Un an seulement après son lancement, cette marque de bouchons d'oreille a vendu plus d'un million de paires. Au premier semestre de cette année, le chiffre d'affaires annuel de Loop avait déjà atteint environ 190 millions d'euros ($206 millions). Fondée par deux Belges passionnés de concerts et de sorties nocturnes, Loop s'est imposée sur un marché des bouchons d'oreille encombré et axé sur le prix. Les consommateurs sont même heureux de dépenser $60 pour ce petit luxe.
Aujourd'hui, nous nous penchons sur la façon dont ils se distinguent et sur les raisons pour lesquelles presque personne d'autre dans le domaine des bouchons d'oreille ne s'en rapproche.
Examinons les éléments essentiels :
- Produit : Bouchons d'oreille de concert
- Prix moyen : $22-$60
- Fondateurs : Les amateurs de musique live Maarten et Dimitri
- Les recettes : 190 millions d'euros ($206 M) au premier semestre de cette année
- Argument de vente : Filtrez le bruit et gardez la musique claire
Repérer une idée de niche après un concert
Maarten et Dimitri étaient deux Belges dans la vingtaine, passionnés par la vie nocturne. Qu'il s'agisse de sorties en boîte, de festivals de musique ou de concerts, ils étaient toujours au premier rang. Mais un soir, ils sont repartis avec des bourdonnements d'oreille, connus sous le nom d'acouphènes, souvent déclenchés par une exposition prolongée à des bruits forts. En fait, des niveaux sonores supérieurs à 110 dB peuvent commencer à endommager votre audition en seulement deux minutes, et le fait de se tenir près des haut-parleurs de la scène vous fait facilement dépasser ce seuil.
Ils n'ont pas été les premiers à le remarquer. Certains festivals distribuent des bouchons d'oreille jetables en mousse, mais ceux-ci ont tendance à étouffer la musique et à être inconfortables. Le reste du marché est occupé soit par des bouchons de type clinique, soit par des équipements haut de gamme pour musiciens professionnels qui coûtent des centaines d'euros.
Et il n'existait rien de vraiment conçu pour les mélomanes de tous les jours. Il devait protéger l'ouïe, conserver la clarté du son et être élégant en même temps. Maarten et Dimitri ont donc décidé de résoudre le problème eux-mêmes. Ce qui n'était au départ qu'une frustration personnelle s'est rapidement transformé en un moment d'illumination susceptible de modifier le marché des bouchons d'oreille.
Comment un choix de conception est devenu un avantage concurrentiel
Tout d'abord, jetons un coup d'œil à leur tout premier design. La photo ci-dessous montre le produit initial lancé en 2018, associé à des embouts en mousse et en silicone, ainsi qu'à la boucle caractéristique à l'extrémité. Cette boucle est la clé de son fonctionnement. La plupart des bouchons d'oreille produisent un mauvais son parce qu'ils bloquent l'oreille. Avec Loop, les ondes sonores pénètrent par une petite ouverture dans l'anneau et se déplacent dans un canal acoustique creux, préservant la clarté tout en réduisant le volume.
Qu'est-ce qui a permis à ce dessin de se démarquer ?
- Un look unique : La forme de l'anneau sert également d'enveloppe au canal acoustique et constitue une signature de marque très reconnaissable.
- L'attrait du marché de masse : Un filtre acoustique professionnel réimaginé en tant qu'accessoire élégant pour les festivals et les événements à haute énergie.
- Une narration claire : Plutôt que de dire "réduit le bruit de 20 dB", une simple description du produit montre comment il fonctionne pour tout le monde.
Le passage de la mousse au silicone aurait pu sembler un simple choix de conception. Il a certes suivi les tendances de la mode en donnant au produit une apparence plus élégante, mais il a surtout permis d'améliorer la durabilité et le confort. Ce choix s'est imposé au public que Loop souhaitait conquérir : les festivaliers. Ils tiennent à entendre clairement chaque rythme tout en préservant leurs oreilles. Et le silicone préserve davantage de détails musicaux que la mousse.
Du prototype à la production
Le produit lui-même est essentiellement composé d'un corps en plastique et d'embouts en silicone. Ce qui le rend vraiment efficace, c'est le filtre et la maille à l'intérieur qui adoucissent le son sans tuer la musique. Dès le premier jour, Maarten et Dimitri ont investi chacun environ 40 000 euros pour développer et tester des prototypes. L'impression 3D était leur premier choix, et elle l'est toujours aujourd'hui.
Combien d'étapes faut-il donc franchir entre le prototype et le produit final ?
- Définir le son cible : Par exemple, conservez le punch des battements de tambour à basse fréquence tout en adoucissant les notes aiguës.
- Modéliser la conception : Les ingénieurs du son créent sur ordinateur un modèle de la structure interne, du filtre et des dimensions des mailles.
- Simuler et affiner : Ajustez la conception jusqu'à ce que les résultats simulés correspondent au son cible.
- Imprimez le prototype en 3D : Testez-le dans des conditions réelles et apportez des modifications si nécessaire.
- Créer le moule pour la production : Une fois qu'ils sont satisfaits, ils passent des prototypes à la fabrication à partir de moules.
Quand le marché s'est arrêté, ils ont fait des économies d'échelle
Lorsque la pandémie a frappé et que tous les concerts et festivals de musique en plein air ont fermé leurs portes du jour au lendemain, le principal marché de Loop s'est asséché. Mais Maarten et Dimitri ont estimé que c'était le bon moment pour se diversifier. Ils se sont rendu compte que chacun vivait le son différemment, en fonction de ses besoins. Cela a ouvert de nombreuses possibilités de créer des solutions plus personnalisées pour différents groupes, comme les utilisateurs sensibles aux sens, les personnes autistes et les professionnels qui ont besoin de se concentrer au travail.
En utilisant la conception et la chaîne d'approvisionnement existantes, ils ont ajusté les pièces acoustiques pour offrir différents niveaux de réduction du bruit. Ils ont également lancé des accessoires tels que des étuis et des lanières, ce qui a permis d'augmenter le chiffre d'affaires, de maintenir l'engagement des clients et de faire de chaque produit un moyen de renforcer la reconnaissance de la marque dans la vie de tous les jours.
Le marketing là où les clients vivent, se divertissent et font des recherches
En matière de marketing, Loop est resté fidèle à sa stratégie gagnante : diviser le marché en segments de style de vie bien définis. Elle a collaboré avec des créateurs dans chaque créneau pour créer un contenu qui s'adresse directement à ces publics, et s'est même associée à des festivals comme Tomorrowland. Les festivaliers pouvaient facilement acheter les éditions limitées dans les magasins sur place.
Aujourd'hui, le site web de Loop enregistre environ 1 million de visites organiques par mois. En plus de l'engouement pour les médias sociaux qui génère une grande partie des recherches de marque, son référencement intelligent fait également le gros du travail : il cible des mots clés à fort trafic et à forte intention comme "bouchons d'oreille pour...", et couvre presque tous les cas d'utilisation possibles.
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