La gestion de la distribution, également connue sous le nom de gestion des canaux, fait référence à la coordination efficace des produits ou des services des fabricants aux consommateurs finaux.
En tant que vendeur en ligne, il est essentiel de comprendre cette stratégie pour appréhender les opérations de la chaîne d'approvisionnement et optimiser le processus d'achat en ligne.
Trois rôles participatifs dans la gestion des canaux
La gestion des canaux implique la gestion et la coordination de diverses entités ou intermédiaires :
Grossistes
Les grossistes achètent des produits directement aux fabricants et les vendent en gros à des prix inférieurs aux détaillants ou aux distributeurs. Ils se concentrent principalement sur l'approvisionnement en produits. Par exemple, 80% des fournisseurs sur Alibaba sont des sociétés commerciales, elles acheter des produits directement auprès des fabricants et peuvent être considérés comme des grossistes.
Distributeurs
Les distributeurs achètent des produits aux fabricants ou aux grossistes et les vendent aux détaillants ou aux consommateurs finaux. Ils se concentrent davantage sur le marketing et les ventes, disposent d'un réseau de vente plus étendu et font connaître les produits à un plus grand nombre de consommateurs.
Par exemple, Walmart vend en gros des produits de nombreux fabricants et marques et distribue ces produits à ses magasins de détail. Il s'agit d'un distributeur typique.
Détaillants
Les détaillants vendent des produits directement aux consommateurs finaux. Il peut s'agir de magasins physiques ou de plateformes de commerce électronique en ligne. Les détaillants jouent un rôle crucial dans la commercialisation, le marchandisage et la mise à disposition des produits aux clients.
Comment la gestion de la distribution fonctionne-t-elle pour le commerce électronique ?
L'objectif principal de la gestion de la distribution pour le commerce électronique est d'assurer une distribution efficace et sans heurts. exécution des commandes et une livraison dans les délais. Ses principaux composants sont généralement les suivants
Coordination des fournisseurs
Pour les entreprises de commerce électronique qui travaillent avec plusieurs fournisseurs ou expéditeurs directs, la gestion de la distribution implique une coordination avec les fournisseurs afin de garantir la disponibilité des produits et l'exécution des commandes dans les délais impartis.
Gestion des stocks
Les entreprises de commerce électronique doivent suivre les stocks afin d'éviter les ruptures de stock ou les surstocks. Un système de gestion de la distribution permet de contrôler en temps réel les niveaux de stocks et de les mettre à jour automatiquement au fur et à mesure que les commandes sont passées et exécutées.
Traitement des commandes et exécution
Afin de pouvoir se concentrer sur les aspects fondamentaux de leur activité, tels que le développement de produits et le marketing, les petits vendeurs de commerce électronique confient souvent leurs services logistiques à des entreprises spécialisées. 3PL.
Lorsque les clients passent commande, les vendeurs demandent à ces 3PL de traiter les commandes. Ces entreprises se chargent ensuite de la préparation des commandes et de l'emballage dans leurs entrepôts ou leurs centres de distribution. centres de traitement des commandes.
Expédition et livraison
Une fois la commande emballée et prête, les prestataires logistiques organisent le transport le plus approprié. méthode d'expédition pour livrer le produit à l'adresse du client. Les clients reçoivent généralement des informations de suivi en temps réel pour contrôler l'état de l'expédition.
Intégration multicanal
Les entreprises de commerce électronique peuvent vendre par l'intermédiaire de divers canaux en ligne tels que les sites web, les places de marché en ligne (par ex. Amazon) et les plateformes de médias sociaux. Un système de gestion de la distribution permet d'intégrer et de gérer les stocks, les commandes et l'exécution des commandes sur ces différents canaux.
Distribution et logistique
La différence réside dans le fait que la distribution implique le processus de livraison des produits des fabricants aux consommateurs finaux. Elle se concentre sur le marketing, les ventes et la livraison des produits.
D'autre part, la logistique concerne davantage la gestion et la coordination des processus de transport, de stockage et de distribution des marchandises au sein de la chaîne d'approvisionnement.
Cinq types de gestion de la distribution
Les stratégies de distribution peuvent être divisées en différents types. Chaque type de canal offre des opportunités distinctes aux entreprises.
Le choix des solutions de gestion de la distribution les plus adaptées dépend d'une évaluation complète de divers facteurs, notamment les caractéristiques du produit, le marché cible, les coûts de distribution et l'environnement concurrentiel.
Distribution directe
Le fabricant ou le producteur vend ses produits directement aux consommateurs sans passer par des intermédiaires. Cette stratégie est souvent utilisée par les petites entreprises et les produits de niche.
Distribution indirecte
Dans la distribution indirecte, les produits passent par un ou plusieurs intermédiaires avant d'atteindre les consommateurs finaux. Ces intermédiaires peuvent être des grossistes, des détaillants ou des distributeurs.
Les petits vendeurs en ligne et les jeunes entreprises ont tendance à adopter des solutions de distribution indirecte. Parce que leurs commandes sont généralement peu nombreuses et qu'elles ne peuvent pas atteindre les points de vente du fabricant, ils ont tendance à adopter des solutions de distribution indirecte. MOQ. Ils choisiront de s'approvisionner auprès de grossistes pour leurs petites commandes.
Distribution exclusive
La distribution exclusive consiste à accorder des droits exclusifs à un distributeur pour vendre un produit dans une zone géographique ou un segment de marché spécifique. Cette stratégie est souvent utilisée pour les produits haut de gamme ou les produits monopolistiques. Voici un exemple de distribution exclusive Pomme et Samsung autorisant uniquement AT&T d'être le distributeur des utilisateurs finaux.
Distribution sélective
La distribution sélective consiste à vendre des produits par l'intermédiaire d'un nombre limité de points de vente au détail ou de distributeurs soigneusement sélectionnés. Elle permet aux fabricants de mieux contrôler leur image de marque et la disponibilité des produits. En voici un exemple, PUMA et Nike coopérer avec certains grands magasins haut de gamme pour attirer les consommateurs qui recherchent une qualité et un style élevés.
Distribution intensive
La distribution intensive vise à vendre les produits au plus grand nombre de points de vente possible afin de maximiser la couverture du marché. Cette stratégie est souvent utilisée pour les biens de consommation à rotation rapide et les produits dont les besoins de consommation sont très variés, tels que les produits de première nécessité, les denrées alimentaires, les boissons, etc.
C'est le choix de la plupart des vendeurs en ligne. Mais en raison de l'universalité du produit, vous devrez peut-être envisager de vous différencier, en faisant par exemple votre les produits de marque privée pour améliorer la compétitivité.
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