Antes de profundizar en las estafas de Alibaba, responderé a las 2 preguntas siguientes, que preocupan mucho a los importadores.
¿Es Alibaba una estafa?
No, Alibaba no es en absoluto una estafa. En caso afirmativo, no puede crecer hasta convertirse en la mayor plataforma B2B actual para buscar proveedores (a través de PETICIÓN DE OFERTA o búsqueda directa) y productos. Millones de compradores no son tan estúpidos como para hacer negocios en un mercado fraudulento.
Sin embargo, los importadores, especialmente los nuevos en Alibaba, asumen fácilmente que se trata de una estafa, debido a los precios extremadamente bajos y a una serie de disputas comentadas en Google o Trustpilot.
Primero, déjame decirte por qué Alibaba es tan barato. Los productos se venden principalmente a granel. Y la mayoría de los proveedores de Alibaba están en China, caracterizada por materias primas competitivas y costes de mano de obra.
Además, los compradores suelen pensar que es responsabilidad de Alibaba cuando surgen problemas. Ten en cuenta que en realidad estás comprando a proveedores del sitio. Una mala experiencia sólo significa que el proveedor al que hace el pedido no es seguro. Es injusto meter a todo el mercado de Alibaba en el mismo saco. Al igual que su compra en AmazonPuede que te encuentres con un mal vendedor, pero eso no representa a la totalidad de los vendedores de Amazon.
¿Te pueden estafar en Alibaba?
"Estafa" es ir demasiado lejos. "Disputa", creo, es más apropiado. Entre todas las denominadas "estafas de Alibaba", 90% proviene de la diferencia horaria que dificulta la comunicación a tiempo, las barreras lingüísticas, los diferentes métodos de comunicación y la confirmación insuficiente de los detalles del producto cuando se trata con proveedores de Alibaba.
Por ejemplo, algunos compradores confirman las muestras mediante fotos y vídeos enviados por los vendedores. Y luego encuentran que la carga a granel es diferente de los productos de muestra. Esta forma de confirmar las muestras no es suficiente. Porque es probable que se pierdan artículos por confirmar, especialmente cuando se compran artículos electrónicos o productos con muchas piezas.
La mayoría de los proveedores no suelen pensar en estas cosas. Porque hacen un seguimiento simultáneo de los pedidos de distintos clientes y no pueden centrar toda su atención en tu pedido, sobre todo cuando éste es pequeño. Así que los compradores deben tomar la iniciativa de confirmar cada detalle con su vendedor.
A continuación, sígame para comprobar las 15 principales trampas que suelen producirse cuando comprar en Alibaba. Estas cuestiones se refieren a la selección de productos, la verificación de los proveedores, el pago y envío. Para cada uno de ellos, analizaré por qué se produce y proporcionaré consejos sobre cómo no ser estafado. Después de la lectura completa, creo que usted desarrollará el conocimiento de los fraudes de Alibaba, así como encontrar más fácil y más seguro en Alibaba.
A continuación, sígame para comprobar las 15 principales trampas que suelen producirse cuando comprar en Alibaba. Estas cuestiones se refieren a la selección de productos, la verificación de los proveedores, el pago y envío. Para cada uno de ellos, analizaré por qué se produce y proporcionaré consejos sobre cómo no ser estafado. Después de la lectura completa, creo que usted desarrollará el conocimiento de los fraudes de Alibaba, así como encontrar más fácil y más seguro en Alibaba.
Vista rápida de 15 estafas de Alibaba
- Vender productos de marca con un precio muy atractivo para que sea difícil resistirse a ellos
- Vender productos que implican problemas de infracción de patentes
- Le dan un presupuesto competitivo pero le suben el precio después de hacer el pedido
- Utilice un descuento especial en el precio para atraer su pago al bolsillo personal del representante de ventas
- Robar su dinero en el momento del pago a través de Western Union o MoneyGram
- Hackear el correo electrónico de los proveedores, solicitando el pago a otra cuenta bancaria
- Acepta utilizar el seguro comercial al principio, luego miente y no recibe dinero
- Cortar la comunicación y desaparecer tras recibir el pago antes de la producción o la entrega
- Envíe muestras de primera calidad, pero de mala calidad para pedidos al por mayor
- Utilice certificados falsos para demostrar que los productos cumplen la normativa de su país
- Comprar una cuenta de proveedor "verificado" de alta calificación para estafar con productos de mala calidad o sin entrega
- Cambio de productos sin notificación en el momento del envío
- Se sigue retrasando el envío y aumentan los gastos de envío
- El envío llega con daños visibles
- Pide un pago adicional por el despacho de aduanas y amenaza con no entregar la mercancía
Estafa 1: Vender productos de marca con un precio muy atractivo para que sea difícil resistirse
"Venden smartphones con un precio muy barato 500$+ para Samsung S20 Ultra Original Desbloqueado en Alibaba".
"Compré la consola PS5 y accesorios y pagué $640. Pero el proveedor me envió una pulsera bañada en oro".
Mientras investigaba, descubrí que es la estafa más fácil de Alibaba en la que caerás. La gente tiende a pensar que los productos electrónicos de marca como iPhones, PlayStationsetc., son Fabricado en China por lo que los precios serán más bajos si se compran en China.
Por desgracia, esas ofertas en Alibaba con precios tan baratos no son reales, aunque algunos proveedores afirmarán serlo Fabricantes OEM de esos productos de marca.
Tenga siempre en cuenta que todos los productos de marca tienen rebajas oficiales o canales de distribución. Sólo puede conseguir productos auténticos en tiendas oficiales o canales en línea fiables.
Así que la próxima vez, antes de hacer un pedido, debes recordar los costes que otros han pagado. Además, asegúrese de marcar este post para evitar otras posibles estafas y salvarse de los tediosos procedimientos de mal servicio post-venta después de que usted se encontró consiguió estafado.
Estafa 2: Vender productos que implican problemas de infracción de patentes
"Compramos un producto de un fabricante chino de Alibaba y vendido en Amazon. Al cabo de 2 semanas (con unas ventas increíbles), el anuncio se desactivó debido a una infracción de patente de la que ciertamente no teníamos conocimiento.
La solicitud de patente está fechada el 23 de marzo de 2020 y concedida el 23 de marzo de 2021, mucho antes de que el fabricante chino empezara a fabricar el producto personalizado para nosotros. USPTO dice que un producto está protegido desde la fecha de solicitud.
Transcurridos 30 días, se nos notificó la infracción de la patente. También en ese momento, el fabricante dejó de vender el producto debido a la infracción. Llevamos casi 2 meses discutiendo con el fabricante y no nos devuelve el dinero".
La infracción de patentes es siempre un problema a la hora de comprar y revender. La más común es la violación de la patente de diseño, como la apariencia del producto y el embalaje. En este caso, no podemos juzgar el tipo concreto de infracción. Pero de cualquier manera, si usted está violando una patente, se le pedirá que deje de vender esos artículos por Amazon. Es realmente una gran pérdida para usted.
¿Qué puede hacer para evitarlo?
Le sugiero que escriba el nombre del producto en inglés en Patente de Google para ver si existe una patente registrada. Pero eso puede no ser muy exhaustivo. Puede pedir ayuda al agente de patentes. Si vende en Amazon, la forma sencilla y directa es comprobar si el artículo que desea es la única versión en Amazon. En caso afirmativo, probablemente se trate de un producto patentado.
Sobre todo, debe comprobar si el producto que desea viola la propiedad intelectual antes de hacer el pedido. No piense que los proveedores lo verificarán activamente y le informarán. Lo que hacen es ayudarle a obtener o personalizar los productos según sus necesidades, a menudo sin pensar en la infracción. Si surgen problemas de patentes, no piense simplemente en presentar una reclamación contra los proveedores o contratar a un abogado para demandarles, lo cual es una pérdida de tiempo y puede no obtener compensación.
Estafa 3: Le dan un presupuesto competitivo pero le suben el precio después de hacer el pedido
"Creé el pedido, y el proveedor cambió el precio de mi pedido a un precio 50% más alto. Dijeron que había pequeños errores en el precio, por favor compruebe nuestra lista de precios. Además, añadieron una gran cantidad en concepto de gastos de envío. Este es un tipo de click-bite y si te olvidas de verificar el precio final y dar órdenes, el dinero se ha ido. ¡Atención! Afortunadamente, Alibaba nos advierte diciendo que el pedido se modifica pero que es responsabilidad nuestra asegurarnos de que el precio cotizado no cambia."
Los productos de Alibaba tienen un precio muy bajo para atraer a los clientes. Al tratarse de una plataforma mayorista, solo puedes obtener un precio concreto después de enviar la consulta con la cantidad que deseas.
Algunos proveedores le harán un presupuesto muy competitivo para atraerle al pedido. En cuanto vayas a enviar el depósito tras confirmar todos los detalles de embalaje, muestras, etc., te pedirán un precio más alto.
Aunque esto puede ser cierto en algunos casos. Por ejemplo, la política de racionamiento de energía en octubre de 2021 y el aumento de los precios de las materias primas. En tales situaciones, los precios de los productos cambian cada pocos días. Sin embargo, algunos proveedores utilizan este tipo de excusas para subir los precios.
Lo que sugerimos aquí es negociar con los proveedores para fijar una horquilla de precios e incluir lo acordado en el pedido. Si el precio de la materia prima sube por encima de la horquilla fijada, se puede actualizar el precio. Además, vigile la declaración del proveedor sobre el aumento de los precios de la materia prima y verifique la veracidad, para evitar que le estafen y le obliguen a soportar un coste adicional.
Estafa 4: Utilizar un descuento especial en el precio para atraer su pago al bolsillo personal del representante de ventas
"Tenía un contrato de compraventa firmado y sellado. Sin embargo, es un callejón sin salida. Cuando estaba a punto de pagar el depósito, el representante de ventas se puso en contacto conmigo por su correo personal, exigiendo el pago a su cuenta personal y ofreciendo un descuento especial de 15%. Aunque he pagado $500 por la muestra. En ese momento, no tenía ni idea de qué hacer. Gracias al cielo, pude cambiar a otro proveedor, aunque su precio es 10% más alto para sentirme más seguro".
Este tipo de estafa también es habitual. Suele ocurrir en el momento en que el vendedor se plantea dejar la empresa y estafa tanto al cliente como a la empresa. Salesmen encontrarán cualquier tipo de excusa para pedirte que enviar pago a su cuenta personal o amenazar con fastidiar el pedido.
¿Qué debes hacer si esto ocurre? Te sugiero que informes inmediatamente del problema al director o al propietario de la empresa y que se ocupen de tu pedido.
Estafa 5: Robar su dinero en el momento del pago a través de Western Union o MoneyGram
“Me estafaron en Alibaba por pedir 20 MacBooks y pagué $400 por cada uno. Me dijeron que enviara el dinero por MoneyGram y que no les dijera el número de referencia hasta que recibiera e inspeccionara la mercancía. Ya que no podrán aceptar el dinero sin un número de referencia, pero que les envíe una confirmación del dinero enviado. Hice eso pero de alguna manera los estafadores están vinculados con Moneygram y le dieron al estafador dinero sin un número de referencia. Nunca recibí mis Macbooks ni nada".
También he descubierto que algunos compradores preguntan cuál es la forma más segura de pagar en Alibaba. En general, la estafa MoneyGram anterior es poco frecuente, pero aún así merece su atención.
Como muestra el caso, al comprador le pareció un negocio muy lucrativo comprar MacBook a un precio de $400. Aunque conocía la estafa de los productos de marca en Alibaba, optó por creer al proveedor. Pero MoneyGram o Western Union no es lo mismo seguro que Paypalaunque el destinatario necesita un número de referencia para recibir el dinero. Como no podemos garantizar que el agente que coopera con MoneyGram o Western Union obedecerá estrictamente las reglas.
En definitiva, ten cuidado con MoneyGram o Western Union. Y elija el garantía comercial servicio, no importa grandes o pequeños pedidos. Esta es la forma más segura de pagar en Alibaba. Puedes abrir una disputa si hay algún problema con el producto. Entonces Alibaba mediará y se ocupará de la disputa.
Estafa 6: Hackear el correo electrónico de los proveedores, solicitando el pago a otra cuenta bancaria
Este tipo de estafa Alibaba no es necesariamente la estafa proveedor, en lugar de la estafa hacker. Lo anterior muestra cómo funciona el hacker en tal situación. Como sabemos, el buzón de los proveedores está lleno de varios tipos de correos electrónicos, tales como correos electrónicos basura promocionales, comunicaciones con los clientes, y también correos electrónicos de estafa.
Esos hackers se harán pasar por clientes, pedirán al proveedor que descargue algo o utilizarán otros trucos para robarle la contraseña de acceso a su buzón.
Se esconderán allí y comprobarán los correos electrónicos entrantes todos los días. Cuando vean que los clientes van a hacer el pedido, utilizarán el correo electrónico en nombre del proveedor y enviarán un correo electrónico al cliente informándole de que la cuenta bancaria ha cambiado, pidiéndole que envíe el dinero a otra cuenta.
¿Qué puede hacer en una situación así? Debe ponerse en contacto con los proveedores por teléfono, Skype, WhatsApp, que no sea el correo electrónico. Tenga cuidado, ya que algunos canales también pueden ser pirateados. Hay dos consejos para confirmar la identidad: hable por videochat o haga una pregunta que sólo su proveedor pueda saber. A continuación, vuelva a comprobar con el proveedor si los cambios son reales.
Estafa 7: Acepta utilizar Trade Assurance al principio, luego miente y no recibe dinero
"Hice un pedido de $3.242,90 a un proveedor y pagué con Trade Assurance. El problema empezó cuando el proveedor insistió en que no había recibido la transferencia bancaria. Le confirmé que había enviado el pago con los datos bancarios a través de Alibaba. Entonces me comunicó que era la cuenta bancaria incorrecta y que no podía recibir el pago; que debía pedir un reembolso y, mientras tanto, enviar otro pago a la cuenta bancaria que me facilitó y que no está en Alibaba. "
Puedo contarte un secreto: los proveedores de Alibaba utilizan la garantía comercial para obtener una buena clasificación en la lista de búsqueda de productos. Y la mayoría de los proveedores lo utilizan como una estrategia para atraer a más clientes.
Sin embargo, como muestra el caso, después de enviar el dinero, pueden mentir diciendo que no lo han recibido por diversas razones. Entonces, te piden que canceles el pedido anterior y tramitar un nuevo pago a su cuenta bancaria. Una vez que acepte, perderá toda la protección que le ofrece el seguro comercial.
Según nuestra experiencia, en estos casos, lo más probable es que el proveedor no esté seguro de su calidad, por lo que realmente no quiere procesar con garantía comercial. Si en el futuro surgen problemas de calidad o de otro tipo, se pierde todo el dinero.
Estafa 8: Cortar la comunicación y desaparecer tras recibir el pago antes de la producción o la entrega
"Hice un pedido y viajé a la ciudad. Pagué el anticipo y aún no he recibido la mercancía. Se niegan a responder y cortan toda comunicación. He intentado una y otra vez ponerme en contacto con el vendedor y el gerente, sin respuesta alguna. Ahora he perdido la venta con mi cliente. Me he quedado sin dinero, ya que incluso solicitando el reembolso, nadie responde".
Este tipo de estafa suele ocurrir con los nuevos proveedores, que hacen negocios en Alibaba durante sólo 1 año o menos. Como sabemos, todo el mundo puede ser proveedor en Alibaba si paga la cuota anual de socio de Alibaba.
Algunos proveedores nuevos pueden tener dificultades para continuar con el negocio de Alibaba después del primer año. Entonces empiezan a estafar a los clientes todo lo que pueden y desaparecen después de recibir el dinero.
Para evitar este tipo de estafas, será mejor que utilice la garantía comercial para tratar con esos nuevos proveedores o que elija un proveedor verificado con años de buenos registros. Las cosas irán mejor.
Estafa 9: Envío de muestras de calidad superior, pero de calidad más bien pobre para pedidos masivos
"Soy revendedor de productos de gimnasia. El mes pasado, empecé a buscar proveedores chinos para los productos de botellas de batidos. Como es mi primer negocio de importación de China, exigí muestras antes de producción masiva. Conseguí la muestra de un proveedor con sede en Taizhou, y bastante contento con la calidad de la muestra y rápidamente hizo un pedido de 3.000 piezas. Lo que me molesta es que cuando recibí el pedido a granel, encontré algunas botellas rotas y la mayoría de ellas parece mucho más ligera que las muestras. Inmediatamente hablé con el proveedor y abrí una disputa. Ahora todavía se está negociando. Que Dios me bendiga".
Enviar muestras de alta calidad es lo mismo que ofrecer precios competitivos. Esto se utiliza como estrategia para atraer clientes. Cuando algunos proveedores saben que su precio no es tan competitivo, recurren a la calidad superior para convencerte de que hagas el pedido.
Sin embargo, como muestra el caso, uno puede asombrarse al comprobar la calidad del pedido a granel una vez llegado. Esto puede ocurrir mucho en productos de consumo de uso diario, como ropa y calzado. Lo más probable es que los proveedores cambien los materiales de alta calidad por otros más baratos y envíen productos finales con un alto índice de defectos o con poco peso, etc.
Lo que sugerimos aquí es utilizar la garantía comercial de Alibaba. Y poner todos los detalles como el material y el color en el acuerdo para garantizar la calidad de la orden a granel es igual que la muestra. Sin los detalles de la calidad, no se puede obtener un reembolso, incluso utilizando la garantía comercial, cuando hay alguna diferencia de calidad.
Estafa 10: Utilizan certificados falsos para demostrar que sus productos cumplen la normativa de su país
"Hola chicos, recientemente he tenido un problema con los proveedores. Soy importador de juguetes y me he estado abasteciendo fuera de China. Sin embargo, estamos considerando cambiar a proveedores chinos estos días, ya que encontramos que el precio de los proveedores chinos es 20% más barato. Pero cuando pedí el certificado EN7, la mayoría de los proveedores me dijeron que sólo me lo enseñarían después de hacer el pedido. Me pregunto si es una estafa. ¿Es seguro comprar en Alibaba? Como el EN7 es obligatorio, preferimos no arriesgarnos".
Si adquiere productos electrónicos o juguetes, los certificados de conformidad como RoHS, CE para los mercados de la UE, son imprescindibles para que los proveedores puedan entrar en el mercado y para que usted pueda vender productos de forma legítima.
Así que lo primero que debe comprobar con los proveedores es si disponen de dichos certificados. Normalmente hay 2 tipos de estafas que debes tener en cuenta.
- Los proveedores afirman disponer de tales certificados para atraerle a la compra. Pero sus certificados se falsifican mediante Photoshop cambiando el nombre de la empresa.
- Los proveedores prometen ofrecerle esos certificados después de hacer el pedido. Sin embargo, después de realizar el pedido, no ofrecen certificados por diversos motivos o te dan uno caducado.
En cualquiera de los dos casos, tendrá que hacer frente al bloqueo de la mercancía en la aduana. O tendrá que pagar miles de dólares por sus propios certificados.
Vea nuestros vídeos de YouTube para obtener más información sobre los certificados de producto:
- FAQ de certificaciones de productos para la importación a China y la venta en Amazon.
- ¿Utilizar la certificación de la fábrica? ¿O aplicar la suya propia?
Estafa 11: Compra de Alibaba de alta calificación, "verificado" cuenta de proveedor de estafa con productos de mala calidad o nada entregado
"Pedí varios productos diferentes a 3 vendedores chinos diferentes verificados por Alibaba y con valoraciones altas. Pero los productos recibidos eran de mala calidad, llenos de defectos, arañazos, abolladuras y mal acabado no mencionados en sus listados de productos."
"Horrible. Compré artículos al por mayor para revenderlos en mi negocio. La persona a la que le compré supuestamente era un vendedor certificado y de alto nivel. Después de 3 meses de espera y sin recibir nunca ninguna confirmación o detalle del envío, no recibí mis artículos. Así que pedí un reembolso y envié instantáneas de la conversación del vendedor esquivando mis múltiples intentos de recibir información de envío."
Bastantes importadores piensan que los proveedores de alta calificación y certificados en Alibaba son siempre buenos. Esto es un error. Por un lado, el sistema de clasificación de proveedores de Alibaba se basa más en la tasa de anuncios caros, a diferencia de Google. Por otro lado, Proveedor verificado de Alibaba es esencialmente una afiliación de pago, que no tiene nada que ver con la fiabilidad del proveedor.
Aparte de unos pocos miembros gratuitos que no pagan cuotas anuales, el resto de proveedores de Alibaba están básicamente verificados. Y actualmente, es la única opción de afiliación de pago, ya que el offline de Proveedor de oro en septiembre de 2021. Para los proveedores, es una especie de gasto de marketing para conseguir más tráfico, mientras que para Alibaba es una parte de los ingresos.
En resumen
Nunca digas que un proveedor es de fiar simplemente por el icono de "verificado" y las altas valoraciones. Si es así, es probable que caigas en estafas. Algunos proveedores compran el icono de "verificado" a un precio elevado para estafarte entregándote productos de mala calidad o incluso nada.
Asegúrese de investigar y tomar las medidas necesarias para verificar los buenos proveedoresAsí minimizará sus riesgos. Por ejemplo, contrate a un tercero o realice una visita a la fábrica para conocer personalmente al fabricante, examinar sus instalaciones, capacidad de producción, certificados de conformidad, etc.
Estafa 12: Cambiar productos sin notificarlo en el momento del envío
"Ayer recibí mi pedido de Alibaba. Por desgracia, al abrir las cajas, descubrí que no era lo que habíamos pedido. Parecido pero no exactamente lo que pedimos. Ya habíamos hecho un pedido anteriormente y este era nuestro segundo pedido a este fabricante. Intentamos arreglar el pedido con ellos, pero siguen diciendo que es similar y que debería estar bien. Realmente no intentan solucionar el problema".
Es triste decir que esto es bastante común entre Proveedores chinos. Ocurrirá durante el primer pedido o incluso en pedidos repetidos. Además del caso anterior, existen otros. Por ejemplo, usted hace un pedido de 100% camisas de algodón. Cuando llegan, se da cuenta inmediatamente de que algo va mal con el material: 80% algodón, 20% mezcla de poliéster.
Cuando vuelves al proveedor, te dicen que los productos son bastante parecidos y que no afectarán al uso normal. Así que proceden sin avisarte. Si pides una reproducción o un reembolso, el proveedor no está dispuesto a hacerlo.
Para evitar ser estafado en Alibaba en tal situación, usted debe hacer una inspección previa al envío o utilizar la garantía comercial para la protección, no importa si se trata de su primera cooperación o reordena.
Estafa 13: Sigue retrasando el envío y aumentan los gastos de envío
"El vendedor retrasó el pedido. Envió fotos falsas de lo que suponíamos que era nuestro pedido, pero no lo era. Luego más retrasos. El pedido se alargó durante meses y los gastos de envío subieron 70%. Parece que lo hacen intencionadamente para ganar dinero con los gastos de envío".
"Pedí 1000 unidades de ambientador para coche. Tras confirmar que la mercancía podría entregarse en el plazo previsto, pagué el pedido. Días después, el proveedor me comunicó que se había producido un retraso en la producción. Días después, un sábado, retuvieron el envío para exigir 25 USD más para cubrir el aumento de los gastos de envío, ya que habían producido 98 unidades más de las que yo había pedido. Envié el dinero porque necesitaba la mercancía".
Los retrasos en los envíos ocurren más a menudo de lo que usted cree. A menudo, los retrasos van acompañados de un aumento del gastos de envíoespecialmente en temporada alta. Aunque no haya problemas de subida del flete, el retraso del envío supone una gran pérdida para usted.
Hay muchas razones diferentes para aplazar la producción. Según mi experiencia, lo más probable es que los proveedores piensen que el precio es demasiado bajo para obtener beneficios y ganen dinero aumentando los gastos de envío. O que los proveedores tengan demasiados pedidos para garantizar la producción normal de sus productos.
Cuando un proveedor aplaza su pedido, debe estar alerta. En primer lugar, confirme si sus productos se han fabricado. No lo juzgue sólo por las fotos. Además, cubra plazo de entregaEn su pedido de garantía comercial, indique la fecha de entrega y las soluciones a los retrasos. Si al proveedor le resulta difícil, tiene que discutir una nueva fecha con usted y revisarla en el sistema de pedidos de garantía comercial. Si no hay confirmación previa de un retraso en el envío, puede abrir una disputa.
Estafa 14: El envío llega con daños visibles
"El producto llegó en una caja rellena sin envoltorios de burbujas ni fundas para proteger el material. Todas las botellas tenían arañazos y la mayoría abolladuras. El producto no se puede utilizar. Me sorprendió ver la calidad del producto tal y como se muestra en su página web y lo que obtuvimos por pagar tanto dinero."
Carga que llega dañada o que no se puedan utilizar es otro problema habitual. Si eso ocurre, la empresa de logística es responsable de los daños. La clave está en aclarar quién organiza el envío.
En caso de que así lo disponga, puede dirigirse directamente a la empresa de logística para reclamar y seguir comunicando la cuantía de la indemnización hasta llegar a una solución.
En caso de que el vendedor de Alibaba organice el envío, puedes preguntar al vendedor que negociaría con la empresa de logística. En general, el proveedor le devolverá primero el dinero, incluidos los pagos de la mercancía y los gastos de transporte, si usted solicita el reembolso. Después, reclama a la empresa de logística.
Aunque finalmente le devuelvan el dinero, recibir la carga con daños es una pérdida.
Por eso, lo más importante es realizar la inspección previa al envío. Es una forma fácil de evitar los daños causados por un embalaje inadecuado como tal. Mediante la inspección previa, podrá reducir en gran medida los daños al producto, salvo en casos excepcionales de fuerza mayor.
Estafa 15: Pide un pago adicional por el despacho de aduanas y amenaza con no entregar la mercancía
"Buscaba proveedores de ordenadores y tabletas. Como confío en Alibaba, no dudo cuando Alibaba me sugiere proveedores. Ahora he enviado dinero al proveedor para comprar ordenadores. Hace más de una semana que no recibo ninguna devolución. Y el proveedor me dice que la mercancía está inspeccionado y bloqueado por la aduana china y me pide que pague otros 30% del precio total de mi pedido, de lo contrario no recibiré mi paquete".
Se trata de una estafa de cambio de precio en el momento del envío. En general, el fraude de pago de aduanas extra anterior es raro, pero todavía vale la pena su atención.
Habría una lista de excusas, por ejemplo, pedir el pago de bonos personalizados adicionales, o proporcionarle el número de seguimiento falso.
Si eso ocurre, nunca se apresure a efectuar un pago. Mantén la cautela y verifica la información facilitada. También puede comprobar la término comercial contratado con su proveedor. Por ejemplo, el término comercial DDP (Delivered Duty Paid) regula que su proveedor sea responsable de la importación liquidación y pagar todos los derechos e impuestos de importación.
En cuanto a bonos personalizadosRecuerde que en China no se cobra. Sólo se exige en EE.UU. y se cobra cuando su compra supera los $2.500 o se trata de productos regulados.
Al final
Como puede ver, las principales disputas o quejas de Alibaba provienen de los vendedores. También he oído a muchos importadores preguntar "¿cómo saber si el vendedor de Alibaba es legítimo?". Te puedo decir 90% de los proveedores de Alibaba hacer negocios legalmente, a excepción de los que venden marcas de imitación. Aquí "legal", creo, podría estar más orientado a "fiable" o "responsable". Un buen proveedor puede ayudarte a ahorrarte muchos quebraderos de cabeza.
No deje de consultar casos reales de "Me estafaron en Alibaba" que experimentaron nuestros clientes y consejos exclusivos sobre cómo gestionarlo. Si tiene alguna duda sobre las estafas de Alibaba, deje sus comentarios a continuación. Si quieres adquirir algún producto en China, puedes Contacto. Nuestros expertos Jingsourcing tienen una rica experiencia en ayudar a los clientes de todo el mundo para comprar y enviar mercancías de China a precios competitivos.
He sido estafado por un tercer proveedor de Alibaba llamado Somjai Khonsong de Tailandia. Dijeron que utilizaron ASIA MARITIME LOGISTICS CO.LTD para enviar mis productos. Esta empresa de transporte me pidió que pagara todo tipo de tasas, incluida la tasa de seguro reembolsable, pero el producto nunca se entregó y nunca se reembolsó. Manténgase alejado de estas empresas ubicadas en Tailandia. Son empresas muy deshonestas.
Alibaba no protege a los compradores. Cuidado. los vendedores de alibaba no son más que un puñado de revendedores que intentan sacar dinero de gente que pagará un poco más que la fábrica que requiere más volumen. Ni siquiera tienen suficiente dinero para cubrir los problemas que surgen como la pérdida del envío. Pensé que podía confiar en una empresa con la que hice algunas transacciones por miles de dólares, Shenzhen Jiutu Technology Co, Limited. Pensé que sus comentarios en Alibaba eran reales. Pedí más y más, pero al final ni siquiera me hicieron llegar un envío completo. They said it... Leer más "
Todo esto me paso a mi tambien. Múltiples incumplimientos de contrato por parte del proveedor. no recibí ninguna ayuda de Trade assurance, solo me dieron largas porque ellos también están en la estafa. finalmente hice una devolución de cargo después de 4 meses de demostrar una y otra vez los incumplimientos de contrato a Trade assurance sin ningún reembolso. así que hice una devolución de cargo y recuperé todo mi dinero.
Busqué motores fueraborda Yamaha en Alibaba y lo encontré muy barato. Cuando les envié un mensaje, me dieron su número de WhatsApp. Algunos son números de Reino Unido, EE.UU.. Algunos están vendiendo 115hp motor yamaha para $700 -$1000. I can't believe that. Y me puse en contacto persona EE.UU. que están vendiendo $4000. Son todos estos fraudes. ¿Alguien puede comprobar el precio de Yamaha 115hp 4 tiempos en EE.UU.? ¿O en UK?
Hola Mohamed.
También estamos buscando motores fueraborda y tenemos problemas para averiguar quién es legítimo y quién un estafador. ¿Hay alguna novedad sobre su situación?
Hola, envié $395 dólares para nintendo switch $45para el envío a alguien que trabaja en rocas saladas (NO COMPRAR NADA DE ELLOS) se suponía que iba a recibir los artículos en 3 días, me dieron mensaje ayer diciendo que los artículos están en la aduana de EE.UU. y tengo que $600 más para mi envío, pensé que si ya pago $45 para el envío lo conseguiría libre de aduanas, pero este tipo sabe como christo chan quiere que pague a la aduana extra$600 dólares para mí para conseguir el envío. No voy a enviar dinero extra, estoy seguro de que perdí $395 dólares. Él quería que yo... Leer más "
Hola Carlos, siento escuchar tu mala experiencia con tu último proveedor. ¿Es el $600 como el fino para recuperar la nintendo switch? Como la Nintendo Switch es un producto de marca famosa, ¿tiene su proveedor el papel autorizado para usted? Sin papel autorizado, las aduanas atraparán su mercancía cuando la comprueben. ¿O te ha prometido tu último proveedor que te hará el despacho de aduanas? Si no es así, tendrá que realizar el despacho de aduanas usted mismo. Si su proveedor le ha prometido el despacho de aduanas, le sugerimos que negocie con él lo siguiente... Leer más "
Vi un Xiaomi 9T en Alibaba y sorprendentemente cuesta $50.00 sólo quiero confirmar si se trata de una estafa
Hola Daniel, puedes comprobar el precio real en la web oficial de Xiaomi. Mira si los precios varían enormemente, si es así, posiblemente estos productos sean imitaciones. Consulta la estafa 1 de este artículo.
5 estrellas es exactamente lo que sucede cuando se utiliza el grupo Alibaba para los negocios o la compra.. Amazon es la mejor plataforma del mundo para retransmitir en el comercio electrónico global y nacional.
Gracias
Encantado de ayudarte, Salah.
Encantado de ver este artículo. Soy un empresario chino. Creo que todos los problemas que ha mencionado están ahí. No sólo pueden estar en Alibaba, sino en cualquier plataforma de cualquier región. Porque vi un pixelbook $250 en Alibaba, el vendedor fue enviado desde el Reino Unido y me pidió que enviara dinero a través de Western Union / MoneyGram / Bitcoin. No estoy seguro de si estafa, me encontré con este artículo, jajajaja.
Hola Anxuux, ¡gracias por tu apreciación y te deseo mucho éxito!
Estimado señor , yo había comprado un detector de metales para el vendedor alibaba , después de enviar y enviar el número de seguimiento en esta empresa de mensajería : http://www.speedairwayslogs.com/ En el momento de la entrega de la mercancía en Nigeria, el transportista afirma que la mercancía está retenida en Nigeria por cuestiones relacionadas con el seguro y que hay que pagar 600$ en Nigeria para liberar la mercancía.
Me he encontrado con el mismo problema que el tuyo con http://www.speedairwayslogs.com/ y también el vendedor en alibaba. Ya he pagado por Western Union a Kenia.
y sí esto es un fraude
También me he encontrado con
Excellentexpressdel.com .
Empresa de transporte falsa utilizada por algunos proveedores en Alibaba para estafar pple.
Sin número de contacto
Sin dirección
No se puede localizar en el mapa de Google.
Tenga cuidado.
Hay mucha estafa en A
También me encontré con este tipo de problemas que tengo que pagar la tasa de aduana por tercera vez speedairwayslogistic también es este servicio de mensajería de fiar? Gracias
Hola John, no estamos familiarizados con la empresa. Y he comprobado el sitio web de la empresa para usted. Parece que no hay número de teléfono ni dirección, por lo que no es tan fiable. Será mejor que contactes directamente con el proveedor.
Hola Khaled, no estoy seguro de las cuestiones específicas del seguro y el sitio web no parece muy fiable. Por lo tanto, te recomiendo que contactes directamente con quien te entrega la mercancía, no con un tercero.
¿Tiene Alibaba proveedor de oro en Georgia?
Hola Meshach, puedes consultar la parte inferior de la web de Alibaba para elegir los proveedores por regiones. Y siento decirte que no hay Georgia.
Todo esto es suficiente para disuadirme de hacer negocios con los chinos.
Hola, en primer lugar, gracias por leer nuestro artículo. Hay que decir que en cada plataforma en diferentes países, existirán este tipo de estafas. Lo que podemos hacer es estudiar estos casos y adquirir experiencia para evitarlos.
Cuando compro a un vendedor de Alibaba un producto con envío DDP (el vendedor realmente quiere que acepte el DDP sin aumentar mucho el precio original del producto y añadiendo que el DDP es rentable para la empresa de transporte), ¿cómo puedo estar seguro de que los aranceles y el IVA se pagarán antes del envío y de que no me llevaré ninguna sorpresa cuando llegue el paquete de que soy yo quien tiene que pagar los impuestos? Porque según he leído en la página de Alibabab la garantía comercial no se aplica a los problemas aduaneros.
En 90% + casos no pagarán impuestos completos en los pedidos DDP.
Lo infravalorarán y enviarán mercancías a la UE sin pagar el valor fiscal íntegro.
Hola estoy mirando en la compra de MacBook en Alibaba, pero me han pedido por 4 vendedores diferentes para pagar con Western Union o Bitcoin y estoy tratando de averiguar si se trata de una estafa o no
Es una solución más segura utilizar la garantía comercial.