منذ دخول الإنترنت إلى حياتنا، يبدو أن كل شيء أصبح على بُعد نقرة واحدة. إذا كنت تتحدث تحديداً عن التسوق، فيمكنك أن تجد العديد من منصات التجارة الإلكترونية التي تقدم العديد من المنتجات وتوصيلها إلى عتبة منزلك.
ومع ذلك، لا يقوم سوى عدد قليل من عمالقة السوق بنقل العناصر المشتراة محلياً وعالمياً. علاوة على ذلك، فهي تتضمن عناصر عالية الجودة بأسعار منخفضة. أحد الأمثلة الرئيسية على ذلك هو AliExpress. ولكن إذا كنت جديدًا على هذه المنصة ولست متأكدًا من كيفية الشراء من AliExpress، فإليك الدليل التفصيلي خطوة بخطوة مع الأسئلة الشائعة المتعلقة ب AliExpress.
ما هو AliExpress، وكيف يعمل؟
AliExpress هو موقع إلكتروني قانوني للتسوق عبر الإنترنت من الصين. وهو واحد من أكبر منصات التسوق في العالم بأسره مع مجموعة متنوعة من المنتجات. وخلافاً لشركات التجارة الإلكترونية الصغيرة، فإن AliExpress علامة تجارية عالمية بنموذج B2C & B2B، مما يسمح للأفراد والشركات بتقديم المنتجات للعملاء المحليين والدوليين على حد سواء.
وبالمثل، يستفيد كلا الطرفين من AliExpress فيما يتعلق بتحصيل المدفوعات وتسليم الطرود والخصومات وخدمات العملاء وغيرها الكثير.
كيف تشتري من AliExpress؟
يعد التسوق على AliExpress أمرًا سهلاً للغاية إذا كنت تقوم به بشكل صحيح. شكراً للقائمين على إنشاء موقع إلكتروني سهل الاستخدام. ومع ذلك، هناك بعض الأمور التقنية الضرورية لفهمها. ولكن بمجرد تجاوزها، تصبح عملية الشراء سلسة. لذا، إليك كيفية الشراء من AliExpress.
زيارة الموقع الإلكتروني
الخطوة 1: على افتراض أنك تتسوّق من خلال حاسوبك المحمول، فأنت مطالب بفتح متصفح الويب الخاص بك.
الخطوة 2: في شريط العناوين، اكتب https://www.aliexpress.com/ واضغط على إدخال على لوحة المفاتيح.
الشيء المثير للاهتمام الذي قد تجده عند زيارة AliExpress هو رؤية كوبونات أو خصومات أو لافتات عروض. دعنا لا تهتم بهذه العروض الآن حيث يمكنك دائمًا العثور على صفقات رائعة على AliExpress لاحقًا.
التسجيل
التسجيل في AliExpress سهل للغاية.
الخطوة 3: ما عليك سوى تمرير مؤشر الفأرة على خيار "الحساب" الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من قائمة التنقل في رأس الصفحة. وانقر على زر "تسجيل".

الخطوة 4: بمجرد النقر على الزر، ستظهر نافذة صغيرة تطلب منك إنشاء حساب.
تحتاج إلى اختيار موقعك وإضافة عنوان بريدك الإلكتروني وتعيين كلمة المرور الخاصة بك. تأكد من إضافة عنوان بريد إلكتروني نشط مع إمكانية الوصول الفوري. أو يمكنك التسجيل باستخدام حساب "Gmail" الخاص بك أو أي خيارات أخرى كما في الصورة أدناه.

بمجرد الانتهاء من ذلك، ستتلقى رسالة تحقق عبر البريد الإلكتروني من AliExpress مع رمز التحقق المكون من 4 أرقام.
لذا، تحقق من بريدك الإلكتروني، وأدخل الرمز، وانقر على زر "التحقق من البريد الإلكتروني". سيؤدي القيام بذلك إلى نقلك مباشرة إلى الصفحة الرئيسية لـ AliExpress. أو يمكنك تسجيل الدخول لاحقًا باستخدام نفس البريد الإلكتروني الذي تم التحقق منه.

إذا لم تحصل على الرمز، يمكنك استخدام خيار "إعادة إرسال الرمز" والمحاولة مرة أخرى.
البحث عن المنتج على منصة AliExpress
الخطوة 5: تهانينا! لقد قمت بالتسجيل في AliExpress كمشتري. لذا مرة أخرى، مرر المؤشر مرة أخرى على خيار "الحساب" في القائمة العلوية. هنا يمكنك رؤية اسمك، وخيار "تسجيل الخروج"، إلى جانب العديد من الخيارات الأخرى، مثل:
- أوامري تتبّع طلباتك قيد التنفيذ
- مركز الرسائل: إرسال الرسائل واستلامها من المتاجر أو من AliExpress الرسمي
- قائمة الأمنيات: أضف العناصر التي تريدها. وبالنقر على "قائمة الرغبات"، يمكنك الانتقال مباشرةً إلى قسم قائمة الرغبات في حسابك.
- متاجري المفضلة أضف أي متجر AliExpress ترغب في التسوق منه. هذا الخيار مثالي إذا كنت تعتقد أنك ستزور أي متجر معين للشراء بشكل متكرر.
- كوبوناتي تحقق من العروض والخصومات الجديدة التي تقدمها لك المتاجر أو الفريق الرسمي لـ AliExpress.

الخطوة 6: انتقل إلى الجانب الأيسر من الصفحة الرئيسية لرؤية قائمة "الفئات". انقر على أي فئة لرؤية العديد من الفئات الفرعية.
على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن أزياء نسائية، يمكنك تمرير مؤشر الفأرة على خيار "أزياء نسائية" لرؤية الفئات الفرعية.
الخطوة 7: والآن، انقر على أي فئة فرعية من فئة "الأزياء النسائية" الرئيسية لترى آلاف المنتجات في نفس المجال.
لنفترض أنك تريد شراء فساتين نسائية، انقر على الفئة الفرعية "فساتين". بعد ذلك، سترى الكثير من التصاميم والتصاميم المختلفة للفساتين النسائية. على الجانب الأيسر من الصفحة، يمكنك اختيار مقاس أو لون أو طول أو خامة أو ماركة فستان معين.

خطوة إضافية: الطريقة الأخرى، وربما الطريقة الأسهل للبحث عن المنتجات هي من خلال "شريط البحث". يتيح لك شريط البحث هذا استكشاف المنتجات المختلفة ضمن نفس الفئة.
على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في شراء فساتين صيفية، ما عليك سوى كتابة "فستان صيفي" والضغط على زر "Enter" على لوحة المفاتيح، أو ببساطة اضغط على أيقونة "العدسة المكبرة" بجوار شريط البحث. وبمجرد كتابة الاسم، سيقدم لك النظام أيضًا اقتراحات بمجرد كتابة الاسم، وهو ما يوفر الوقت حقًا.

اختيار المنتج المناسب والشحن وكيفية إضافة السلعة إلى عربة التسوق
هذا رائع إذا وجدت المنتج الذي تريده، ولكن هل أنت متأكد من موثوقية البائع؟ تذكر، كما ذكرنا سابقاً، فإن AliExpress هو مجرد منصة لمساعدة المشترين على مقابلة البائعين.
يمكن أن يكون هؤلاء البائعون أي شخص - شركة أو علامة تجارية أو بائع منتجات منخفضة الجودة، يحاول كسب بعض المال. لذلك، عليك التأكد من أن المنتج الذي تضعه في عربة التسوق قادم من جهة جديرة بالثقة. لذا دعنا نواصل الخطوات.
الخطوة 8: لذا، افترض أنك بحثت عن "فساتين صيفية للنساء" في شريط البحث. والآن، ابحثي عن التقييمات ومعلومات الوحدات المباعة على الصورة المصغرة للمنتج، وانقري على المنتج الذي حصل على أعلى التقييمات وعدد القطع المباعة. تذكر أن تتبع هذه التعليمات لأن هذه التقييمات تؤكد موثوقية البائع.
الخطوة 9: بعد النقر، تُفتح صفحة جديدة تعرض ذلك المنتج المعين الذي نقرت عليه مع جميع التفاصيل المتعلقة بحجمه وألوانه وصوره وتفاصيل العلامة التجارية وما إلى ذلك.
انقر للتكبير
الخطوة 10: انقر واختر اللون ومقاس المنتج والكمية التي تريدها. لنفترض هنا أنه تم اختيار فستان صيفي من قطعة واحدة (الكمية) أزرق داكن (اللون) بمقاس متوسط (M).
الخطوة 11: بمجرد تحديدها، انقر على خيار تفاصيل الشحن أدناه لاختيار طريقة الشحن التي تريد استخدامها.

الخطوة 12: بعد النقر، سترى طرق الشحن المختلفة مع الأيام المتوقعة التي ستستغرقها خدمات البريد السريع لتسليم الطرد.
على سبيل المثال، عند تحديد "الولايات المتحدة" من القائمة المنسدلة "الشحن إلى", طرق الشحن المختلفة، مع تاريخ التسليم المتوقع, التكلفة، بالإضافة إلى توافر خدمة تتبع الطرود التي يمكن رؤيتها.

الخطوة 13: بعد تنفيذ جميع الخطوات السابقة، انقر على زر "إضافة إلى عربة التسوق" للمضي قدماً.
انقر للتكبير
وإذا كنت تخطط لشراء نفس المنتج بعد بضعة أيام ولكنك تخشى فقدان الرابط الخاص به، فأضفه إلى "قائمة الأمنيات" بالنقر على أيقونة "القلب" الموجودة بجوار "إضافة إلى عربة التسوق". يمكنك التحقق من قائمة أمنياتك لاحقًا باتباع الخطوة 5.
ستظهر نافذة جديدة بعد النقر على زر "إضافة إلى عربة التسوق".
الخطوة 14: انقر على زر "عرض عربة التسوق" إذا كان التسوق قد اكتمل. على العكس، انقر على زر "متابعة التسوق" إذا كنت ترغب في إضافة المزيد من المنتجات إلى عربة التسوق.

لفهمك، يتم تحديد خيار "عرض عربة التسوق" للمضي قدماً في العملية.
داخل عربة التسوق

من ناحية أخرى، يمكنك أيضًا زيارة هذه الصفحة حتى إذا كنت مشغولاً باستكشاف منتجات أخرى بالنقر على أيقونة "عربة التسوق" بجوار الأيقونة المكبرة في شريط البحث.
الخطوة 15: ضع علامة على العنصر بالنقر على خانة الاختيار لرؤية تغيير في "ملخص الطلب". إذا كان موافق، ثم انقر فوق "تسجيل الخروج".

إدخال معلومات الشحن واختيار طرق الدفع في AliExpress
الخطوة 16: والآن، تحتاج إلى التعامل مع عنوان الشحن وطرق الدفع قبل النقر على زر "تقديم الطلب" أسفل ملخص الطلب.

الخطوة 17: قم بتعديل عنوان الشحن الخاص بك. ثم، انقر على زر "تأكيد". شيء آخر، يمكنك أيضًا تحديد "تعيين كعنوان افتراضي" لراحتك.

سيتم عرض عنوان الشحن الخاص بك مباشرةً بعد حفظه.
الخطوة 18: اختر طريقة الدفع الخاصة بك بالنقر على "تحديد طريقة الدفع" لرؤية خيارات الدفع AliExpress. وانقر على "تأكيد".

إجراء أول عملية شراء عبر AliExpress
انقر على زر "تقديم الطلب".

أحسنت - لقد قمت بأول عملية شراء لك على AliExpress.
عمليات الاحتيال الشائعة على AliExpress وطرق تجنبها
على الرغم من تعلمك كيفية الشراء من AliExpress، يجب أن تتنبه دائمًا من عمليات الاحتيال. بعض الأمثلة الأكثر شيوعًا لعمليات الاحتيال على AliExpress هي:
عملية الاحتيال 1: عملية احتيال Paypal
في حالة رغبتك في استرداد المبلغ المدفوع وفتحت بالفعل نزاعاً. قد يطلب منك البائع القيام بالأمور التالية للهروب من سياسة استرداد الأموال.
- يطلب منك إغلاق النزاع على AliExpress ويعدك برد المبلغ باستخدام PayPal
- أنت توافق وتعطي معلومات PayPal الخاصة بك، بل ويرسل لك البائع الأموال على PayPal
- ثم ينتظر البائع بفارغ الصبر انتهاء صلاحية حماية المشتري
- وبمجرد الانتهاء من ذلك، يقوم البائع بتطبيق رد المبالغ المدفوعة على PayPal مع تعليل عدم تسليم البضائع أو الخدمات
- نظرًا لأن PayPal يأخذ المبلغ المسترد "كدفعة" مقابل أي سلع أو خدمات مقدمة، والتي فشلت في إرسالها، يفتح البائع نزاعًا على PayPal ضدك
- ونتيجة لذلك، تخسر المنازعة على PayPal ولا يمكنك حتى فتح منازعة AliExpress بسبب انتهاء فترة الصلاحية
كيفية تجنب
لا تغلق النزاع أبدًا ولا تقبل أبدًا طلب البائع لاسترداد الأموال من Paypal.
عملية الاحتيال 2: رقم تعقّب مزيف
يحدث ذلك بعد طلب المنتج من AliExpress.
- يزودك البائع برقم تتبع خاطئ
- بعد بضعة أيام فقط، يُظهر التتبع أن الطرد قد تم تسليمه، ولكنك لم تستلم أي شيء
- في معظم الأحيان، لا يُظهر التتبع مكان أو مدى بُعد مكان التسليم، وتفقد المال والمنتج
كيفية تجنب
لا يمكنك اتخاذ أي إجراء بمجرد أن يتم وضع علامة على الطرد الذي تم تسليمه. ومع ذلك، يمكنك دائمًا اختيار البائعين الموثوق بهم كما هو موضح في الخطوة 12 من هذا الدليل
عملية الاحتيال 3: طلب إعادة الطلب بسعر $0.01
ويحدث ذلك عندما يتعمد البائع عدم إرسال الطرد الأصلي ويقترح إعادة الإرسال بأن يطلب منك طلب المنتج مرة أخرى.
- أنت تصدق أكاذيب البائع وتعيد الطلب
- يجعل البائع تكلفة الطلب الجديد إلى $0.01
- يشحنون الطلب الجديد، وتحصل على رمز تتبع جديد
- انتهاء صلاحية حماية المشتري للمنتج الأصلي
- إذا استلمت منتجًا مكسورًا أو لم تستلمه أبدًا، فتفتح نزاعًا وتسترد مبلغ $0.01
- تخسر المبلغ الفعلي المدفوع على الطلب الأصلي نظرًا لانتهاء فترة حماية المشتري
كيفية تجنب
افتح دائمًا باب النزاع على الطلب الأصلي.
عملية الاحتيال 4: طريقة شحن غير صحيحة
يرسل لك البائع المنتج بطريقة شحن رخيصة.
- اخترت طريقة شحن باهظة الثمن للحصول على طردك بسرعة
- يرسل لك البائع بطريقة شحن عادية (قد تكون مجانية أو أقل تكلفة مقارنة بطريقة الشحن المفضلة لديك)
- يتمتع البائع بالدولارات الإضافية التي يتم توفيرها من طريقة الشحن
كيفية تجنب
افتح النزاع للمطالبة باسترداد رسوم الشحن الإضافية. ومع ذلك، قم بذلك بمجرد استلام الطرد في حالة جيدة.
الأسئلة الشائعة
1. هل الشراء من AliExpress آمن؟
يعتقد بعض الناس أن الشراء من AliExpress هو علامة حمراء. ومع ذلك، من الناحية العملية, AliExpress آمن للغاية. في واقع الأمر، إنه أكثر أماناً من التسوق من منصات بارزة أخرى مثل eBay بسبب برنامج حماية المشتري.
2. هل يمكن أن تتعرض للخداع على AliExpress؟
نعم، من الممكن أن تتعرض للخداع من قبل بائعي AliExpress. لذا تأكد من أنك تدفع دائمًا من خلال خيارات الدفع عبر AliExpress ولا تدفع أبدًا خارج المنصة حتى تتمكن من فتح نزاع في حالة مواجهة أي عمليات احتيال.
3. لماذا تعتبر سلع AliExpress رخيصة جدًا؟
غالبية البائعين على AliExpress من الصين. وبفضل سلاسل الصناعة المتطورة والكاملة وتكاليف العمالة المنخفضة نسبيًا، يستطيع المصنعون والموردون الصينيون توفير منتجاتهم بأسعار تنافسية للغاية.
4. هل منتجات AliExpress مزيفة؟
لا، منتجات AliExpress حقيقية وليست مقلدة. تقدم المنصة علامات تجارية شخصية وتتجنب بيع النسخ المقلدة. وحتى إذا كانت النسخ المقلدة والمقلدة موجودة على AliExpress، فإنها تحمل اسمًا وشعارًا جديدًا لضمان أن يكون لكل منها هوية علامة تجارية محددة.
5. ما الذي يجب ألا أشتريه من AliExpress؟
يجب أن تتجنب شراء المنتجات الغذائية من AliExpress إذا كنت تطلبها من خارج الصين، حيث قد تكون مدة صلاحيتها قصيرة.
6. علي بابا مقابل علي إكسبريس - أيهما أفضل؟
علي بابا وعلي إكسبريس كلاهما كيانان مختلفان تديرهما مجموعة علي بابا. تتمتع علي بابا بطبيعة B2B على نطاق أوسع، لذلك تحتاج إلى تلبية موك إذا الشراء على المنصة. في حين أن AliExpress مصمم بنهج B2B & B2C على نطاق أصغر.
7. هل أمازون أفضل من AliExpress؟
AliExpress أفضل بالمقارنة مع أمازون من حيث سعر المنتج. عادةً ما تكون أسعار منتجات أمازون مرتفعة، بينما يقدم AliExpress منتجات اقتصادية.
8. هل يمكنك تغيير طلب علي إكسبرس بمجرد أن يتم شحنه؟
لا يمكنك إلغاء الطلب على AliExpress بمجرد أن يقوم البائع بشحنه.
9. في أي البلدان يقوم AliExpress بشحن المنتجات؟
لدى AliExpress خيارات وطرق شحن مختلفة للشحن المحلي والدولي. لذلك، يمكنك أن تتوقع استلام طرود AliExpress في جميع أنحاء العالم.
10. هل يجب أن أدفع جمارك للطرود من AliExpress؟
الرسوم الجمركية ليست جزءًا من أسعار منتجات AliExpress ورسوم الشحن. لا يفرض AliExpress أبدًا رسومًا جمركية. ومع ذلك، اعتمادًا على المنتج وقوانين بلدك، قد تحتاج إلى دفع الرسوم الجمركية عند استلام المنتج.
11. هل الدفع عند الاستلام متاح على AliExpress؟
كان AliExpress يقدم خيار الدفع عند الاستلام (COD) في المملكة العربية السعودية لمدة أسبوع كامل. ولكن لم يكن خيار الدفع عند التسليم (COD) جزءًا دائمًا من طريقة الدفع لدى AliExpress.
12. هل يمكنني استخدام PayPal في AliExpress؟
يمكنك الدفع باستخدام PayPal على AliExpress إذا كان البائعون يقدمونه كأحد خيارات الدفع. أيضًا, الدفع عبر PayPal مسموح به لعملاء الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والبرتغال وإسبانيا وألمانيا وفرنسا وإيطاليا فقط
13. كيفية فتح نزاع على AliExpress؟
عملية الاعتراض على AliExpress بسيطة. قم بتسجيل الدخول وانقر على خيار "طلباتي" على الصفحة الرئيسية. سيؤدي القيام بذلك إلى نقلك إلى صفحة الطلبات على AliExpress التي قمت بها حتى الآن. أخيرًا، انقر على رابط "فتح نزاع" لفتح نزاع لمنتج معين.
14. ما هو برنامج حماية المشتري AliExpress؟
يضمن برنامج AliExpress لحماية المشتري أن البائعين يعرضون ويرسلون منتجات أصلية للمشترين. إذا كانت المنتجات المباعة مختلفة في الشكل أو الصورة أو أي خاصية من الخصائص، فسيتعين على البائع تعويض العميل بدفع ضعف المبلغ الإجمالي.
نحن جينغسورسينغشركة توريد رائدة في الصين. لقد ساعدنا حتى الآن أكثر من 4000 عميل في جميع أنحاء العالم في بيع الجملة و تخصيص المنتجات.
لدينا قاعدة بيانات خاصة بنا للموردين، الذين اجتازوا اختبارات صارمة عمليات تدقيق المصانع وعملوا معنا عدة مرات بأداء جيد. وهذا يعني أنه يمكننا مساعدتك بسرعة في مطابقة المورد المناسب مع السعر الأكثر تنافسية.
بالإضافة إلى ذلك، يمكننا مساعدتك في متابعة عملية الإنتاج بأكملها، والإشراف على المصنع لتسليم البضائع في الوقت المتفق عليه, التحكم في جودة المنتجو ترتيب المواصلات.
جيد، وجدت تفاصيل مهمة جداً 🤩