كيف تستخدم Alipay؟ كيف يعمل؟

يعتمد ذلك على عوامل تشمل نوع المعاملة وقناة الدفع، ولكن الإجابة هي نعم في معظم الظروف.

بصفتك مستخدمًا معتمدًا من Alipay، لديك حصة مجانية أساسية متراكمة تبلغ 20,000 يوان، وبعد أن تتجاوز هذا الحد، ستتحمل رسوم خدمة معينة للمعاملات التي تجريها على Alipay.

إذا تم تحويل الأموال من خلال تطبيق الهاتف المحمول، فلن يتم فرض أي رسوم خدمة، وإذا تم التحويل من خلال جهاز كمبيوتر شخصي، فسيتم فرض رسوم خدمة 0.11 تيرابايت، تبدأ من 0.5 يوان، بحد أقصى 10 يوان.

في العادة، ستفرض Alipay رسوم الخدمة المستحقة الدفع من مُنشئ المعاملة: بالنسبة لمعاملات الدفع، سيتم فرض رسوم الخدمة بالإضافة إلى مبلغ المعاملة، أما بالنسبة لمعاملات التحصيل، فسيتم خصم رسوم الخدمة من مبلغ المعاملة.

بقدر ما يمكننا أن نقول، فإن إجراء معاملاتك من خلال تطبيق Alipay للهاتف المحمول قدر الإمكان سيوفر عليك معظم رسوم الخدمة التي تفرضها Alipay مباشرةً.

لا تتدخل Alipay بشكل مباشر في نزاعات المعاملات بين المشترين والبائعين بينما تقدم حماية أعضاء Alipay البرنامج فيما يتعلق بالتعويض عن المعاملات غير المصرح بها.

وهذا يعني أنه في معظم الظروف، إذا واجهتك أي مشكلة في جودة المنتجات التي تشتريها، فعليك حلها مع البائع مباشرةً.

إذا كنت تعتقد أن حسابك على Alipay قد تورط في أي معاملة غير مصرح بها، فيجب عليك إخطار Alipay على الفور، وسيقومون بإجراء تحقيق في غضون 5 أيام عمل (ولكن الأمر يستغرق وقتًا أطول للحسابات المنشأة حديثًا).

إذا كانت نتيجة التحقيق إيجابية، ستعيد Alipay مبلغ المعاملة بالكامل إلى حسابك.

أما بالنسبة لعمليات رد المبالغ المدفوعة والمبالغ المستردة، فهي لا تخضع لبرنامج حماية أعضاء Alipay، مما يعني أن Alipay لا تقدم أي حل داخلي للنزاعات، وأنه يتعين على المشترين تقديم نزاعاتهم مع البنك المصدر لبطاقتهم الائتمانية، إن أمكن.

نعم، حتى بدون حساب مصرفي صيني، لا يزال بإمكانك الوصول إلى جميع ميزات Alipay الرئيسية تقريبًا من خلال تطبيق صغير يسمى "Tour Pass" تمامًا كما تحدثنا عنه في هذه المقالة.

نعم، نجحت Alipay، التي تضم أكثر من 300 مليون مستخدم في الخارج، في توسيع نطاق أعمالها في جميع أنحاء العالم.

والآن أصبحت خدماتها متاحة في العديد من البلدان، ليس فقط في المدن الصينية أو المتاجر والمحلات التجارية ذات الصلة بالصين، ولكن أيضًا في أكثر الأسواق الأصلية والمحلية.

من المؤكد أن عشرات العملات، بما في ذلك الدولار الأمريكي واليورو والين الياباني والجنيه الإسترليني والدولار الكندي والدولار الأسترالي مدعومة على Alipay.

هناك خدمة دفع دولية، تُعرف باسم حل الدفع عبر الحدود عبر الموقع الإلكتروني، مقدمة من Alipay.

وباستخدام هذه الخدمة، يمكن للمشترين الدفع مباشرة بالرنمينبي مقابل الأشياء التي يشترونها من التجار الدوليين، بينما سيتمكن هؤلاء التجار من استلام الأموال بعملتهم المفضلة من خلال Alipay.

إذا حدث أي استرداد بعد إجراء المعاملة، فسيتم إعادة الأموال إلى الدافع بسعر الصرف الأصلي.

يتم تحديد سعر الصرف على أساس الوقت الحقيقي.

عندما يقوم المشتري بالدفع على المواقع الإلكترونية الدولية، سيقدم بنك التسوية سعر الصرف في وقت إجراء المعاملة، والذي سيتم استخدامه لتحويل العملة الأجنبية المستحقة الدفع إلى مبلغ الرنمينبي الذي سيتم خصمه من حساب المشتري.

اعتبارًا من 3 يناير 2020، سيتم فرض رسوم خدمة 5% على جميع عمليات إعادة التعبئة. سيخضع مبلغ الخصم الفعلي لكشف حسابك المصرفي.

عند انتهاء صلاحية تذكرة جولتك السياحية، سيتم إعادة تمويل رصيدك غير المستخدم من خلال قناة إعادة التعبئة الأصلية، ولن يتم تحصيل أي رسوم مقابل ذلك.

في هذه الحالة، لا توجد طريقة معروفة لإطالة فترة صلاحية تذكرة الجولات السياحية، ولكن لا يزال بإمكانك محاولة إعادة تقديم طلب للحصول على تذكرة جولة سياحية جديدة، والتي لن تستغرق أكثر من بضع دقائق.