Alibaba es la plataforma a la que acuden los compradores internacionales para buscar proveedores chinos. Pero "cómo comprar en Alibaba de forma eficaz y segura" siempre ha sido un reto.
En la guía de hoy, estudio y analizo la las 8 mejores preguntas a las que se enfrentan muchos compradores primerizos, cada una con soluciones prácticas.
- ¿Cómo seleccionar y evaluar eficazmente a los proveedores?
- ¿Y si mi MOQ es bajo y no llama la atención?
- ¿Cuál es la forma más segura de pagar en Alibaba?
- ¿Cómo garantizar la calidad del producto?
- ¿Cómo envío mis productos?
- ¿Cómo hacer un pedido a Alibaba para uso personal?
- ¿Cómo personalizar los envases?
- JingSourcing vs Alibaba, ¿cuál se adapta mejor a su negocio?
1. ¿Cómo seleccionar y evaluar eficazmente a los proveedores?
Búsqueda por palabras clave del producto o utilizando el RFQobtendrá fácilmente una lista de proveedores. El verdadero reto consiste en derecha uno para sus necesidades. Sí, solemos decir, un buen proveedor no es necesariamente el más barato o el más grande-es el que está dispuesto a trabajar contigo y a resolver activamente los problemas, sin dejarte nunca solo. No hay ningún truco especial: basta con hablar más y ponerles a prueba con pequeños encargos.
Para llevar: Los proveedores verificados en Alibaba son sólo miembros de pago, no 100% fiables.
Pregunte más, hable más.
Hable de su producto, gastos de envíoembalaje y cualquier otra cosa que se le ocurra. No te preocupes por pedir demasiado y que luego el proveedor te ignore. Si no responde, vete a otro. Si un proveedor no está dispuesto a hablar contigo desde el principio, significa que no le importas. No cuentes con que mejoren más adelante.
A buen proveedor estudiará detenidamente sus necesidades, le ofrecerá soluciones prácticas, corregirá sus ideas erróneas y le dejará claro en qué está gastando, lo que le dará una gran sensación de seguridad. Sin embargo, una respuesta deficiente generalmente no aportará nada, debido a la falta de conocimientos sobre el producto, y también refleja malas habilidades de comunicación, como se muestra en el ejemplo siguiente.
¿No sabe qué preguntar a los proveedores? Consulte nuestra
Mejore la evaluación con muestras y pedidos de prueba.
La información del perfil de un proveedor puede falsificarse, y puede fingir ser profesional en las conversaciones. Sólo la verdadera colaboración es la verdadera prueba. Durante el proceso de muestreo, puede observar si entienden rápidamente sus requisitos, conocen el producto y la artesanía, y se comunican con usted pacientemente.
Una orden de prueba le ofrece una visión completa de la proceso de abastecimiento en China. Es probable que se encuentre con problemas inesperados, como defectos, retrasos en los envíos, etc. Aquí es donde se puede ver la responsabilidad del proveedor: si resuelve los problemas o si se limita a echar la culpa a los demás.
Estas fuerzas blandas, Creo que son la clave de una cadena de suministro estable. Al fin y al cabo, muchos proveedores venden productos similares, pero encontrar uno con estas buenas cualidades es raro. Es como encontrar un novio o una novia, no necesariamente el más guapo o el más rico, sino alguien que te entienda, se preocupe por ti y te haga sentir relajado y feliz, una persona completa que realmente encaje contigo.
2. ¿Y si mi MOQ es bajo y no llama la atención?
Alibaba MOQ varía en función del tipo de producto, el valor, la artesanía y la complejidad de la personalización.
Valor del producto
Para los productos de poco valor, el MOQ personalizado es elevado. Debido a que los beneficios son mínimos -como una paja que genera sólo $0,0001 de beneficio-, los proveedores sólo pueden contar con producción a granel y al por mayor para ganar dinero.
En cuanto a los productos de alto valor, los proveedores son más flexibles con MOQ más bajos. Por ejemplo, los sillones de masaje y los aparatos de belleza pueden comprarse incluso como una sola unidad debido a los mayores márgenes de beneficio.
Productos y requisitos personalizados
Personalizaciones sencillas de productos, como sofás con armazones, acolchados y revestimientos básicos de madera, empiece con una sola pieza. Para equipos de cocina estándar con impresión de logotipos200-300 unidades. Para personalizaciones más complejas que impliquen moldeo, el MOQ suele comenzar en 1.000 unidades.
Producto artesanal
Para personalizar ropa interior sin costuras, pantalones de yoga y jerséis, el MOQ es elevado, ya que una línea de producción siempre va acompañada de miles de piezas. Personalizar solo 100 piezas es imposible: habría que elegir entre los estilos existentes.
Recuerde que los proveedores necesitan un margen de beneficio para hacer negocios con usted. Si el MOQ es demasiado bajo, incluso el mejor capacidad de negociación no te llevará allí.
En caso de que la cantidad de su pedido sea ligeramente inferior a la MOQ, aún tiene la oportunidad de convencer al proveedor para que trabaje con usted. Algunos proveedores pueden reducir el MOQespecialmente para su primer pedido de prueba, si ven potencial en su negocio.
Por lo tanto, para pequeños pedidos personalizados, no pierdas el tiempo encontrar fábricas directas. Las empresas comerciales son su mejor opción. Con un MOQ pequeño, es poco probable que consiga el precio más bajo, por lo que debe encontrar un equilibrio.
Pregunte siempre a varios proveedores. Es posible que los grandes proveedores no acepten su pedido, pero los más pequeños pueden ser más flexibles. Especialmente para artículos sencillos, las fábricas pequeñas o empresas comerciales suelen tener ventaja.
3. ¿Cuál es la forma más segura de pagar en Alibaba?
Lo primero que me viene a la mente es con PayPal. Es seguroya que puede solicitar un reembolso si hay problemas como mala calidad. Se suele recomendar PayPal para pedidos inferiores a $500, ya que la mayoría de los proveedores chinos no lo aceptan para pedidos grandes debido a la protección de reembolso de 180 días, que algunos compradores deshonestos podrían aprovechar para presentar reclamaciones falsas.
Los pedidos grandes suelen gestionarse a través de Garantía Comercial. Es un servicio gratuito que ofrece Alibaba para proteger a los compradores reteniendo los pagos hasta que recibas la mercancía y confirmes su calidad. Si hay algún problema, puede abrir una disputa y Alibaba intervendrá para mediar. Para los pedidos con garantía comercial, tienes que pagar en Alibaba utilizando 6 métodos:
- Transferencia en línea (para pedidos grandes)
- Tarjeta de crédito (por ejemplo, Visa, Master Card)
- Transferencia bancaria (T/T)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Cualquier método fuera de línea no puede proteger su pago y es probable que ser estafado.
Conseguir un reembolso puede ser complicado y llevar mucho tiempo. Tienes que aportar pruebas suficientes y sólidas, ya que Alibaba emite juicios justos basados en pruebas tanto de compradores como de vendedores.
Para pagos y detalles de productos, utilice siempre el correo electrónico. Aunque canales como WeChat o WhatsApp son cómodos, el correo electrónico es mejor para asuntos importantes. Estos correos electrónicos pueden documentarse como registros claros para futuras referencias y pruebas en caso de disputas.
4. ¿Cómo garantizar la calidad del producto?
Para las inspecciones periódicas de calidad, puede encontrar terceros proveedorescomo Bureau Veritas, recomendada por Alibaba, CCIC (China Certification & Inspection Group), y SGS, o resultados de búsqueda en Google como V-Trust, QIMA, etc. Normalmente, la inspección cuesta $200-300 por persona y día. Para inspecciones en profundidad, apueste por JingSourcing.
Inspecciones de terceros
Adopte Inspección por muestreo AQL. En la práctica, el mayor problema de las inspecciones por terceros es su desconocimiento del producto, por lo que sólo pueden realizar comprobaciones mecánicas basándose en las instrucciones del cliente o enumerar en el informe de inspección cualquier cosa que consideren un problema. Y, a menudo, exageran los problemas, ya que esperan que la inspección fracase para que vuelvas a pagarles por una nueva inspección.
En el caso de los productos defectuosos, la búsqueda de soluciones con el proveedor no forma parte del servicio de un inspector externo. Puede que algunos transmitan tu mensaje al proveedor, pero no se quedarán para asegurarse de que la fábrica soluciona realmente los problemas.
Contratar a JingSourcing para la inspección de calidad
Además de las estrictas inspecciones por muestreo AQL, también ofrecen inspecciones completas para ayudarle a alcanzar una tasa de defectos de 0%.
Con un profundo conocimiento del producto, pueden inspeccionarlo desde una perspectiva profesional e identificar los problemas que pasan por alto los compradores o los inspectores externos.
Pruebas simulando situaciones de uso reales
El proceso de inspección se comunica con usted en tiempo real. Para cualquier problema detectado, le enviarán fotos, vídeos o le llamarán por vídeo para resolverlo inmediatamente. Por ejemplo, los problemas o defectos de embalaje pueden solucionarse in situ, ahorrando tiempo y dinero sin necesidad de pagar una nueva inspección.
La tarifa de control de calidad es de $5 por hora. Es muy rentable, incluso para inspecciones completas.
5. ¿Cómo se envían los productos?
Pedir a los proveedores transitarios para organizar los envíos es habitual y preferido por muchos importadores. Normalmente, los proveedores cuentan con transitarios cooperativos. Esto le resultará mucho más fácil que buscar entre millones de transitarios por su cuenta.
Nota: si decide recurrir al transportista del proveedor, normalmente puede informarse Precio CIF; si ya tiene su transportista, recuerde pedir al proveedor que le cotice el Precio FOB.
¿Confundido con CIF y FOB? Consulte nuestro
Alibaba también ofrece una lista de transitarios. Sólo tienes que introducir tus datos de envío y obtendrás un montón de opciones, similares a la búsqueda de proveedores. Si te interesa comparar precios, puedes solicitarles presupuestos.
Sin embargo, recomiendo a los principiantes que utilicen el transitario del proveedor del producto. A falta de experiencia, es posible que los transitarios que encuentre no sean más baratos ni más fiables que los de su proveedor. Después de todo, si hay un retraso en el envío, es mucho más fácil tratar directamente con su proveedor. Sobre todo si la mercancía sufre daños durante el transporte, su proveedor puede intervenir y ayudar a coordinar una solución.
Tenlo en cuenta: Para rutas principales como Europa y EE.UU, despacho de aduanas es fácil de manejar, y hay muchos transitarios entre los que elegir. Sin embargo, algunos países, como México, exigen transitarios con gran capacidad de despacho de aduanas. En estos casos, es mejor tener tu propio transitario.
6. ¿Cómo hacer un pedido a Alibaba para uso personal?
Si compra sólo 1-2 artículos sueltos para uso personal,
Puedes pedir muestras y pagar el envío. Suele ser por correo urgente internacional, que puede ser caro. Algunos proveedores no están dispuestos a hacer Envío DDP para una unidad, por lo que deberá encargarse usted mismo de los trámites aduaneros de importación.
En este caso, AliExpress es más adecuadoya que es principalmente para el comercio minorista.
Si compra productos de uso personal en pequeñas cantidades y muy variados,
Por ejemplo, quiere muebles y materiales decorativos para un nuevo proyecto de vivienda. Alibaba es una opción viable.
Pero ten en cuenta que esto requiere mucho tiempo y esfuerzo. Tendrá que encontrar un proveedor distinto para cada tipo de producto, y el envío también puede ser un engorro. Contratación de JingSourcing es una decisión inteligente.
Tomemos como ejemplo a uno de sus clientes de la UE: estaba reformando su chalet y quería comprarlo todo en China: muebles, iluminación, cortinas, azulejos, utensilios de cocina, etc., con algunos productos personalizados. Rápidamente encontraron las fábricas adecuadas para abastecerse de estos productos y gestionar las personalizaciones, garantizaron el control de calidad, y todo consolidado para su envío. Su sistema único de aprovisionamiento y envío le ahorró tiempo y dinero.
7. Cómo personalizar el embalaje en Alibaba?
A envases personalizados en Alibabapregunte a su proveedor de productos si pueden ayudarle. Tanto si se trata de modificar envases existentes como de personalizar nuevas cajas de envasado, la mayoría de los proveedores tienen elevados requisitos de MOQ, ya que trabajan con fábricas de envases. Los pedidos pequeños, como 200-300 unidades, no suelen merecer su tiempo o reportan pocos beneficios.
También puede buscar proveedores de envases en Alibaba. Aquí tiene 3 consejos.
Seleccione las situadas en YiwuWenzhou o Shenzhen, los tres principales polos industriales de envasado de China. envases personalizados para lotes pequeños.
Asegúrese de que el proveedor de envases no esté demasiado lejos de su proveedor de productos para evitar elevados costes de transporte.
Visite estilos preferidos y algunos conceptos básicos de envasado para una comunicación eficaz. La mayoría de los proveedores chinos de envases se limitan a mencionar que ofrecen servicios como el color, el tamaño, el grosor de la caja, el logotipo y la impresión de motivos, sin proporcionar información detallada ni imágenes.
8. JingSourcing vs Alibaba, ¿cuál se adapta mejor a su negocio?
Alibaba es un mercado de libre comercio. A los nuevos compradores les lleva tiempo y esfuerzo comparar proveedores, equilibrar precio y calidad y adquirir la experiencia necesaria. La curva de aprendizaje es empinada.
Incluso los compradores experimentados se enfrentan a retos a la hora de optimizar las cadenas de suministro, como gestionar a los proveedores y garantizar la calidad de los productos.
Por eso existe JingSourcing-para resolver estos problemas y facilite el aprovisionamiento en China. Proporcionan un servicio de aprovisionamiento sencillo, directo y único: desde la búsqueda de proveedores fiables hasta las muestras personalizadas, la producción en serie, el control de calidad y el envío, todo se gestiona por usted.
Sí, podría gestionarlo todo usted mismo. Pero un buen socio le ayuda a evitar escollos cuando no tiene experiencia y refuerza su cadena de suministro a medida que crece su negocio. Al fin y al cabo, nadie puede encargarse de todo solo.
En los últimos 10 años, más de 4.000 clientes de todo el mundo han confiado en JingSourcing. Entre sus clientes se encuentran vendedores de comercio electrónico, minoristas como supermercados, grandes empresas y organismos públicos.
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Ha sido excelente. Ha respondido a todas las preguntas que tenía en mente.
Confío en vosotros
Muchas gracias por esta información, me ha abierto los ojos leerla.
Es una buena plataforma, la recomiendo encarecidamente
Tengo pensado importar relojes y joyas a Kenia, pero me preocupan los gastos de envío, sobre todo por avión. ¿Apoyan a las pequeñas empresas que empiezan con pedidos por valor de $400?
Hola Henry, para pedidos de cientos de dólares, te recomiendo que busques un transitario. Será más económico.
gracias
¡Gran artículo con toneladas de información! Como ha mencionado, es necesario inspeccionar la calidad antes del envío. Un informe de inspección fiable proporciona información detallada sobre la calidad, el estado y las condiciones de la mercancía. Pero el resultado de la inspección en sí no te dicta si debes o no aceptar el pedido. Un resultado de inspección "suspenso" o "pendiente" a veces no significa que vaya a recibir una gran cantidad de defectos.
Gracias por tu comentario, Polly.