"¿Es Alibaba seguro y de fiar?", "¿Debo fiarme de Alibaba?", "¿Hasta qué punto es de fiar Alibaba?". Sí, muchos nuevos importadores tienen estas preocupaciones.
En la guía de hoy, le revelaré los riesgos más comunes a los que puede enfrentarse cuando comprar en Alibaba. Y lo que es más importante, comparto algunos trucos del oficio, como qué productos no se pueden comprar, qué tipos de proveedores hay que evitar, etc. Al final del artículo, se adjunta una lista de comprobación para identificar a los proveedores (8 consejos).
Escribo esta guía basándome en mis años de experiencia práctica, y te aseguro que la lectura completa te aporta un conocimiento bastante completo de Alibaba. Haga clic en los siguientes enlaces al contenido que le interesa.
- ¿Es Alibaba legítimo?
- ¿Es seguro comprar en Alibaba?
- ¿Qué seguridad ofrece Alibaba Trade Assurance? ¿Garantía 100%?
- ¿Se puede confiar plenamente en los proveedores "verificados" de Alibaba?
- Tres casos prácticos - Me estafaron en Alibaba (Reseñas de Trustpilot).
- Los 5 principales riesgos de comprar con seguridad en Alibaba.
- Verificar proveedores | Primer paso para no ser estafado en Alibaba.
- Qué hacer y qué no hacer al verificar proveedores en Alibaba.
- Consiga siempre 1-2 proveedores adicionales de reserva.
- Dos tipos de proveedores que deben evitarse.
- Conocimientos clave para realizar pedidos a Alibaba de forma más segura.
- Lista de comprobación para encontrar proveedores seguros en Alibaba.
¿Es Alibaba legítimo?
La respuesta es "sí". Como el mayor mercado mayorista en línea, Alibaba.com es legal. Y se establecen una serie de normas para regular que los vendedores se registren legalmente y que las transacciones se realicen legalmente en el sitio.
¿Es fiable Alibaba? Tenga en cuenta que "legítimo" se refiere más bien a la "fiabilidad de los proveedores" que venden a través de él, no a la plataforma. Hay más de 150.000 proveedores en Alibaba, y es muy difícil garantizar que todos hagan negocios honestamente.
¿Es seguro comprar en Alibaba?
Alibaba es seguro sin ninguna duda. Cada día se realizan muchas transacciones. Y Alibaba cuenta con normativas y métodos para mantener la seguridad del comercio en línea. Por lo tanto, no tienes que preocuparte por el entorno general de Alibaba, tanto si compras para uso personal como para fines comerciales.
Es posible que haya oído a algunos importadores quejarse de problemas similares, como que "no se entregan mercancías después del pago". Esto es casi inexistente. No te asustes por algunos blogs sobre este tema en Google, ya que la mayoría son problemas incontrolables. Por ejemplo, en temporada alta, la fábrica puede tener un retraso de 2-3 semanas, y la logística también se retrasará durante las vacaciones. Los proveedores no pueden garantizar 100% una navegación tranquila en estos casos de fuerza mayor.
Cuando surgen problemas, los compradores suelen pensar que es responsabilidad de Alibaba, que compensará cualquier pérdida. Esto es erróneo. Al igual que Amazon, Alibaba es una plataforma para que compradores y vendedores comercien, y no puede garantizar que cada vendedor sea responsable y activo a la hora de resolver los problemas de los compradores.
Así que, con cuidado evaluar a los proveedores antes de comprar los productos. Además, debe tener en cuenta los posibles problemas en el comercio internacional, que es mucho más complejo que el proceso de hacer un pedido y el envío en Amazon. Según mis años de experiencia, muchos compradores que compran en Alibaba piensan:
- Alibaba compensará cualquier pérdida en caso de que se adopte el servicio Trade Assurance.
- Alibaba Verified Supplier es el más fiable.
Y muchos compradores suelen quejarse por las siguientes razones:
- Los vendedores no se toman los pedidos suficientemente en serio.
- La carga a granel es diferente de las muestras.
- Alta tasa de defectos.
- Retraso en el envío.
- Carga dañada durante el transporte.
- No pueden obtener la indemnización que desean.
Sigue leyendo, te los explicaré uno a uno y te diré cómo afrontarlos.
¿Qué seguridad ofrece Alibaba Trade Assurance? ¿Garantía 100%?
Garantía Comercial ha proporcionado a los compradores mucha protección desde su creación en 2015. Es esencialmente un sistema de garantía por el que Alibaba actúa como parte de garantía intermedia. Algo así como cuando compras en Amazon.
Normalmente, los proveedores que aceptan la garantía comercial pueden reducir en gran medida los problemas relacionados con la calidad del producto. Nótese que lo que digo es "reducir en gran medida". Sí, no es una garantía 100%. Creo que habrás visto malas críticas sobre la calidad de los productos de Alibaba, como producción masiva no coinciden con las muestras aprobadas. Estos problemas pueden causar dolores de cabeza aún mayores que no recibir la mercancía después de haberla pagado, porque dan lugar a problemas inesperados.
Así que no se fíe de Trade Assurance para juzgar fiable comprar a proveedores. No es tan fácil como obtener un reembolso en Amazon. Un reembolso con éxito se basa en pruebas sólidas contra requisitos claros especificados en el pedido. Incluso si finalmente lo consigue, piense en el tiempo y la energía invertidos en la disputa. Por no hablar de las posibilidades de que no te devuelvan el dinero como esperabas.
¿Se puede confiar plenamente en los proveedores "verificados" de Alibaba?
Ahora sólo hay proveedores verificados en Alibaba. Alibaba proveedor de oro La afiliación lleva desconectada desde septiembre de 2021.
Proveedor verificado es sólo una etiqueta de miembro de Alibaba. Hemos escrito muchos artículos y nunca hemos mencionado que sea un criterio para juzgar si los proveedores de Alibaba son fiables o no. ¿Por qué?
Que la mayoría de los proveedores estén verificados no significa que sean 100% acreditables. Los proveedores que han pagado la cuota ($12.500/año en China) pueden ser miembros verificados, siempre que pasen por inspección independiente por terceros. No es tan difícil como se piensa. Para Alibaba, es parte de los ingresos. Mientras que para los proveedores, es un gasto de marketing que puede aportarles más tráfico. Cuantas más cuotas paguen, más derechos tendrán.
En resumen, no se puede pensar simplemente que todo va bien tras encontrar un proveedor "verificado". La etiqueta no tiene ninguna relación con la calidad del proveedor. garantía de calidad.
Tres casos prácticos - Reseñas de Alibaba y verdades tras las malas.
En TrustpilotPuedes ver más de 22.000 opiniones de Alibaba.com y la valoración del sitio web es de 4,3. Hay muchas malas críticas, que hacen que algunos compradores confundido. No se preocupe demasiado por esto. Al igual que no puedes satisfacer a todo el mundo, no importa lo bueno que seas, deben existir quejas de Alibaba. Usted debe tener reservas acerca de las malas críticas.
Me estafaron en Alibaba: la mercancía se dañó durante el envío.
En este caso, la responsable es la empresa de logística UPS. Entonces, ¿cómo gestionarlo?
Si el comprador organiza el envío
El comprador podría dirigirse directamente a UPS para su reclamación y seguir comunicándose sobre la cuantía de la indemnización hasta llegar a una solución.
Si el vendedor organiza el envío
La forma correcta es preguntar directamente al vendedor de Alibaba, y él negociará con UPS al respecto. En general, los proveedores de Alibaba le reembolsarán el pago de la mercancía y los gastos de transporte, si usted solicita el reembolso. Pero si usted sigue queriendo ese lote de mercancías, él se lo volverá a enviar. Es decir, lo pagará la empresa de logística, pero el vendedor te devuelve el dinero primero y luego reclama a la empresa de logística.
Por lo tanto, todo esto no tiene nada que ver con Alibaba. La verdad detrás de esta mala crítica es la empresa de logística UPS debe aceptar la responsabilidad por los daños, si el comprador utiliza el servicio de garantía comercial o no.
Me estafaron en Alibaba - La carga a granel difiere de la muestra.
En cuanto a la cuestión de los daños a la carga en el transporte marítimo, no la repito. Remítase al análisis anterior.
Otro problema es que la carga a granel difiere del producto de muestra. Para ser sinceros, esto ocurre con frecuencia. Dada la información insuficiente que se dice en la revisión, no podemos juzgar a la parte responsable, pero debemos prestar atención a 2 razones principales que causan tal problema.
1. La muestra no está bien confirmada.
La confirmación de las muestras no puede basarse únicamente en fotos y vídeos. Lo correcto es confirmar con el proveedor cada detalle, desde el diseño del aspecto hasta los parámetros específicos. Especifique todos los detalles muy claramente en el informe de la muestra, especialmente en la compra de artículos electrónicos o productos con muchas piezas. Los compradores no pueden descuidarse, ni siquiera con simples artículos pequeños.
Si eres descuidado y te faltan elementos por confirmar, no es probable que la mayoría de los proveedores piensen en estas cosas por ti. Lo que esperan es que quedes satisfecho de inmediato sin modificar la muestra. Los proveedores hacen un seguimiento simultáneo de los pedidos de distintos clientes y no pueden centrar toda su atención en el tuyo, sobre todo cuando tu pedido es pequeño.
2. Las especificaciones y parámetros del producto no se especifican claramente en el contrato de compra.
En creación de una orden de garantía comercialEl primer paso es rellenar la información del producto, incluyendo la cantidad, el color, el tamaño o incluso la personalización. especificaciones. Hay que pensar en todos los posibles malentendidos, como la "talla incorrecta" mencionada en la crítica. ¿Cuál es la norma de "tamaño incorrecto", error cero o un margen de error admisible?
Nota: habrá cierto grado de discrepancia para algunos productos medidos a mano o hechos a medida. Asegúrese de que todo esto está claro y cubierto en el contrato. De lo contrario, cuando el tamaño va mal, es difícil para Alibaba para juzgar quién es el responsable de sólo varias fotos en lugar de pruebas escritas.
Mi consejo
Confirme cuidadosamente las muestras. Nunca pienses que "casi igual" está bien. Al igual que los documentos redactados por abogados, cada cláusula puede probarse y definir claramente las responsabilidades y obligaciones de ambas partes. Si la muestra no se aprueba con claridad, es probable que la producción masiva no sea la esperada. En caso de litigio, será difícil conseguir un reembolso con éxito, aunque hayas invertido mucho tiempo y energía.
Me estafaron en Alibaba: compré productos patentados que no podía vender.
Repasemos brevemente los antecedentes: un vendedor estadounidense vio que el juguete del pulpo de peluche se vendía bien ($39) en Amazon y descubrió que el precio al por mayor en Alibaba es de sólo $4. Lo consideró un buen negocio y compró 500 juguetes a un proveedor de Alibaba en China.
La reseña original es demasiado larga. Permítanme resumir brevemente las principales cuestiones:
El asunto que se muestra en la imagen superior es una infracción de la patente de diseño de apariencia de juguete.
El comprador debe comprobar la propiedad intelectual de este producto antes de hacer el pedido. No puede esperar que los proveedores lo verifiquen por usted, lo único que les importa es la cantidad de producto que le venden. Así que, antes de seleccionar cualquier producto, debe pensar primero si implica infracción. Como uno de nuestros clientes, que descubrió que el diseño de la apariencia de su producto estaba patentado, habló con nosotros y adoptó nuestro consejo de cambiar la apariencia para evitar la infracción.
Para el comprador, es una pérdida, ya que no podría vender juguetes patentados en Amazon. Así que debe prestar más atención a la infracción. Especialmente cuando importa juguetes para venderlos en Amazon, que es una categoría de productos delicada que suele plantear problemas de infracción, aunque el mercado sea enorme y el beneficio elevado.
Estos problemas de infracción ocurren con frecuencia. Entonces, ¿cómo solucionarlos?
- Compruébelo usted mismo primero. Escriba el nombre en inglés del producto que desea en Google patent para ver si hay alguna patente registrada. Pero eso puede no ser muy exhaustivo. Puede pedir ayuda al agente de patentes.
- Si infringe la patente de diseño (normalmente el aspecto del producto o el embalaje), puede realizar ajustes para evitar la infracción. Recuerde observar las imágenes de la patente y asegúrese de que su solución de ajuste difiere de la parte de la línea continua, que está protegida por la patente de diseño. La línea discontinua define los límites del diseño reivindicado.
- Si infringe una patente de utilidad, es más complejo y difícil de evitar. Puede encontrar agentes de patentes profesionales que se encarguen, pero es probable que fracase.
Más información Engaños de Alibaba y casos reales de "Me estafaron en Alibaba" que experimentaron nuestros clientes, junto con consejos exclusivos para estar más seguro en Alibaba. Y tenemos otros consejos prácticos para que evites algunos errores comunes en la venta al por mayor desde China.
Los 5 principales riesgos de comprar con seguridad en Alibaba.
A muchos novatos les preocupan mucho los riesgos potenciales y quieren tener una idea aproximada para evitarlos mejor. Para ello, enumero los 5 tipos más comunes. Veámoslos rápidamente.
1. Precio bajo para atraerle, pero sube el precio antes de hacer un pedido.
Preste atención siempre que el precio sea inferior al de mercado para su consulta. Es probable que le informen de que el precio confirmado no está disponible para el pedido (cuando ya haya establecido la muestra y esté listo para hacer el pedido) y que, en cambio, el importe ha aumentado. La forma de evite esta estafa es filtrar a los proveedores que anuncian precios muy bajos.
2. Un precio bajo para atraerle, pero que le defrauda en gastos de envío.
¿Quiere saber la verdad? Muchos transitarios de bajo precio en China tienen estaciones de tránsito comparables a las de grandes empresas como DHLy suelen requerir plazos de entrega más largos. Muchos proveedores chinos pueden obtener precios de envío de este tipo de agencias, y luego te los comunican a un precio más alto para compensar el "bajo precio del producto". Usted se someterá a un plazo de entrega.
3. La muestra es buena, pero le envían un pedido a granel mezclado con productos defectuosos.
La muestra que se le proporciona es muy buena, pero a veces se mezclan productos defectuosos con los productos a granel. El aspecto de estos defectuosos no parece ser un gran problema, pero el rendimiento acaba siendo mucho peor.
5. Vender productos falsos o infractores
Alibaba tiene muchos proveedores que venden productos de marca a un precio muy bajo, como DJI Drone, teléfonos móviles y otros dispositivos electrónicos. Este tipo de productos implican problemas de infracción y son difíciles de despachar de aduana. Por favor, no confíe en la suerte y no se deje engañar por los precios si no dispone de un canal especial.
6. Acuerde la Garantía Comercial al principio, pero rechácela antes de hacer un pedido.
Algunos proveedores sólo aceptan recibir el pago por Trade Assurance al principio. Sin embargo, cuando realices un pedido, te pedirán que realices un pago fuera de línea y utilizarán como excusa la falta de pago o los gastos de gestión recibidos. Si esto ocurre, no pagues offline porque está fuera de la protección de Alibaba Trade Assurance.
Breve resumen
Lo anterior se centra en analizar la seguridad, las posibles trampas y los riesgos de Alibaba, además de análisis de casos. Como se puede ver, Alibaba en sí no tiene grandes problemas. Las principales disputas y problemas provienen de los vendedores de Alibaba. Calidad de los proveedores determina directamente si los compradores se encontrarán con problemas enloquecedores. Así que a continuación hablaré más sobre los proveedores de Alibaba, incluyendo qué tipos evitar, cómo seleccionar proveedores y una lista de comprobación para ayudarle a encontrar proveedores seguros en Alibaba.
Verificar proveedores creíbles | Primer paso para no ser estafado en Alibaba.
Para librarse de los desagradables problemas que pueden surgir con el proceso de transacción, es imprescindible sopesar los pros y los contras de los proveedores en todos los sentidos. Por todos mis años de experiencia, le recomiendo encarecidamente que se comunique con el proveedor para conocer los detalles del producto y los servicios. Así que asegúrese de hacer un juicio exhaustivo y elegir el proveedor adecuado en las primeras fases del muestreo.
Captar el punto principal - la actitud del proveedor ante la resolución de problemas. Cuando se comunique con los proveedores (antes de hacer un pedido), preste mucha atención a la actitud del proveedor, incluida la familiaridad con los productos, si le responden con prontitud y si son pacientes cuando usted está confuso y le responden en consecuencia. Los problemas son inevitables, así que es importante encontrar un proveedor que se tome en serio tu pedido y resuelva activamente los problemas.
Qué hacer y qué no hacer al verificar proveedores en Alibaba.
- No creas que los proveedores mejor clasificados son siempre buenos cuando se busca en Alibaba, ya que a menudo se basa en una tarifa publicitaria cara, diferente a la de Google.
- Seleccione proveedores con periodos de funcionamiento más largos. Preferiblemente más de 5 años. Se muestra junto con el logotipo.
- Fíjese si el proveedor está en los clusters industriales de China (Zhejiang/Guangdong).
- Fíjese siempre en si el proveedor puede fabricar los productos que necesita y ofrecer una cantidad mínima aceptable más el precio.
- No te vuelvas loco por encontrar una fábrica. Depende de la escala de tu negocio. En cuanto a las pequeñas empresas, los comerciantes son adecuados.
- Seleccione proveedores con garantía comercial para proteger su pago.
Consiga siempre 1-2 proveedores adicionales de reserva.
Cuando buscar un proveedor en AlibabaEn general, se encontrará con situaciones como un aumento del precio a medio camino, una actitud no tan buena como antes, más productos defectuosos o retrasos en la entrega después de haber cooperado durante algún tiempo.
Se encontrará con el siguiente dilema: ¿pasar otro mes buscando proveedores o seguir colaborando con este proveedor concreto?
Puede que te encuentres muy pasivo en este tipo de situaciones. Por ejemplo, si tardas unas semanas más en buscar un nuevo proveedor, puede que te pierdas ventas de mercado impresionantes (productos especiales de temporada), o que obtengas menos beneficios debido al aumento del precio.
Mi consejo
Asegúrese de elegir uno o dos proveedores más como reserva. No ponga todos los huevos en la misma cesta. Si le surge un conflicto inesperado con uno de los proveedores, como la subida temporal de los precios, la mala calidad de la producción en serie, el aplazamiento periódico del envío o cualquier otro conflicto que afecte a la falta de mercancía suministrada, puede plantearse sustituir al proveedor y evitar quedarse estancado en un lugar indeseable.
Dos tipos de proveedores que deben evitarse.
1. Empresa comercial de venta en caliente
Estos proveedores suelen ser pequeños Empresas comerciales chinas. Cuando vean productos populares, subirán la información de la imagen del producto a su propia tienda Alibaba, pero no tendrán existencias disponibles.
Si les envías una consulta, pedirán presupuestos a las fábricas donde se produjo el artículo por primera vez, y luego añadirán algún beneficio para ellos antes de ofrecértelo.
Es muy probable que te encuentres con el siguiente problema: La muestra es de la Fábrica A, producción masiva es de la Fábrica B, y este tipo de pequeña empresa comercial seleccionará sin duda la fábrica que ofrezca precios de producción más baratos, lo que se traducirá en una merma de la calidad.
2. Empresa de comercio de comestibles
La desventaja de este tipo de proveedores es que ofrecen una gran variedad de productos. Por ejemplo, el siguiente proveedor vende tanto accesorios para teléfonos como series de maquillaje. Si tiene previsto trabajar en un producto nichobusque un proveedor especializado en esa categoría de productos.
Conocimientos clave para realizar pedidos a Alibaba de forma más segura.
Evite este tipo de productos.
Manténgase alejado de estos tres tipos de productos en Alibaba:
- Réplicas/imitaciones/productos falsos (como bolsos de señora falsos, relojes de marca falsos, juguetes falsos de marcas populares como Disneyetc.).
- Equipos electrónicos de marca (PlayStation, Xiaomi, Huawei, DJIetc.).
- Otros productos que pueden provocar litigios sobre derechos de propiedad (imitan la apariencia y las prestaciones).
Amigos especialmente de Europa y los EE.UU. deben tener más cuidado. De hecho, estos 3 tipos de productos también son demasiado arriesgados para ser reportados fuera de la plataforma en Alibaba, que es muy inestable.
Es más, te buscarás problemas cuando intentes despachar aduanas en su país porque es probable que sus mercancías comprobado y detenidos. El punto clave es que, cuando venda en su mercado nacional, también se encontrará con problemas de infracciones o reclamaciones.
Por lo tanto, si sólo compra algunos de los productos mencionados, no tiene que preocuparse mucho. Si confía en este (importado de China) para ganar dinero, deberías considerarlo detenidamente.
Seleccione la forma más segura de pagar en Alibaba.
El primero que nos viene a la mente es el ampliamente utilizado Paypal. Es seguro, ya que puedes solicitar un reembolso ante problemas como la mala calidad. Pero los gastos de tramitación son elevados y no todos los proveedores de Alibaba aceptan esta forma de pago, especialmente para pedidos grandes. Consulte nuestra Guía de PayPal para saber más.
Además, elegir el servicio de garantía comercial es la forma más segura de pagar en AlibabaNo importa si el pedido es grande o pequeño. Al igual que PayPal, puede abrir una disputa si hay algo mal con el producto, y Alibaba mediará y se ocupará de la disputa.
Además, Trade Assurance admite muchos tipos de métodos de pago, incluida la tarjeta de crédito, T/T(Transferencia bancaria), Pago bancario en línea, Transferencia en línea, Western Union, PayLater y Boleto.
Seleccione un transitario fiable para los envíos a Alibaba
Al igual que la selección de proveedores, no es fácil elegir uno bueno entre miles de transitarios. Transitarios fiables puede mantenerle a salvo y ahorrarle muchas preocupaciones y problemas de seguimiento inesperados.
Mi consejo
Puede optar por transitarios con los que esté familiarizado, en lugar de pedir a su proveedor que organice los envíos. Si no tienes tu propio transitario y no tienes experiencia, es mejor que le pidas a tu proveedor que lo haga por ti. La premisa es que sea un buen proveedor.
Porque es difícil seleccionar a los transitarios por uno mismo. Muchos transitarios no son muy amables con los nuevos importadores, ya que cotizan mucho, miden mucho el tamaño y el peso, alargan el tiempo de envío, etc. Y si el transitario es chino, no le resultará fácil comunicarse en caso de problemas de seguimiento.
Por eso, es una buena opción dejar que tu proveedor organice el envío. Al menos puede ayudarle a coordinar los problemas que surjan durante el transporte y compensar sus pérdidas por adelantado. Aunque algunos vendedores puedan pedir un precio un poco más alto. De hecho, el proveedor quiere tener una cooperación a largo plazo con usted, por lo que, generalmente, no le ofrecería un presupuesto de flete elevado. No se preocupe demasiado.
O haga clic en el botón de abajo para dejar un mensaje, ya que los expertos de Jingsourcing pueden ofrecerle soluciones de envío acordes con su demanda.
Lista de comprobación para encontrar proveedores seguros en Alibaba.
Por fin he elaborado una lista de control para enseñarle a identificar y seleccionar a los proveedores antes de hacer un pedido.
1. ¿Está completo el perfil de la empresa?
Compruebe si hay garantía comercial, fábrica y certificados de productoademás de otras certificaciones de Ali. Se trata de una selección preliminar de proveedores chinos.
2. ¿Qué grado de especialización tiene la línea de productos del proveedor?
Compruebe la profesionalidad de la línea de productos de la tienda para determinar si el proveedor es una fábrica o una empresa comercial.
En el caso de las máquinas de paja de papel que se hicieron populares en el extranjero, muchos pequeños fabricantes empezaron a vender este producto. Por ejemplo, con la siguiente tienda, se puede juzgar por el nombre de la tienda que esto es sólo un proveedor de máquinas de impresión.
Cuando busque " máquina de pajitas de papel para beber", también encontrará que muchos nombres de tiendas terminan en tecnología o maquinariaasí que puede entrar para ver sus categorías de productos y hacer un breve juicio.
Puede ver máquinas para tubos de papel que figuran en el catálogo. Máquina de pajitas de papel se acaba de desarrollar basándose en el máquina de tubos de papel. Es decir, este es el proveedor especializado en este tipo de máquinas (obviamente) y es el tipo de proveedor que usted busca.
3. ¿Está detallada la información de la página de presentación de la empresa?
Muchos vendedores muestran fotos relacionadas con su oficina, fotos de expositores, fotos de certificaciones, etc. Se puede decir que las fotos podrían estar hechas con Photoshop. Tengo que decir que los que engañan con este tipo de fotos son pocos. Los proveedores se consideran más fiables si pueden proporcionar fotos en las que aparecen en la fábrica, en una línea de producción o en pequeños vídeos.
4. ¿La comunicación de Alibaba tiene una respuesta oportuna?
En la parte derecha de la página se puede consultar el índice de respuesta.
Una vez que haya realizado una selección preliminar basada en la información mostrada por la tienda del proveedor, puede comunicarse con él para obtener más información.
Normalmente, usted se comunica con el vendedor del proveedor. La mayoría de los vendedores disponen de apps que les permiten comunicarse en tiempo real, como por ejemplo WhatsApp, Skype, WeChatetc. Un proveedor que responda a tiempo puede informar con sensatez del estado de su pedido y también resolver el problema rápidamente para que usted se sienta tranquilo.
5. ¿Son profesionales los proveedores en sus productos?
Puede determinar la profesionalidad de un proveedor preguntando por el material y la funcionalidad del producto. Si los vendedores pueden resolver sus problemas, se puede suponer que tienen experiencia en esta categoría de productos.
6. ¿Algún catálogo o manual de producto actualizado?
Las categorías de productos de muchos proveedores están obsoletas (o no actualizadas) en Alibaba. Puede preguntar al proveedor si dispone del último catálogo y manual de productos. Especialmente en el caso de los productos de gran profesionalidad (productos como máquinas de gran tamaño), se necesitan más parámetros y detalles.
Por ejemplo, una cortadora con una velocidad de sólo 120 m/min y una cortadora con una velocidad de 300 m/min pueden variar en precio desde miles hasta incluso decenas de miles de dólares. Necesita manuales detallados de los productos para saber más sobre ellos.
7. ¿Es posible facilitar los datos de contacto de sus clientes?
Algunos proveedores de Ali están encantados de mostrárselos a sus clientes, pero no todos. En la mayoría de los casos, el proveedor rechazará tu solicitud de información de contacto de sus clientes para mantener la privacidad de estos.
Puede preguntar el nombre de la empresa del cliente o su sitio web para conocer también la solidez de su base de clientes, además de la solidez de los propios proveedores.
8. ¿Asisten a alguna feria?
Pregunte a los proveedores si van a asistir a grandes ferias como Feria de Cantón. Los pequeños proveedores no invierten mucho en exposiciones a gran escala, como la Feria de Cantón. Los proveedores que pueden participar en varias exposiciones grandes o profesionales suelen ser grandes y estándar.
Los aspectos anteriores son juicios preliminares para que usted seleccione a los proveedores de Alibaba. Debe seleccionar aquellos que puedan cooperar de acuerdo con su categoría de producto y modelo de negocio. Estos detalles específicos deben ser cuidadosamente capturados en el proceso de comunicación.
Concéntrese en 2 puntos clave
- Bajo la misma calidad de producto, encontrar un precio relativamente más barato.
- Actitud del proveedor ante la resolución de problemas.
Como ya se ha dicho, la actitud del proveedor es importante, sobre todo cuando se producen accidentes o incumplimientos de sus propias obligaciones. De ser así, los proveedores responsables se pondrían en contacto con los importadores a tiempo y resolverían los problemas de forma activa. Al fin y al cabo, nadie puede garantizar que no se cometan errores. Un consejo práctico es confiar en tu instinto cuando te comuniques con ellos.
Más guías relacionadas con Alibaba:
Ahora te toca a ti
En resumen, Alibaba es legal y seguro. Espero que hayas aprendido algo nuevo o que hayas disfrutado repasando tus conocimientos sobre las compras más seguras en Alibaba. Si usted tiene alguna pregunta, no dude en CONTACTO.
Ahora te lo paso a ti: ¿Qué consejos mencionados en la guía de hoy te han ayudado? ¿O tienes alguna otra duda sobre Alibaba? ¡Házmelo saber dejando un comentario abajo ahora mismo!
Gracias por la información detallada.
Muy informativo
Genial