبداعية الكاملة. اتكأ المبدعون على زواياهم الخاصة - الأطفال والشركاء والآباء والأمهات والحيوانات الأليفة (نعم، حتى الكورجي والقرد).
بعض من أفضل تصميماتنا الإبداعية ذات الأداء الأفضل جاءت من هذا البث، والتي أعدنا توظيفها بعد ذلك في الإعلانات. يعني البذر على نطاق واسع أننا حصلنا على محتوى متسق ومتنوع بدلاً من بعض المنشورات باهظة الثمن من المؤثرين من الدرجة الأولى.
أعتقد أنه عندما ترسل حزم رعاية إلى أشخاص مختلفين، هناك فرصة كبيرة بشكل مدهش أن تتلقى مقطع فيديو. بعض المنتجات لها جمهور أوسع مما تعتقد. في بعض الأحيان لا يتعلق الأمر باستهداف شريحة سكانية محددة - بل تسهيل الأمر على أي شخص أن يحكي قصة مع منتجك.
كيف يتحول العطاء من العطاء إلى العطاء
تتدفق جميع زياراتنا مباشرةً إلى صفحتنا الرئيسية. ونظرًا لأن موقعنا الإلكتروني بسيط نظرًا لعدم وجود كتالوج ضخم لدينا، فإن معظم رحلات العملاء تبدو متشابهة إلى حد كبير. أولاً، ينجذبون إلى موقعنا من خلال فيديو ممتع عن فتح العلبة. ثم، عندما يصلون إلى الموقع، يرون على الفور برنامج GiveAFriend الخاص بنا.
وهنا تصبح المهمة حقيقية. نتبرع بـ 10% من الأرباح للمنظمات غير الربحية. ونمنح العملاء فرصة إرسال حزمة رعاية مخفضة إلى شخص يحتاج إلى ابتسامة. هذا الأمر يعيد الناس. لأنهم في نهاية المطاف، لا يشترون مجرد دمية. إنهم ينشرون بعض الحب.
الباقات التي تزيد من القيمة العادلة للمبيعات
في عام 2021، بدأنا في طرح باقات الهدايا المنتقاة بعناية مع إضافة الجوارب والملصقات والوجبات الخفيفة وغيرها من الإضافات التي تبعث على الشعور بالرضا إلى جانب الدمى. كانت الفكرة بسيطة: خلق تجربة أكثر اكتمالاً، وفي المقابل زيادة متوسط قيمة الطلب (AOV). اتضح أن الناس أحبوا ذلك ورأينا الكثيرين يعودون لإرسال مجموعة أخرى للمناسبة التالية. حزمة العناية الكاملة مدروسة ومخصصة وجاهزة للإهداء. لقد حرصنا على إطلاق حزم موسمية في كل عطلة رئيسية، بالإضافة إلى مجموعات خاصة لأعياد الميلاد والمناسبات السنوية.
اشتراك
اشترك معنا للاطلاع على المزيد من قصص الشركات الناشئة مثل هذه القصة، بالإضافة إلى قصص التوريد إلى الصين وأفكار المنتجات والرؤى والنصائح العملية.
البيع بالجملة والتجزئة
هل لديك أفكار رائعة للمنتجات ولكنك لست متأكداً من أين تبدأ؟ أو ربما تتطلع إلى شراء منتجات في المخزون، أو إضافة شعارك، أو تخصيص العبوة، أو تقديم طلب صغير للاختبار السريع؟
شاركنا أفكارك. احصل على حلول توريد فعّالة وبأسعار معقولة!
