Por Sarah Whedon, Directora de Marketing de Contenidos, Teikametrics
Si importa productos de China y los vende en Amazon, sabrá que el abastecimiento de los productos es sólo un aspecto del éxito de su negocio en Amazon. Tienes que pensar en cosas como la gestión del inventario, el cumplimiento, la calidad de los anuncios, el servicio al cliente, la contabilidad y la publicidad.
Del mismo modo que necesita un asesor de confianza que le ayude a comprender todos los entresijos de la importación desde China, necesita una fuente de información fiable sobre publicidad para asegurarse de que toma decisiones acertadas con su inversión publicitaria.
Para darte una ventaja, hemos reunido 5 cosas que debes entender antes de empezar a anunciarte en Amazon.
1. Amazon es pay to play
La cruda realidad es que para que tus productos sean descubiertos en Amazon, vas a tener que recurrir a la publicidad. Amazon tiene muy en cuenta el historial de ventas y la velocidad en sus resultados de búsqueda orgánica, y en casi todas las categorías, muchos vendedores tendrán una gran ventaja.
Tenga en cuenta que 70% de los compradores de Amazon sólo miran la primera página de los resultados de búsqueda. Eso es según la propia investigación de Amazon. Es una estadística que significa que no puedes permitirte aparecer solo en la página dos o peor. Para entrar en la primera páginaespecialmente con una nueva oferta, vas a tener que pagar para entrar en el juego de Amazon.
En la siguiente captura de pantalla de Amazon.com, puede ver que una búsqueda de "cookies" muestra anuncios patrocinados en su totalidad por encima del pliegue. El resultado Tates es un anuncio de marca patrocinado y los otros cuatro son anuncios de productos patrocinados (más adelante se explica la distinción entre tipos de anuncios). El comprador tendrá que desplazarse más allá de estos resultados para descubrir los que no son de pago.
La página de resultados de Amazon.com para el término de búsqueda "cookies" sólo muestra anuncios patrocinados en la parte superior de la página.
En el pasado, era posible llegar como recién llegado a Amazon y encontrar un lugar para sus productos sin publicidad. Esos días se están desvaneciendo rápidamente en el espejo retrovisor.
Aunque puede requerir una reducción de los márgenes o la aportación de capital adicional al principio, debe asignar un presupuesto considerable a la publicidad como parte de su plan de negocio. No piense en la publicidad como un gasto adicional, sino como parte de su presupuesto operativo, igual que los gastos de envío.
2. Necesita preparar sus productos para la venta al por menor
La publicidad es la forma de conseguir que los compradores descubran sus productos. Si la gente hace clic en sus anuncios, se les dirige a sus páginas de detalles del producto (PDP).
Sin embargo, la publicidad no impulsará las conversiones a menos que los compradores encuentren algo claro y atractivo cuando lleguen a una PDP. Si esas ventas no llegan, tampoco obtendrá las reseñas y valoraciones que necesita para compararse favorablemente con sus competidores a lo largo del tiempo.
Por eso, antes de empezar a hacer publicidad, necesita que sus productos sean listo para la venta. En resumen, la preparación para el comercio minorista exige optimizar los anuncios para que el texto sea claro, completo y responda a las necesidades del consumidor. Las imágenes deben ser atractivas e informativas. Esto va de la mano con tener muchas reseñas de su producto. También hay que contar con un sólido plan de gestión del inventario para evitar que se agoten las existencias o se incurra en gastos de almacenamiento a largo plazo.
Escatimar en cualquiera de estos aspectos de su oferta perjudicará la eficacia de su programa publicitario, provocará el despilfarro de la inversión publicitaria y, en última instancia, ralentizará el crecimiento de su negocio.
3. Amazon ofrece varios tipos de anuncios
Amazon ofrece varios tipos de anuncios a vendedores y propietarios de marcas. Conocer estos diferentes tipos de anuncios le ayudará a prepararse para anunciar sus productos, así como a entender cómo se anuncian sus competidores.
El tipo de anuncio básico en Amazon es Productos patrocinados. Se trata de un tipo de anuncio PPC (pago por clic) que proporciona a sus productos una ventaja en los resultados de búsqueda de los compradores de Amazon. Puede configurar y ejecutar estos anuncios en Seller Central. Si usted es una marca que vende en Amazon, debe utilizar Productos patrocinados para ser competitivo.
Amazon también ofrece anuncios de marcas patrocinadas, incluido el vídeo de marcas patrocinadas, que permite a las marcas registradas ocupar un lugar en la parte superior de la búsqueda, tipo banner, con texto de marketing adicional. Este tipo de anuncio también está disponible en Seller Central.
Un tipo de anuncio que vemos crecer exponencialmente es el DSP de Amazon. Se trata de un tipo de anuncio en la parte superior del embudo, de creación de marca y de retargeting que tiene más sentido utilizar cuando se están viendo rendimientos decrecientes de los tipos de anuncios centrados en la búsqueda anteriores.
4. Es mejor planificar los anuncios en función de los objetivos
Cuando esté listo para empezar a planificar su publicidad, puede que resulte contradictorio, pero lo mejor es empezar por donde quiere llegar. Conocer los objetivos de sus anuncios es la mejor manera de determinar qué tipos de anuncios publicar y con qué agresividad pujar por ellos.
Al principio, el objetivo de un nuevo producto o de un nuevo anuncio será lanzarlo con éxito. En esta fase tendrá que entender que gastará más de lo que gastaría en una campaña con un objetivo de rentabilidad. Dado que está intentando captar la atención de compradores en la página uno sin un historial de ventas profundo, tendrá que pujar más alto para captar esas ubicaciones, convertir ventas y aumentar las reseñas y la clasificación que le permitirán pasar a la segunda fase, que es el crecimiento. En esta fase puede empezar a reducir el gasto, pero manteniendo suficiente combustible para seguir impulsando el crecimiento.
Al final, el objetivo es llegar a una fase de rentabilidad en la que, con suerte, tu producto vivirá más tiempo. Es entonces cuando tiene suficiente impulso como para que la publicidad sirva más para el mantenimiento y la defensa de la marca en términos clave que para impulsar aún más la velocidad de las ventas. En esta fase querrás establecer pujas con el objetivo de la rentabilidad.
A veces, un producto o un anuncio debe tener un objetivo de liquidación, en el que hay que reducir las pérdidas y gastar lo que haga falta para vender las existencias antiguas. Sea cual sea la fase del ciclo de vida de un producto, identificar sus objetivos es un requisito previo necesario para crear anuncios que puedan alcanzarlos. 
5. Utilizar la IA para optimizar los anuncios te dará ventaja
Amazon cambia constantemente. Los competidores van y vienen, cambian sus estrategias publicitarias, se dirigen a tus palabras clave lucrativas y se retiran de ellas. El comportamiento de compra también cambia, en función de la estacionalidad, la actualidad o las tendencias de consumo.
Es posible gestionar los anuncios de Amazon utilizando únicamente la interfaz de Seller Central y hojas de cálculo que le ayuden a calcular los cambios en las pujas y a cargar campañas grandes o complejas. Este enfoque manual lleva mucho tiempo, es ineficaz y te deja en desventaja competitiva.
Conocemos a vendedores que dedican horas a la semana sólo a este aspecto de su negocio y, sin embargo, no consiguen la plena eficacia de los anuncios que saben que pueden conseguir. El empresario Ryan Goldstein habla de este mismo problema cuando estaba lanzando Air Vinyl en su ebook La historia del lanzamiento de la marca de comercio electrónico de Ryan Goldstein.
Para seguir el ritmo de los cambios en el mercado y perfeccionar las campañas lo antes posible, es necesario evaluar y posiblemente cambiar las pujas y las palabras clave con mucha frecuencia.
El acceso a una herramienta de inteligencia artificial (IA) puede proporcionarle una importante ventaja competitiva. Los mejores resultados se consiguen cuando las pujas se automatizan, y no mediante simples reglas, sino utilizando un sofisticado aprendizaje automático que trabaja para alcanzar los objetivos que tú fijas basándose en los datos que recopila de Amazon.
Los vendedores como usted están utilizando la IA respaldada por datos de Teikametrics Flywheel para optimizar sus anuncios de Amazon. Echa un vistazo a las características completas de nuestro producto y regístrate para obtener un 30 días de prueba gratuita.
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