Alibaba هي المنصة التي يقصدها المشترون الدوليون من أجل مصدر الموردين الصينيين. لكن "كيفية الشراء من Alibaba بفعالية وأمان" كان دائمًا تحديًا.
في دليل اليوم، أقوم بدراسة وتحليل أهم 8 أسئلة التي يواجهها العديد من المشترين لأول مرة، ولكل منها حلول عملية.
1. كيف يمكن اختيار الموردين وتقييمهم بكفاءة؟
البحث حسب الكلمات الرئيسية للمنتج أو باستخدام طلب عرض الأسعارستحصل بسهولة على قائمة بالموردين. يكمن التحدي الحقيقي في كيفية الحصول على صحيح واحد لاحتياجاتك. نعم، كثيراً ما نقول المورد الجيد ليس بالضرورة أن يكون المورد الجيد هو الأرخص أو الأكبرلا توجد حيلة خاصة هنا - فقط تحدث أكثر واختبرها بأوامر صغيرة.
الوجبات الجاهزة: الموردون المعتمدون على علي بابا هم مجرد أعضاء مدفوعي الأجر، وليسوا موثوقين 100%.
اسأل أكثر وتحدث أكثر.
تحدّث عن منتجك تكاليف الشحنوالتعبئة والتغليف وأي أشياء أخرى يمكنك التفكير فيها. لا تقلق بشأن طلب الكثير ثم يتجاهلك المورد. إذا لم يستجيبوا لك، فقط انتقل إلى مورد آخر. إذا لم يرغب المورد في التحدث معك منذ البداية، فهذا يعني أنه لا يهتم بك. لا تعتمد على أنهم سيتحسنون لاحقاً.
A مورد جيد سيأخذ احتياجاتك بعين الاعتبار بعناية، ويقدم لك حلولاً عملية، ويصحح مفاهيمك الخاطئة، ويوضح لك ما تنفقه، مما يمنحك شعورًا قويًا بالأمان. ومع ذلك، فإن الاستجابة الضعيفة لن تقدم شيئًا بشكل عام، بسبب نقص المعرفة بالمنتج، وتعكس أيضًا ضعف مهارات التواصل، كما هو موضح في المثال أدناه.
ليس لديك أي فكرة تماماً عما تطلبه من الموردين؟ اطّلع على
تعزيز التقييم بالعينات والطلبات التجريبية.
يمكن تزوير معلومات الملف الشخصي للمورد، ويمكنهم التظاهر بالاحترافية في المحادثات. فقط التعاون الحقيقي هو الاختبار الحقيقي. أثناء عملية أخذ العينات، يمكنك ملاحظة ما إذا كانوا يفهمون متطلباتك بسرعة، ويعرفون المنتج والحرفية ويتواصلون معك بصبر.
يمنحك أمر المحاكمة عرضًا كاملاً لـ عملية التوريد من الصين. من المحتمل أن تواجه مشكلات غير متوقعة، مثل العيوب والتأخير في الشحن، وما إلى ذلك. هذا هو المكان الذي يمكنك أن ترى فيه مسؤولية المورد - سواءً كان المورد يقوم بحل المشكلات أو مجرد إلقاء اللوم.
هذه نقاط القوة اللينة, أعتقد أنها مفتاح سلسلة التوريد المستقرة. ففي النهاية، هناك العديد من الموردين الذين يبيعون منتجات متشابهة، ولكن من النادر العثور على مورد يتمتع بهذه الصفات الجيدة. إن الأمر يشبه إلى حد كبير العثور على صديق أو صديقة - ليس بالضرورة أن يكون الأجمل أو الأغنى، ولكن شخص يفهمك ويهتم بك ويجعلك تشعر بالراحة والسعادة - شخص جيد يناسبك حقًا.
2. ماذا لو كان موك الخاص بي منخفضًا وفشل في جذب الانتباه؟
علي بابا موك يختلف باختلاف نوع المنتج وقيمته وصناعته وتعقيدات التخصيص.
قيمة المنتج
بالنسبة للمنتجات منخفضة القيمة، يكون موك المخصص مرتفعًا. نظرًا لضآلة الربح - مثل القش الذي لا يدر سوى $0.0001 من الأرباح - لا يمكن للموردين الاعتماد إلا على الإنتاج بالجملة وبالجملة لكسب المال
وفيما يتعلق بالمنتجات ذات القيمة العالية، يتسم الموردون بمرونة أكبر مع انخفاض موك. فعلى سبيل المثال، يمكن شراء كراسي التدليك وأجهزة التجميل حتى لو كانت وحدة واحدة بسبب ارتفاع هوامش الربح.
المنتجات والمتطلبات المخصصة
تخصيصات المنتج البسيطة، مثل أرائك مع الإطارات الخشبية الأساسية والحشوة والأغطية الأساسية، ابدأ بقطعة واحدة فقط. لمعدات المطبخ القياسية مع طباعة الشعار، 200-300 وحدة مقبولة. بالنسبة للتخصيصات الأكثر تعقيدًا التي تتضمن التشكيل، يبدأ موك عادةً من 1,000 وحدة.
حرفية المنتج
لتخصيص الملابس الداخلية غير الملحومة وسراويل اليوغا والكنزات الصوفية غير الملحومة فإن موك مرتفع حيث أن خط الإنتاج يكون دائمًا مصحوبًا بآلاف القطع. فتخصيص 100 قطعة فقط أمر مستحيل - عليك الاختيار من بين الأنماط الموجودة بدلاً من ذلك.
تذكّر أن الموردين يحتاجون إلى هامش ربح للتعامل معك. إذا كان موك منخفضًا جدًا، فحتى أفضل مهارات التفاوض لن يوصلك إلى هناك.
في حال كانت كمية طلبك أقل بقليل من موكوك، فلا تزال هناك فرصة لإقناع المورد بالعمل معك. قد يقوم بعض الموردين بما يلي خفض موك، خاصة بالنسبة لطلبك التجريبي الأول، إذا رأوا إمكانات في عملك.
لذا، بالنسبة للطلبات الصغيرة المخصصة لا تضيع الوقت العثور على المصانع المباشرة. الشركات التجارية هي خيارك الصحيح. مع وجود موك صغير، من غير المحتمل أن تحصل على أقل سعر، لذلك تحتاج إلى تحقيق التوازن.
اسأل دائماً العديد من الموردين. قد لا يقبل كبار الموردين طلبك، لكن الموردين الصغار قد يكونون أكثر مرونة. خاصة بالنسبة للعناصر البسيطة أو المصانع الصغيرة أو الشركات التجارية غالباً ما يكون لها الأفضلية.
3. ما هي الطريقة الأكثر أمانًا للدفع على علي بابا؟
أول ما يتبادر إلى الذهن هو باستخدام PayPal. إنه آمنحيث يمكنك طلب استرداد الأموال إذا كانت هناك مشاكل مثل رداءة الجودة. يوصى عادةً باستخدام PayPal للطلبات التي تقل عن $500، لأن معظم الموردين الصينيين لن يقبلوها للطلبات الكبيرة بسبب حماية استرداد الأموال لمدة 180 يومًا، والتي قد يستغلها بعض المشترين غير الأمناء لتقديم مطالبات كاذبة.
يتم التعامل مع الطلبات الكبيرة عادةً من خلال ضمان التجارة. إنها خدمة مجانية تقدمها Alibaba لحماية المشترين من خلال احتجاز المدفوعات حتى تستلم البضاعة وتتأكد من جودتها. إذا كانت هناك مشكلة، يمكنك فتح نزاع، وسوف تتدخل علي بابا للتوسط. بالنسبة لطلبات ضمان التجارة، يجب عليك الدفع على علي بابا باستخدام 6 طرق:
- التحويل عبر الإنترنت (للطلبات الكبيرة)
- بطاقة الائتمان (مثل فيزا، ماستر كارد)
- التحويل البنكي (T/T)
- باي بال
- Apple Pay
- جوجل باي
أي طرق غير متصلة بالإنترنت لا يمكنها حماية مدفوعاتك ومن المحتمل أن تعرض للخداع.
قد يكون استرداد الأموال أمراً صعباً ويستغرق وقتاً طويلاً. تحتاج إلى تقديم أدلة كافية وقوية، حيث أن علي بابا تصدر أحكاماً عادلة بناءً على إثباتات من البائعين والمشترين على حد سواء.
بالنسبة للمدفوعات وتفاصيل المنتج، استخدم البريد الإلكتروني دائماً. في حين أن قنوات مثل WeChat أو WhatsApp ملائمة، فإن البريد الإلكتروني هو الأفضل للأمور المهمة. يمكن توثيق رسائل البريد الإلكتروني هذه كسجلات واضحة للرجوع إليها مستقبلاً وكأدلة في حالة حدوث نزاعات.
4. كيف نضمن جودة المنتج؟
بالنسبة لفحوصات الجودة المنتظمة، يمكنك العثور على مزودو الطرف الثالث، مثل مكتب فيريتاس الموصى به من علي بابا, CCIC (China Certification & Inspection Group)، و SGS، أو نتائج بحث Google مثل V-Trust، و QIMA، إلخ. عادةً ما يكلف الفحص $ 200-300T للشخص الواحد في اليوم. بالنسبة لـ عمليات الفحص المتعمقة، استخدم JingSourcing.
عمليات التفتيش من طرف ثالث
تبنى فحص العينات AQL لأخذ العينات. ومن الناحية العملية، تتمثل المشكلة الأكبر في عمليات التفتيش التي يجريها طرف ثالث في عدم إلمامهم بمعرفة المنتج، لذا لا يمكنهم إجراء الفحوصات الميكانيكية إلا بناءً على تعليمات العميل أو إدراج أي شيء يعتقدون أنه مشكلة في تقرير الفحص. كما أنهم غالبًا ما يبالغون في المشاكل، حيث يأملون أن يفشل الفحص حتى تدفع لهم مرة أخرى لإعادة الفحص.
بالنسبة للمنتجات المعيبة، فإن العمل على إيجاد حلول مع المورد ليس جزءًا من خدمة المفتش الخارجي. قد يقوم البعض بتمرير رسالتك إلى المورد، لكنهم لن يلتزموا بالتأكد من أن المصنع يقوم بالفعل بإصلاح المشاكل.
استعن بشركة JingSourcing لفحص الجودة
بالإضافة إلى عمليات الفحص الصارمة لأخذ عينات AQL، فإنها توفر أيضًا عمليات التفتيش الكاملة لمساعدتك على تحقيق معدل عيب 0%.
وبفضل معرفتهم العميقة بالمنتج، يمكنهم الفحص من منظور احترافي للمنتج وتحديد المشكلات التي يغفل عنها المشترون أو المفتشون الخارجيون.
الاختبار من خلال محاكاة سيناريوهات الاستخدام الواقعية
يتم إبلاغك بعملية الفحص في الوقت الفعلي. بالنسبة لأي مشاكل يتم العثور عليها، سيتم إرسال صور أو مقاطع فيديو أو مكالمات فيديو لك لحلها على الفور. على سبيل المثال، يمكن إصلاح مشاكل التغليف أو العيوب على الفور، مما يوفر الوقت والمال دون الحاجة إلى دفع تكاليف إعادة الفحص.
تبلغ رسوم مراقبة الجودة $5 في الساعة. وهذا أمر فعال للغاية من حيث التكلفة، حتى بالنسبة لعمليات التفتيش الكاملة.
5. كيف يتم شحن المنتجات؟
مطالبة الموردين بـ وكلاء الشحن لترتيب الشحنات أمر شائع ويفضله العديد من المستوردين. عادةً ما يكون لدى الموردين وكلاء شحن متعاونين. سيكون هذا أسهل بكثير من غربلة الملايين من وكلاء الشحن بمفردك.
يرجى ملاحظة: إذا قررت استخدام وكيل الشحن الخاص بالمورد، يمكنك عادةً الاستفسار عن السعر CIF؛ إذا كان لديك وكيل الشحن الخاص بك بالفعل، تذكر أن تطلب من المورد أن يقدم لك عرض أسعار سعر التسليم على ظهر السفينة.
هل أنت مرتبك بشأن CIF و FOB؟ اطّلع على
يوفر Alibaba أيضًا قائمة بوكلاء الشحن. ما عليك سوى إدخال تفاصيل الشحن الخاصة بك، وستحصل على الكثير من الخيارات، على غرار البحث عن الموردين. إذا كنت مهتمًا بمقارنة الأسعار، يمكنك طلب عروض أسعار منهم.
ومع ذلك، أوصي المبتدئين باستخدام وكيل الشحن الخاص بمورّد المنتج. قد لا يكون وكلاء الشحن الذين تجدهم أرخص أو أكثر موثوقية من وكلاء الشحن التابعين لمورّدك. في النهاية، إذا كان هناك تأخير في الشحن، فمن الأسهل بكثير التعامل مع موردك مباشرةً. خاصةً إذا تعرضت البضائع للتلف أثناء النقل، يمكن لمورّدك أن يتدخل ويساعد في تنسيق حل المشكلة.
ضع في اعتبارك: بالنسبة للطرق الرئيسية مثل أوروبا والولايات المتحدة, التخليص الجمركي من السهل التعامل معها، وهناك الكثير من وكلاء الشحن للاختيار من بينها. ومع ذلك، تتطلب بعض البلدان، مثل المكسيك، وكلاء شحن يتمتعون بقدرات تخليص جمركي قوية. في مثل هذه الحالات، من الأفضل أن يكون لديك وكيل شحن خاص بك.
6. كيف تطلب من علي بابا للاستخدام الشخصي؟
في حالة شراء قطعة أو قطعتين أو أكثر للاستخدام الشخصي,
يمكنك طلب عينات ودفع ثمن الشحن. عادةً ما يكون ذلك عبر البريد السريع الدولي، والذي قد يكون مكلفاً. بعض الموردين غير مستعدين للقيام بذلك شحن DDP لوحدة واحدة، لذلك تحتاج إلى التعامل مع التخليص الجمركي للواردات بنفسك.
في هذه الحالة AliExpress أكثر ملاءمةحيث أنها مخصصة للبيع بالتجزئة بشكل أساسي.
إذا كنت تشتري كميات صغيرة ومتنوعة من المنتجات للاستخدام الشخصي,
على سبيل المثال، تريد أثاثاً ومواد ديكور لمشروع منزلي جديد. علي بابا هو خيار قابل للتطبيق.
لكن ضع في اعتبارك: يتطلب ذلك الكثير من الوقت والجهد. ستحتاج إلى العثور على مورد منفصل لكل نوع من أنواع المنتجات، وقد يكون الشحن متعباً أيضاً. توظيف JingSourcing JingSourcing قرار ذكي.
خذ أحد عملائهم في الاتحاد الأوروبي كمثال: كان يقوم بتجديد فيلته وأراد الحصول على كل شيء من الصين - الأثاث والإضاءة والستائر والبلاط وأدوات المطبخ وغيرها، مع تخصيص بعض المنتجات حسب الطلب. وسرعان ما عثروا على المصانع المناسبة للحصول على هذه المنتجات والتعامل مع التخصيصات وضمان مراقبة الجودة و دمج كل شيء للشحن. فقد وفرت عليه مصادرهم وشحنهم المتكاملة الوقت والمال.
7. كيفية تخصيص التغليف على علي بابا؟
إلى تخصيص العبوات على علي بابااسأل مورد المنتج الخاص بك إذا كان بإمكانه المساعدة. سواءً كان تعديل العبوات الحالية أو تخصيص صناديق تغليف جديدة، فإن معظم الموردين لديهم متطلبات عالية لموك حيث أنهم يعملون مع مصانع التعبئة والتغليف. الطلبات الصغيرة، مثل 200-300 قطعة، غالبًا ما لا تستحق وقتهم أو تجلب القليل من الأرباح.
يمكنك أيضًا البحث عن موردي التغليف على Alibaba. إليك 3 نصائح.
اختر تلك الموجودة في ييووأو ونتشو أو شينزين - وهي أكبر 3 تجمعات صناعية للتغليف في الصين - لذا من المرجح أن تجد من يرغب في تخصيص العبوات الصغيرة الحجم حسب الطلب.
تأكد من أن مورد التغليف ليس بعيدًا جدًا عن مورد المنتج لتجنب ارتفاع تكاليف النقل.
احصل على الأنماط المفضلة وبعض مفاهيم التغليف الأساسية للتواصل الفعال. معظم موردي التعبئة والتغليف الصينيين فقط اذكر ببساطة تقديم خدمات مثل اللون والحجم وسُمك الصندوق والشعار وطباعة النقوش، دون تقديم معلومات مفصلة أو صور.
8. JingSourcing مقابل Alibaba، أيهما يناسب عملك؟
علي بابا هو سوق تجاري حر. بالنسبة للمشترين الجدد، يستغرق الأمر وقتًا وجهدًا للمقارنة بين الموردين، والموازنة بين السعر والجودة، واكتساب الخبرة اللازمة. منحنى التعلم حاد.
حتى المشترين ذوي الخبرة يواجهون تحديات في تحسين سلاسل التوريد، مثل إدارة الموردين وضمان جودة المنتج.
هذا هو سبب وجود JingSourcing-لحل هذه المشاكل و تسهيل التوريد من الصين. فهي توفر خدمة توريد بسيطة ومباشرة وشاملة: بدءًا من العثور على موردين موثوقين إلى العينات المخصصة والإنتاج بالجملة ومراقبة الجودة والشحن - كل شيء يتم التعامل معه من أجلك.
نعم، يمكنك إدارة كل ذلك بنفسك. لكن الشريك الجيد يساعدك على تجنب المزالق عندما تكون قليل الخبرة ويعزز سلسلة التوريد الخاصة بك مع نمو أعمالك. ففي النهاية، لا أحد يستطيع التعامل مع كل شيء بمفرده.
على مدار السنوات العشر الماضية، حظيت JingSourcing بثقة أكثر من 4,000 عميل في جميع أنحاء العالم. ويشمل عملاؤها بائعي التجارة الإلكترونية، وتجار التجزئة التقليديين مثل محلات السوبر ماركت، والشركات الكبيرة والوكالات الحكومية.
الدردشة معنا لحلول توريد مثبتة وخدمات شفافة وتجربة توريد سلسة في الصين.
كان هذا ممتازاً. لقد أجبت على جميع الأسئلة التي كانت تدور في ذهني.
أنا أثق بكم يا رفاق
شكراً جزيلاً لك على هذه المعلومات. لقد كانت قراءة هذه المعلومات فاتحة عيون رائعة.
هذه منصة جيدة أوصي بها بشدة
هل تخطط لاستيراد الساعات والمجوهرات إلى كينيا ولكنك قلق بشأن تكلفة الشحن، ويفضل في الغالب الشحن الجوي لمثل هذه السلع ... هل تدعمون الشركات الصغيرة المبتدئة مثل التي تبلغ قيمتها $400؟
مرحبًا هنري، بالنسبة للطلبات التي تبلغ قيمتها مئات الدولارات، أنصحك بالعثور على وكيل شحن. سيكون أكثر اقتصاداً.
شكرًا
مقال رائع يحتوي على الكثير من المعلومات! كما ذكرت، من الضروري فحص الجودة قبل الشحن. يوفر تقرير الفحص الموثوق به معلومات مفصلة ونظرة ثاقبة عن جودة بضاعتك وحالتها وحالتها. لكن نتيجة الفحص في حد ذاتها لا تملي عليك ما إذا كان ينبغي عليك قبول الطلب أم لا. لا تعني نتيجة الفحص "راسب" أو "معلق" في بعض الأحيان أنك ستتلقى كمية كبيرة من العيوب.
شكراً على تعليقك يا بولي.