يحب الكثير من الناس شراء الأشياء من موقع DHgate لأن الأغراض رخيصة جداً. إذا كان لديك موك، مثل بضع عشرات من المنتجات، أوصي حقًا باستخدامه. لكن بعض الأشخاص مروا بتجارب سيئة مع بعض بائعي DHgate وتركوا مراجعات سلبية، مما خلق صورة غير جيدة. على جوجل، سترى أسئلة مثل "هل DHgate آمن؟ هل DHgate شرعي؟ في منشور اليوم، سأجيب على هذه المخاوف الكبيرة بشأن DHgate بموضوعية. استمر في القراءة وستستفيد كثيرًا.
- ما هو DHgate؟
- لماذا DHgate رخيصة جدًا؟ هل هي ذات نوعية جيدة؟
- لماذا يعتقد بعض المشترين أن DHgate موقع احتيال؟
- كيف يمكن إلغاء طلب لم يقم البائع بشحنه؟
- لماذا لا يتم تحديث معلومات التتبع بعد تقديم الطلب؟
- ماذا لو لم يتم استلام السلعة أو لم يتم استلامها كما هي موصوفة؟
- ما هي الأدلة التي يجب تقديمها للمطالبات المختلفة؟
- كيف تجد بائعًا جديرًا بالثقة على DHgate (4 نصائح)؟
- ما هي طرق الدفع المدعومة على DHgate؟
- هل يمكنك شراء المنتجات ذات العلامة التجارية أو المقلدة من DHgate؟
ما هو DHgate؟
دي إتش جيتتأسست في عام 2014، وهي منصة التداول عبر الإنترنت B2B. لكنه يركز على طلبات البيع بالجملة الصغيرة لمساعدة البائعين في التجارة الإلكترونية، وهو أمر مختلف عن علي بابا, صُنع في الصين, المصادر العالميةإلخ. المنتجات على DHgate متوفرة بشكل عام في المخزون ولديها متطلبات واضحة لموك على قوائم المنتجات. بالنسبة لبعض المنتجات عالية القيمة، يمكنك شراء منتج واحد فقط.
بعد تقديم طلبك والدفع لـ DHgate، ستحتفظ DHgate بالمال لك حتى يقوم البائع بتسليمك البضاعة وتأكيد قبولك لها. العملية برمتها موضحة أدناه.
لماذا DHgate رخيصة جدًا؟ هل هي ذات نوعية جيدة؟
كما نعلم جميعًا، الصين "مصنع عالمي"، حيث تقوم بتصنيع مجموعة واسعة من الأشياء بأسعار أرخص. يوجد أكثر من 90% من بائعي DHgate في الصين. إنهم يبيعون المنتجات بأسعار تنافسية للناس في جميع أنحاء العالم، دون وسيط أول أو ثانٍ. خذ سلاسل المفاتيح اليومية الشائعة على سبيل المثال. يبيعها الموردون على DHgate مقابل $2.58T2.58 للقطعة الواحدة فقط، بينما يبيعها بائعو أمازون بالجملة من الموردين الصينيين ثم يبيعونها بالتجزئة بحوالي $8 للقطعة الواحدة.
انقر للتكبير
ومع ذلك، عند رؤية مثل هذه الأسعار المنخفضة، قد يتساءل بعض الأصدقاء "هل جودة المنتجات على DHgate جيدة؟ يمكنني أن أخبركم أن غالبية المنتجات ذات جودة موثوق بها، خاصة بالنسبة للعناصر الصغيرة والبسيطة التي تعتبر جيدة الاستخدام حقًا وبأسعار معقولة.
من المهم ملاحظة أنه بالنسبة للمنتج نفسه، لن يكون فرق السعر كبيراً. إذا صادفت سعرًا منخفضًا للغاية ولكنك تتوقع جودة عالية، فقد تصاب بخيبة أمل؛ ففي النهاية، ستحصل على ما تدفعه مقابل الحصول على المنتج. بالإضافة إلى ذلك، عند الشراء، من الأفضل أن تكون مميزاً وتختار البائعين الموثوقين، وهو ما سأوضحه في الفصل الخامس.
لماذا يعتقد بعض المشترين أن DHgate موقع احتيال؟
بعد قراءة عشرات الآلاف من المراجعات السلبية حول DHgate، ألخص 6 جوانب تجعل بعض المشترين غاضبين من DHgate ويعتقدون أنها عملية احتيال. سأشرحها بالتفصيل.
1. يمكن للعملاء'لا تتلقى رداً فورياً أو حتى يتم تجاهلها من قبل البائعين.
يستفسر العديد من المشترين من البائعين على الفور إذا لم يستلموا الطرد أو إذا كان المنتج الفعلي غير مطابق للوصف الموجود في قائمة المنتجات. لكن البائعين يجيبون على أسئلتهم بعد عدة أيام أو لا يقدمون أي رد. في الواقع، هذه الظاهرة موجودة بالفعل.
نظرًا لأن العديد من البائعين الصغار أو الأفراد ينشئون متاجر للتجارة الإلكترونية على موقع DHgate، فقد يكون هناك شخص واحد فقط يدير المتجر ويكمل العملية بأكملها بما في ذلك ترتيب الشحن وخدمة ما بعد البيع وما إلى ذلك. وبالتالي، لا يمكنهم الرد على أسئلة المشترين في الوقت المناسب.
إلى جانب ذلك، هناك نوع آخر من الموردين الذين يشبه متجرهم للتجارة الإلكترونية متجر بقالة على الإنترنت. يعرضون العديد من أنواع المنتجات المختلفة على متجرهم عبر الإنترنت. بشكل عام، بالنسبة لمثل هذه المتاجر عبر الإنترنت، لا يمكنهم تقديم خدمة جيدة بعد البيع.
بالإضافة إلى ذلك، يرغب بعض البائعين فقط في كسب المال السريع عن طريق بيع المنتجات الأكثر مبيعاً. سيقومون بإزالة المنتجات من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بهم على الفور عندما تصبح المنتجات غير شائعة. بالنسبة لهؤلاء البائعين، لن يهتموا كثيراً بخدمة ما بعد البيع أيضاً.
وعلاوة على ذلك، فإن العديد من موردي علي بابا يعتبرون فقط DHgate أو AliExpress كقنوات إضافية لتنظيف المخزون، لذا فهم لا يهتمون كثيرًا بخدمة ما بعد البيع لهاتين المنصتين.
2. يعتقد العملاء أن خدمة العملاء لا يمكنها المساعدة في معالجة النزاع بين البائعين والبائعين بشكل جيد.
غالبًا ما يواجه المشترون مثل هذه المشاكل: لا يمكن معالجة النزاع بينهم وبين البائعين بأنفسهم. ثم يطلبون من DHgate التوسط في النزاع. نظرًا لأن DHgate ليست الطرف المعني وهم يحكمون على من يجب أن يكون مسؤولاً عن المشكلة فقط وفقًا للأدلة المقدمة من البائعين والمشترين. في بعض الأحيان، يكون كل من البائعين والمشترين غير راضين عن نتيجة الحكم.
لذلك، يجب عليك كمشترٍ الاحتفاظ بأدلة وفيرة لإثبات مسؤولية البائع عن المشكلة، بما في ذلك سجلات الدردشة ومقاطع الفيديو الخاصة بتفريغ الصندوق والصور ذات الصلة للسلعة المعيبة، وما إلى ذلك.
3. من الصعب استرداد المبالغ المستردة للمنتجات غير المرضية أو الطرود التالفة أو وقت التسليم بعد الوقت الموعود.
بشكل عام، يمكن تلخيص سبب تقديم طلب استرداد الأموال في 5 أنواع.
- المنتج الفعلي ليس هو نفسه الموصوف في قائمة المنتجات.
- العناصر المعيبة
- تعرض الطرود للتلف أثناء النقل
- إن وقت التسليم بعد الوقت الموعود
- نقص كميات المنتجات
ما الذي سيفعله الموردون المسؤولون؟
بشكل عام، إذا واجهت المشاكل المذكورة أعلاه، سيقوم البائعون المسؤولون برد المبلغ إليك مباشرةً لتجنب النزاعات أو المراجعات السيئة. ولكن إذا كانت السلعة ذات قيمة عالية، فقد تحتاج إلى إعادة المنتج إلى الصين أو مستودع البائع في بلدك المحلي. بعد أن يستلم البائعون السلعة، سيقومون بترتيب عملية استرداد الأموال.
على سبيل المثال، تشتري 10 شاومي هواتف محمولة من الصين، لكن البائعين يرسلون لك هواتف محمولة خاطئة. ثم سيقومون بترتيب عملية استرداد الأموال بعد أن تعيد المنتجات مرة أخرى بناءً على طلبهم.
ولكن إذا اشتريت بعض المنتجات منخفضة القيمة مثل 20 زجاجة من طلاء الأظافر بسعر $2.5 للوحدة، فمن المستحيل أن تعيد البضائع إلى الصين بسبب ارتفاع رسوم الشحن. إلى جانب ذلك، فإن الشحن و التخليص الجمركي سيستغرق وقتاً طويلاً. ومن ثم، بالنسبة لمثل هذه المنتجات، فإن البائع الجيد سيقوم برد الأموال لك مباشرة أو إعادة إرسال المنتجات إليك.
ماذا سيفعل الموردون غير المسؤولين؟
قد تواجه مثل هذا الموقف كما هو موضح في الصورة أدناه: قد يطلب منك بعض البائعين إعادة المنتجات منخفضة القيمة إلى الصين ويجب أن تكون مسؤولاً عن رسوم الشحن المرتفعة، والتي عادةً ما تكون أعلى من قيمة المنتج. هؤلاء البائعون غير مسؤولين لأنهم لا يريدون معالجة المشكلة من أعماق قلوبهم.
باختصار، من غير المستحسن إعادة المنتجات منخفضة القيمة إلى الصين. بالنسبة لمثل هذه المنتجات، هناك نوعان من الحلول الشائعة والمعقولة: النوع الأول، وفقًا للحالة الفعلية، يمكنك التفاوض مع البائعين حول مبلغ الاسترداد: استرداد كامل المبلغ أو استرداد جزئي. في النوع الثاني، إذا لم تكن بحاجة إلى المنتج بشكل عاجل، يمكنك السماح للبائع بإعادة إرسال منتج جديد. عادةً ما يكون البائع الموثوق به على استعداد لمعالجة النزاع.
ولكن هناك حالتان أخريان كما هو موضح في الصورة أدناه، ويظهر أن البائع لن يتعامل مع المشكلة بشكل جيد.
تتعامل DHgate مع المشكلة وفقًا للحالة الفعلية.
على الرغم من وجود العديد من القواعد لحماية المشترين على موقع DHgate، إلا أنه سيتم التعامل مع المشكلة بمرونة وفقًا للوضع الفعلي. ستسمح DHgate للبائعين والمشترين بالتعامل مع النزاع بأنفسهم في البداية خلال الوقت المتفق عليه.
على سبيل المثال، بسبب جائحة كوفيد-19 في فبراير 2020، إذا اشتريت منتجات على DHgate من مارس إلى مايو، فقد يستغرق الأمر أكثر من 3 أشهر حتى تستلم المنتج بحلول تشاينا بوست. حتى لو اخترت بعض الإعلانات التجارية السريعة مثل يو بي إس, دي إتش إل، قد لا تستلم المنتج في غضون 5-7 أيام.
لذلك في ظل هذه الحالة الخاصة، على الرغم من أن وقت التسليم قد تجاوز الوقت الموعود، لا يمكن لـ DHgate الحكم على أن البائع يجب أن يكون مسؤولاً عن مشكلة الوقت مباشرةً.
4. وقت التسليم طويل جداً.
إذا اخترت طرق الشحن التجارية مثل يو بي إس, دي إتش إلو فيديكس، يمكنك الحصول على وقت محدد نسبيًا، عادةً من 5 إلى 7 أيام. إذا كنت تشتري فقط 1-2 قطعة من المنتجات ذات القيمة المنخفضة، فإن طريقة الشحن عادة ما تكون طرق شحن اقتصادية مثل الحزمة الإلكترونية. ومع ذلك، بالنسبة لطرق الشحن الاقتصادية، فإن وقت التسليم سيكون طويلاً وقد يتأخر الطرد أو يتلف أو حتى يضيع.
هناك بعض العوامل المسببة لتأخير الطرد.
- تأخير رحلات النقل الجوي
- هناك حاجة إلى وقت طويل لمستودع لوجستيات الطائرات الكامل
- انخفاض كفاءة التخليص الجمركي
- العطلات الرئيسية وأيام التسوق الرئيسية والمناسبات الكبرى
- وأكثر من ذلك...
إذا لم تستلم الطرد عند وصوله في الوقت الموعود، فعادةً ما يقوم البائع بترتيب عملية استرداد الأموال. (باستثناء بعض الشروط الخاصة)
5. يفرض البائعون رسوم شحن ولكن قائمة المنتجات تظهر الشحن المجاني.
إن رسوم الشحن يرتبط بطريقة الشحن و وزن البضاعة. بالنسبة لخدمة الشحن المجاني على DHgate، عادةً ما يتم شحنها بطريقة الشحن الاقتصادي مثل ePacket، البريد الصيني. لن يقدم البائعون عادةً شحنًا مجانيًا إذا اخترت الشحن التجاري السريع مثل DHL، UPS. فقط للمنتجات ذات القيمة العالية، قد يوفر البائعون خدمة الشحن التجاري السريع المجاني.
يذكر معظم البائعين في قائمة المنتجات أنهم سيوفرون الشحن المجاني، وهي مجرد وسيلة لجذب المشترين. في الواقع، لن يقدموا شحن مجاني لجميع طرق الشحن.
6. سعر الوحدة في قائمة المنتجات خاطئ، ويقوم البائعون برفع السعر عندما يقوم المشترون بتقديم طلب شراء.
قد يواجه بعض صغار البائعين وبائعي البقالة مثل هذا الموقف: سعر الوحدة في قائمة المنتجات خاطئ، ويرفعون السعر عندما يقوم المشترون بتقديم طلب. في بعض الأحيان يكون ذلك بسبب تحميلهم لسعر خاطئ أو مواصفات المنتج.
على سبيل المثال، تقول قائمة المنتجات أن سعر الوحدة هو لقطعة واحدة، ولكن في الحقيقة هو لقطعة واحدة. لن يكتشف البائعون المعلومات الخاطئة حتى يتأكدوا من طلب المشترين. عندما يشرحون الأخطاء للمشترين، عادةً ما يعتقد المشترون أنها عملية احتيال.
لماذا تحدث مثل هذه المشاكل؟ نظرًا لأن العديد من صغار البائعين وبائعي البقالة سيقومون بتوظيف بعض الموظفين لتحميل صور ومعلومات المنتج إلى المتجر عبر الإنترنت على DHgate على دفعات، وهم غير ملمين بالمنتج. وبالتالي، لا يمكنهم تحديد الأخطاء في معلومات المنتج وسعر الوحدة.
لكن البائعين أو المصانع الكبيرة لن يرتكبوا مثل هذه الأخطاء، لأن موظفيهم عادة ما يكونون على دراية بالمنتجات. بالإضافة إلى أن هذه الشركات لديها فريق محدد للتحقق من الأخطاء لضمان دقة البيانات.
7. من الصعب الحصول على دعم عملاء DHgate المباشر.
بالنسبة لأي مشكلة في أي طلب، من الطبيعي أن نتواصل مع وكلاء دعم العملاء لإصلاحها في الوقت الفعلي. ومع ذلك، عند استخدام الدردشة المباشرة لخدمة العملاء، فإنك في الواقع تتحدث مع روبوت الدردشة وليس مع وكيل. على الرغم من وجود رابط "الدردشة مع الوكيل"، إلا أنه ليس متاحاً بالفعل. الطريقة التي يمكنك بها الوصول إلى الخدمة اليدوية هي وصف مشكلتك وإرسال تذكرة، ثم انتظار الرد. إذا لم تتلقَّ رداً خلال 24 ساعة، يمكنك إرسال بريد إلكتروني مرة أخرى.
هنا قد تسأل "ماذا عن خدمة الاتصال بالعميل؟ توفر المنصة هذا الرقم فقط لإرسال فاكس: +86-10-82025922 إلى مكاتبهم الرئيسية.
تعرف على حماية المشتري من DHgate بوضوح.
بعض جوانب خدمة العملاء على DHgate تجعل المشترين غير راضين، ولكن العديد من حالات سوء الفهم ترجع أيضًا إلى عدم إلمام المشترين بـ DHgate. للحصول على تجربة تسوق جيدة وحماية نفسك بشكل أفضل، تحتاج حقًا إلى معرفة بعض التفاصيل حول سياسة حماية المشتري قبل الشراء من DHgate.
سأقوم بسرد المشاكل الست الأكثر شيوعاً أدناه وأعلمك كيفية التعامل معها.
1. كيف يمكن إلغاء طلب لم يقم البائع بشحنه؟
حدد الطلب الذي ترغب في إلغائه ثم انقر على زر "طلب استرداد الأموال".
بعد تقديم الطلب، سيُمنح البائع 7 أيام للرد على الاقتراح. بمجرد موافقة البائع على الإلغاء، سيقوم النظام برد المبلغ تلقائياً.
الملاحظات: إذا لم يصل أي رد من البائع خلال 7 أيام أو لم يتمكن البائع من التوصل إلى اتفاق معك في النظام على مدار 7 أيام، فسيتم إغلاق الطلب تلقائيًا.
إذا رفض البائع اقتراحك، يجب أن يقوم بشحن الطرد قبل الموعد النهائي للشحن. ولكن إذا لم يرسل الطرد قبل الموعد النهائي للشحن، يمكنك طلب استرداد الأموال مرة أخرى. سيتم إلغاء طلبك على الفور وسيتم رد المبلغ إليك في غضون 24 ساعة.
لذا ما عليك القيام به هو فقط إتقان الجدول الزمني بدلاً من القلق، ولن يضيع المبلغ المسترد. الرسم البياني التالي هو القاعدة المتعلقة بوقت استرداد الأموال للرجوع إليها.
| طريقة الاسترداد | وقت الاسترداد |
|---|---|
| بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم | 3-7 أيام عمل |
| الدفع المحلي | 1-2 يوم عمل |
| حساب DHgate | الوقت الحقيقي |
2. لماذا لا يتم تحديث معلومات التتبع بعد تقديم طلبية؟
ستظهر معلومات التتبع على موقع شركة الشحن على الويب بعد 5/7/10 أيام عمل، اعتمادًا على شركة الشحن التي تم استخدامها.
إذا كان البائعون على DHgate يرسلون بضائعك عن طريق الخط الدولي السريع والخاص، يمكنك التحقق من المعلومات اللوجستية في الوقت الفعلي.
ولكن إذا تم توصيل الطرود الخاصة بك عن طريق الشحن الاقتصادي، مثل ePacket، في بعض الأحيان لا يتم تحديث المعلومات اللوجستية في الوقت المناسب، أو حتى لا توجد معلومات لوجستية مفصلة. وهذا يعني أنه بعد أن تعرف أن الطرد الخاص بك قد تم إرساله من الصين، قد لا تتلقى أي معلومات تتبع حتى يصل إلى بلدك.
الاحتمال الآخر هو أن يعطيك البائع رقم تتبع غير صالح بحيث لا يمكنك تتبع طلبك. في هذه الحالة، يُرجى الاتصال بالبائع واطلب منه الاتصال بشركة الشحن للحصول على معلومات التتبع. إذا لم يستجب البائع لطلبك أو لم يزودك برقم التتبع الصحيح، يمكنك فتح نزاع.
3. ماذا لو لم يتم استلام السلعة التي تم شحنها إليك أو لم تكن كما تم وصفها؟
إذا لم تستلم البضاعة، أو إذا لم تكن البضاعة التي استلمتها كما وصفها البائع، فمن المستحسن أن تتواصل مباشرةً مع البائع أولاً. إذا فشلت عملية التواصل، يمكنك النقر على "فتح نزاع" على طلبك لإعادة الشروط إلى البائع، أو الحصول على بديل، أو استرداد المبلغ (استرداد كامل المبلغ أو استرداد جزئي).
يمكنك القيام بذلك في غضون 5-90 يومًا بعد شحن الطلب، بدءًا من اليوم الذي يقدم فيه البائع رقم تتبع الطلب. ولكن بعد 90 يومًا، لا يمكنك تقديم اعتراض بعد ذلك.
أمام المشترين والبائعين 10 أيام للتوصل إلى تسوية. إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق في غضون 10 أيام، فسيقوم النظام تلقائيًا بإبلاغ المنصة بالنزاع، أو يمكنك "طلب وساطة DHgate" بعد 8 أيام.
إذا كانت حالة الطلب هي "سلع مقبولة من المشتري/تم الإفراج عن الدفع"، يمكن للمشترين فتح نزاع بعد البيع خلال 30 يومًا ويمكن للمشتري من كبار الشخصيات التقدم بطلب خلال 60 يومًا.
4. ماذا لو طلب البائع تأجيل الشحن؟
يمكنك الاطلاع على "طلبات تأجيل الشحن" والتفاصيل في رابط "في انتظار الشحن" في "طلباتي". إذا وافقت، سيتم تمديد الموعد النهائي للشحن إلى التاريخ المقترح. إذا لم توافق، لن يتغير تاريخ التسليم الأصلي. ومع ذلك، إذا فشل البائع في الشحن خلال الموعد النهائي الأصلي، فسيتم إلغاء الطلب تلقائيًا وستسترد أموالك بالكامل.
5. من سيتحمل الضرائب الجمركية وضرائب الاستيراد؟
لا يتم تضمين الضرائب الجمركية في سعر السلعة أو في تكاليف التوصيل. من المحتمل أن تدفع الرسوم الجمركية على السلع التي تطلبها من DHgate، وتعتبر مشترياتك على DHgate واردات لأن الطرود يتم شحنها من الخارج.
لتجنب أي مفاجآت غير متوقعة، انتبه إلى ما يلي:
اسأل البائع عما إذا كنت بحاجة إلى دفع أي رسوم استيراد إضافية أو ضرائب أو رسوم أخرى متعلقة بالجمارك مثل رسوم الفحص.
البائعون غير مسؤولين عن التأخير الذي تسببه دائرة الجمارك في بلدك.
بعض البائعين الكبار لديهم مستودعات في الخارج. إذا كان البائع الذي تجده لديه مستودع في بلدك، يتم شحن المنتجات مباشرةً من مستودعه إلى عنوانك، دون أي رسوم جمركية.
6. ما هي الأدلة التي يجب تقديمها لمختلف المطالبات؟
تختلف الأدلة المطلوبة من حالة الطرد الفعلية. ولكن هناك شيء مشترك، بغض النظر عن الدليل، وهو مقطع فيديو قصير أو صورة فوتوغرافية قصيرة، والتي يجب أن تظهر المشكلة بوضوح. انقر هنا لمعرفة المزيد عن الأدلة التي تحتاج إلى تقديمها للمطالبات المختلفة.
كيف تجد بائعاً موثوقاً على DHgate؟
من خلال عمليات الاحتيال العديدة المذكورة أعلاه، من الواضح أن هذه المشاكل عادةً ما تكون موجودة لدى صغار البائعين ومحلات البقالة. لذا من الأفضل لك اختيار البائعين الكبار والمحترفين للتعاون معهم. من خلال القيام بذلك، من المرجح أن تحصل على منتجات ذات نوعية جيدة وخدمة ما بعد البيع موثوقة.
هناك 4 نصائح للتعرف على بائع محترف على DHgate.
1. فقط بيع فئة واحدة من المنتجات
بشكل عام، يشترك البائعون المحترفون في شيء واحد: إنهم يبيعون فئة واحدة فقط من المنتجات في متجرهم. على سبيل المثال، عندما تبحث عن "مصابيح LED" في متجر ما، ستجد أن جميع المنتجات في المتجر هي مصابيح LED.
عندما أبحث عن "حقيبة حفاضات" على موقع DHgate وأضغط على متجر أحد البائعين، أجد أن هناك 4 فئات مختلفة من المنتجات، مع وجود كميات كبيرة من المنتجات تحت كل فئة من فئات المنتجات.
لقد ذكرت أن بائعي البقالة هؤلاء لديهم خدمات ما بعد البيع غير مرضية ولا يمكنهم تقديم ردود سريعة للمشترين. بالإضافة إلى ذلك، بسبب كثرة فئات المنتجات، لا يمكنهم إدارة المنتجات بشكل جيد وقد يقدمون معلومات خاطئة عن المنتجات.
2. صورة طبيعية وحقيقية مع معلومات واضحة عن المنتج
سيقدم البائع المحترف قائمة منتجات جيدة، بما في ذلك صورة طبيعية وحقيقية المظهر، ومواصفات واضحة للمنتج، بالإضافة إلى سياسات واضحة لما بعد البيع.
بالإضافة إلى ذلك، فإن البائع الجدير بالثقة لن يقدم معلومات غامضة عن المنتج أو يحثك على تقديم طلب مع بعض الصور غير الحقيقية.
3. تحقق الخاصة بهم سيء المراجعات
يجب الانتباه إلى المراجعات السيئة على المتجر بدلاً من التركيز على المراجعات الجيدة أكثر من اللازم. حيث أن الأشخاص قد لا يتركون مراجعات جيدة إذا كانوا راضين عن المنتج، ولكن إذا كانوا غير راضين عن المنتج، سيتركون مراجعات سيئة توضح العيب أو تجربة الشراء.
4. البائعون لديهم مستودعات في بلدك
بشكل عام، البائعون الكبار فقط هم من يستأجرون مستودعات في العديد من البلدان. معظمهم لديهم خطة لإدارة أعمال طويلة الأجل. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لمنتجاتهم سوق محتمل أفضل.
الملخص: النصائح الأربعة السابقة هي فقط لمساعدتك في تحديد ما إذا كان البائع محترفاً أم لا، وليس لإخبارك بأن صغار البائعين أو بائعي البقالة غير موثوق بهم. ولكن بالمقارنة مع صغار البائعين أو بائعي البقالة هؤلاء، فإن البائعين المحترفين يسهل عليك التعرف عليهم.
طرق الدفع المدعومة على DHgate
تدعم DHgate الدفع ببطاقات الائتمان/الخصم في جميع أنحاء العالم، مثل التأشيرة, ماستركارد, أمريكان إكسبريس, داينرز, اكتشفإلخ. يمكنك أيضًا الدفع باستخدام محفظة إلكترونية مثل سكريل (موني بوكرز), ماستر باسإلخ. بالإضافة إلى هذه الطرق العامة، هناك أيضاً طرق دفع خاصة أخرى لمختلف البلدان. على سبيل المثال، إذا كنت مشتريًا أستراليًا، يمكنك أيضًا استخدام بولي, بي بايو Apple Pay للدفع
نظرًا لأن بطاقة الائتمان هي طريقة الدفع الأكثر شيوعًا على DHgate، فقد يكون لديك هذا السؤال: هل DHgate آمن لبطاقات الائتمان؟ بشكل عام، من الآمن الدفع ببطاقة الائتمان. لأنك تدفع إلى DHgate أولاً، وبعد تأكيد الاستلام، تقوم DHgate بتحويل الأموال إلى البائع. لذلك، لن تصدر DHgate الدفع حتى تتأكد من رضاك عن مشترياتك.
من المهم عدم الموافقة إذا نصحك البائع بالدفع له/لها مباشرةً، بدلاً من المرور عبر DHgate. إذا قمت بذلك، فأنت خارج نطاق حماية مشتري DHgate في حالة وجود خطأ ما في طلبك.
هل يمكنك شراء منتجات ذات علامة تجارية أو منتجات مقلدة فاخرة من DHgate؟
هناك العديد من بائعي المنتجات المقلدة الفاخرة على DHgate ويسألني العديد من الأشخاص في الخارج عما إذا كان من الآمن شراء النسخ المقلدة. لست متأكدًا مما إذا كانوا يقصدون مخاوف تتعلق بالسلامة بشأن جودة النسخ المقلدة أو التفتيش الجمركي.
إذا كنت قلقاً بشأن جودة النسخة المقلدة
النسخ المقلدة العادية: تشبه النسخة الأصلية للوهلة الأولى ولكن بها اختلافات ملحوظة في التفاصيل. وهي متوسطة الجودة وتأتي بسعر منخفض.
نسخ مقلدة من الدرجة الممتازة: تقارب إلى حد كبير المنتج الأصلي من حيث المظهر والمواد والتصنيع، ومع ذلك لا تزال هناك بعض الاختلافات الدقيقة. وتتجاوز جودتها بكثير جودة النسخ المقلدة العادية، كما أن أسعارها أعلى بشكل ملحوظ أيضاً.
نسخ متماثلة عالية الجودة 1:1: تحقيق تشابه أكثر من 90% مع النسخة الأصلية في المواد والتفاصيل. يصعب على معظم الناس التمييز بين هذه النسخ المقلدة التي تأتي على أعلى مستوى في سوق النسخ المقلدة وأسعارها هي الأعلى أيضاً.
كما ترى، كلما كان المنتج حقيقيًا أكثر، كلما كان أغلى ثمناً. ولا يوجد سعر قياسي لمثل هذه المنتجات المقلدة الفاخرة. طالما أن السعر والجودة يتناسبان مع توقعاتك، يمكنك شراؤها. بالنسبة للمبتدئين، يُنصح بشراء قطعة واحدة أولاً والتحقق من جودتها.
عادةً ما يكون من السهل الحكم على الملابس والأحذية من حيث الجودة، مثل تقييم الراحة عند ارتدائها. إذا كنت راضيًا، يمكنك بثقة إجراء المزيد من عمليات الشراء من نفس البائع. ولكن بالنسبة للمنتجات المعقدة مثل الساعات، أو الدراجات البخارية الكهربائية المتوازنة، أو الهواتف التي تحتوي على العديد من المكونات، من الصعب حقاً تقييم الجودة. وكلما اشتريت المزيد، تبدأ في التعرّف على الأمر.
لمعرفة المزيد حول تجارب شراء المنتجات المقلدة الفاخرة من DHgate، هناك العديد من مقاطع الفيديو التي تشارك كيفية شراء المنتجات المقلدة من DHgate على Youtube مثل الفيديو التالي.
إذا كنت قلقاً بشأن احتجازك من قبل الجمارك
عند التعامل مع المنتجات المقلّدة، سواءً كانت منتجات مقلّدة، سواءً كانت قليلة أو كمية أكبر، هناك خطر كبير من اكتشافها أثناء الفحص الجمركي. بمجرد تم التفتيش، سيكون هناك احتجاز جمركي وحتى غرامات. لا يمكن لأي شركة لوجستية أن تضمن عملية 100% خالية من المشاكل. والمخاطر تقع على عاتقك.
غالباً ما يكون لدى البائعين المتخصصين في أعمال النسخ المقلدة قنوات خاصة للشحن. عندما تعرب عن مخاوفك بشأن السلامة، قد يطمئنوك بأن الطرود غير مقفلة بشكل عام، ومعظم العملاء يتلقون طلباتهم. ومع ذلك، لا يزال هناك خطر محتمل من عمليات التفتيش الجمركي. إذا كنت على استعداد للمخاطرة، يمكنك التفكير في التفاوض مع البائع بشأن استبدال الطرد في حالة احتجاز الطرد الخاص بك من قبل الجمارك.
النهاية
آمل أن تساعدك هذه المقالة في الحصول على فهم أوضح وأفضل ل DHgate لاستخدامه بأمان أكبر. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى ترك تعليق سريع أدناه.
نحن شركة رائدة في مجال التوريد في الصين وساعدنا الكثير من العملاء في الحصول على منتجات متنوعة من الصين. يمكننا متابعة عملية الاستيراد بأكملها وإرشادك خطوة بخطوة. أي مساعدة في التوريد من الصين، لا تتردد في الاتصال بـ اتصل بنا.
قراءة جيدة... شكراً لك.
نرفع القبعات لهذا المحتوى.
شكرًا جزيلًا
منشور رائع، شكراً على المعلومات المقدمة! استمر في العمل.
واو! هذه معلومات رائعة.
مقالة رائعة. شكراً
يجب أن أقرأ عن هذه الصفحة قبل الشراء، فهم بائعو قمامة حقيقيون