تنفيذ الطلبات بكفاءة هو العمود الفقري لسلسلة التوريد التي تعمل بسلاسة. في هذه المقالة، نتناول في هذه المقالة تنفيذ الطلبات من الجوانب الأربعة الرئيسية التالية:
ما هو استيفاء الطلبات في إدارة سلسلة التوريد؟
في إدارة سلسلة التوريد، يشمل تنفيذ الطلبات العملية بأكملها بدءًا من توريد المنتجات من خلال إيجاد موردين موثوقين إلى تسليم المنتجات إلى المستهلكين النهائيين الأفراد. وينطوي ذلك على مراحل مختلفة، بما في ذلك العثور على موردين جديرين بالثقة لتصنيع المنتجات وتعبئتها ونقلها، بالإضافة إلى استلام طلبات العملاء والتعامل معها (مثل الانتقاء والتعبئة والتغليف والتسليم) وإدارة المخزون.
يضمن تنفيذ الطلبات بفعالية تسليم المنتجات في الوقت المناسب، ويقلل من تراكم المخزون المتأخر، ويعزز رضا العملاء، مما يساهم في كفاءة عمليات سلسلة التوريد.
مثال على تنفيذ الطلبات
لنفترض أنك بائع أمازون وتخطط لبيع القمصان في الولايات المتحدة. بمجرد أن تكون الكمية التي تبيعها بالجملة أكثر من 50 قطعة، فمن الأكثر فعالية من حيث التكلفة أن الاستيراد من الصين. يمكنك بسهولة العثور على الكثير من الشركات المصنعة للقمصان على مواقع البيع بالجملة الصينية.
من الجيد مقارنة العديد من الموردين وطلب عروض أسعار وعينات منهم. بمجرد استلام عينات القمصان، يمكنك اختيار أفضلها وتقديم طلب شراء. بعد ذلك، يمكنك التفاوض شروط التجارة مع المورد وترتيب الشحن إلى موقعك.
إذا كان تخصيص قميصك معقداً، تأكد من اتصل بنا. لا يمكن لجميع الموردين القيام بذلك. على سبيل المثال، أراد أحد العملاء تطريز نقوش لوحات زيتية على قميصه. ومع ذلك، من الصعب إعادة إنتاج الألوان والتفاصيل المعقدة للنمط من خلال التطريز لجعلها مثل لوحة زيتية حقيقية. ولهذا السبب أيضًا رفض العديد من موردي علي بابا طلبه.
استناداً إلى سنوات من الخبرة في مجال التخصيص، توصل وكيلنا إلى "حل جديد مشترك": إيجاد مصنع تطريز لإنشاء شكل النمط الأساسي أولاً ثم الطباعة الرقمية مصنع لإنهاء مناطق الاستراحة المميزة بالعديد من الألوان والتفاصيل المعقدة.
اللوحة الزيتية ليست من عميلنا، فقط كمرجع.
كان العميل راضياً عن عينة التي شيرتات التي شيرتات التي قمنا بتصميمها. مع عينة مؤكدةوشرع في تقديم طلبية. بدأنا الإنتاج الضخم وأجرينا عمليات التفتيش وفقًا لمتطلبات العميل. وعند التحقق من استيفاء الإنتاج بالجملة للمعايير المطلوبة، قمنا بما يلي ترتيب الشحن إلى مستودع العميل وفقًا للمعايير المحددة شروط وأحكام الشحن. وقد بيعت منتجات العميل بشكل جيد وطلب منا إعادة طلباته لتجديد مخزونه.
7 خطوات لإتمام عملية تنفيذ الطلبات بالكامل
الخطوة 1 - تحديد مصادر المنتجات
احصل على المنتجات التي تريدها من الموردين. إذا كنت تشتري منتجات موجودة، يمكنك مباشرةً البحث عن موردين على علي بابا و مواقع إلكترونية مشابهةسواء داخل بلدك أو في الصين.
إذا كنت تنوي تغيير مظهر أو أداء المنتجات الموجودة أو حتى تطوير عناصر جديدة بالكامل، يمكن أن يؤدي التوريد المباشر من علي بابا إلى تحديات مختلفة.
لقد وجد العديد من عملائنا، وخاصةً تجار التجزئة في أمازون، موردين على بابا قبل أن يأتوا إلينا ولكنهم شعروا بمشاكل في الحصول على العينات المخصصة المطلوبة، حتى بعد إجراء العديد من المراجعات. بالإضافة إلى ذلك، واجه البعض تفاوتاً في جودة المنتج بين الطلبات بالجملة والعينات. اتصل بنا لتسهيل عملية توريد منتجاتك المخصصة في الصين.
الخطوة 2 - فحص جودة المنتج
المس منتجاتك وافحصها. إذا اكتشفت أي مشاكل في الجودة، عالجها قبل البيع للعملاء. هذا أمر بالغ الأهمية لبائعي التجارة الإلكترونية، خاصةً أولئك الذين يعملون على منصات مثل أمازون. بمجرد أن يتلقى العملاء منتجات معيبة، سيتركون تعليقات سيئة. وهذا يمكن أن يضر بترتيب متجرك على الإنترنت، وفي الحالات الأكثر خطورة، يمكن أن يؤدي إلى إغلاق قائمتك.
الخطوة 3 - تخزين الشحنات في المستودعات
يعتمد مكان تخزين المنتجات على نموذج عملك وميزانيتك. إذا كنت تستخدم دروبشيبينغ نموذج في بداية العمل، عادةً ما يتم تخزين المنتجات في مستودع المورد الخاص بك. هذا النهج شائع بين المبتدئين والشركات الصغيرة.
يختار البعض تخزين مخزونهم في منازلهم. هذا فعال من حيث التكلفة ويساعد على تقليل نفقات التخزين. مع استمرار نمو مبيعات منتجاتك، قد ترغب في التفكير في استئجار مستودع تابع لجهة خارجية.
الخطوة 4 - استلام الطلبات ومعالجتها
عند استلام طلبات العملاء، من الضروري انتقاء المنتجات ووضع الملصقات عليها وتعبئتها بشكل مناسب، خاصةً بالنسبة للعناصر الهشة مثل الأواني الزجاجية. استخدام صناديق التعبئة والتغليف و مواد التعبئة ضروري لحماية المنتج.
الخطوة 5 - تسليم الطرد
استخدام مزودي الخدمات اللوجستية مثل فيديكس, يو بي إسو خدمة الطرود البريدية الأمريكية لإرسال الطرود إلى المستهلكين النهائيين. إذا كنت تستخدم 3PL المستودعات، فغالبًا ما يكون لديهم شراكات مع مزودي الخدمات اللوجستية هؤلاء ويحصلون على أسعار مخفضة. ويمكن أن تؤدي الاستعانة بخدماتهم لتوصيل المنتجات إلى العملاء الأفراد إلى تحقيق وفورات في التكاليف مقارنة بالأسعار الرسمية.
الخطوة 6 - معالجة المرتجعات
غالبًا ما تكون عمليات الإرجاع والتبديل التي يقوم بها المستهلكون أمرًا لا مفر منه، مدفوعة بعوامل مثل عدم الرضا عن شكل المنتج أو لونه أو حجمه، وهي أسباب ذاتية، أو بسبب عيوب المنتج أو تلفه. عندما الإرجاع أو الاستبدال يحدث، يستلزم إجراء عمليات فحص مراقبة الجودة ومعالجة أوامر الإرجاع المقابلة.
الخطوة 7 - إدارة المخزون
عندما يتم استلام الأصناف المرتجعة في المستودع، يجب إعادة إدخالها في المخزون، ومن الضروري إجراء فحص شامل للمخزون. في حالات نقص المخزون، من المهم الاتصال بالمورد على الفور لتجديد المخزون. علاوة على ذلك، فإن تكامل الذكاء الاصطناعي في إدارة المستودعات يمكن أن يحسن دقة المخزون والتنبؤ به بشكل كبير، مما يؤدي إلى استراتيجيات تجديد أكثر كفاءة وتقليل النقص.
كيف يمكن تحسين عملية تنفيذ الطلبات مع توفير التكاليف؟
يهدف تحسين تنفيذ الطلبات في جوهره إلى تعزيز كفاءة ودقة العملية بأكملها، بدءًا من تحديد مصادر المنتجات الواردة إلى معالجة طلبات العملاء وتسليمها، بالإضافة إلى إدارة المخزون.
يستورد العديد من بائعي التجارة الإلكترونية المنتجات من الصين بأسعار أقل ثم يعيدون بيعها بأسعار أعلى لتحقيق الربح. وينصب التركيز الأساسي لتحسين تنفيذ الطلبات على:
الحصول على مورد محترف موثوق به.
مع الموردين غير المحترفين، قد يستغرق مشروعك المخصص نصف عام أو أكثر دون إحراز أي تقدم جوهري. وهذه خسارة كبيرة لعملك.
على سبيل المثال، طلب منا أحد العملاء في الولايات المتحدة عرض أسعار منا لشراء قفص قطط مخصص ولكنه لم يستجب بعد استلامه، ربما لاعتبارات تتعلق بالتكلفة. ومع ذلك، بعد مرور عام، تواصل معنا مرة أخرى، وأخبرنا أنه وجد العديد من الموردين على موقع Alibaba ولكن جودة منتجاتهم كانت رديئة، مما تسبب في تأخير لمدة عام.
إجراء عمليات فحص الجودة قبل مغادرة المنتجات الصين.
بدون عمليات فحص الجودةيكون قد فات الأوان إذا لم تكتشف مشاكل الجودة إلا بعد استلام البضائع. يمكن أن تتجاوز التكاليف اللوجستية الدولية المرتبطة بالمرتجعات في كثير من الأحيان قيمة المنتج. قد تفكر في اتخاذ إجراء قانوني ضد المورد الخاص بك، ولكن مثل هذا التقاضي عبر الحدود يستغرق وقتاً طويلاً ومكلفاً.
بالإضافة إلى سلاسة توريد منتجاتك في الصين, جينغسورسينغ-شركة رائدة في مجال التوريد في الصين- يمكن أن تساعدك أيضاً على التوفير:
تكاليف المنتج
يمكننا الحصول على عروض أسعار منتجات أقل من شركائنا في المصنع من موردي Alibaba، على الأقل 10% أرخص.
تكاليف فحص المنتج
تتقاضى شركة فحص الجودة في الصين $ 200-300T للشخص الواحد في اليوم. بالمقارنة، نحن نتقاضى $40T للشخص الواحد في اليوم بينما.
لدينا خدمات فحص الجودة تشمل AQL فحص العينات مثل وكالات التفتيش التابعة لجهات خارجية. والأهم من ذلك هو أن مراقبة الجودة لدينا أكثر مرونة وفعالية حيث أننا نركز على فحصك ونرسل لك مقاطع فيديو أو صور للتواصل معك في الوقت الفعلي.
تكاليف الشحن
يمكننا مساعدتك في الحصول على أسعار مخفضة للوكلاء من وكلاء الشحن المتعاونين معنا منذ فترة طويلة والذين أقاموا شراكات مع شركات الشحن وشركات الطيران وشركات الشحن السريع، إلخ.
خذ الشحن السريع على سبيل المثال. يمكننا الحصول على خصومات أكبر (تصل إلى 20%-50% من الأسعار الرسمية) نظرًا لشحننا بكميات كبيرة على أساس يومي.
