Seguro que nunca has oído hablar de un paraguas que puede llover, ¿verdad? Pues bien, alguien salvó su fábrica vendiendo este artículo único. El caso que compartimos hoy es tan interesante como arriesgado. Veamos cómo a este adorable jefe chino se le ocurrió esta idea de producto y la utilizó para aumentar las ventas a través del marketing.
Paraguas para la lluvia, paraguas reflectantes con láser, paraguas con ventilador, paraguas para parejas y paraguas para pasear de noche: todos estos creativos paraguas los fabrica esta fábrica.
El jefe es Lei Penglin. Creó estos paraguas especiales basándose en las sugerencias de los clientes, atrayendo a un gran número de clientes jóvenes en línea y liquidando el inventario no vendido.
En 2019, la fábrica de Lei estuvo a punto de cerrar. Para impulsar las ventas, intentó vender productos a través de transmisiones en directo en Douyin (TikTok en China). Pero siempre eran sólo dos o tres personas las que lo veían, y nadie compraba nada incluso después de que él hablara de sus productos todo el día. Al terminar las retransmisiones, a menudo tenía ganas de rendirse.
Al principio, sus vídeos hablaban sobre todo de cosas muy profesionales, como la densidad del tejido, el número de capas de vinilo y el número de varillas del armazón del paraguas. Sin embargo, los comentarios se quejaban de que hablaba demasiado y era demasiado complicado. Se dio cuenta de que para hacer negocios en Internet no basta con soltar información. Lo importante es escuchar a los clientes.
En consecuencia, ajustó su retransmisión en directo estilo. En lugar de limitarse a hablar, empezó a utilizar un lenguaje corporal exagerado para mostrar las características y funciones de los paraguas con expresión seria. Creo que muchos de ustedes también se han encontrado con el mismo problema, cuando lo que creen que es un contenido de calidad no interesa en absoluto a su audiencia.
Poco a poco, la singular forma de presentar de Lei empezó a atraer a un pequeño grupo de fans, pero las ventas no eran especialmente buenas. Entonces, un comentario llamó su atención: alguien quería un paraguas que pudiera "llover" por sí solo. Aunque todos pensaban que era una broma, Lei decidió aceptar el reto y hacerlo realidad para este cliente.
Después de charlar con el internauta, Lei comprendió que lo que realmente querían era una forma de mantenerse frescos en el calor del verano. Querían una sombrilla que no sólo les tapara el sol, sino que también les echara agua para refrescarse. Así que Lei añadió una batería y un ventilador a la sombrilla, e hizo un hueco en el mango para meter una botella de agua, junto con una sencilla boquilla a presión. Ahora, los clientes sólo tienen que introducir una botella de agua en el mango, pulsar un botón y saldrá una refrescante niebla.
Otro comentario decía que querían un paraguas que pudiera iluminarse. Al ver esto, Lei intentó utilizar materiales reflectantes para crear un prototipo y luego hizo un vídeo con un enlace de preventa. Sorprendentemente, este paraguas recibió una respuesta abrumadoramente positiva, vendiéndose 10.000 unidades sólo el primer día. En el siguiente medio mes, las ventas totales alcanzaron las 70.000 unidades, convirtiéndolo en su paraguas más vendido.
Ahora, los comentarios de sus vídeos son como un pozo de los deseos, lleno de miles de mensajes. La gente describe el paraguas de sus sueños, algunos incluso adjuntan bocetos, con la esperanza de que Lei pueda dar vida a sus imaginativos diseños. Su fábrica puede personalizar un paraguas en un solo día, desde esbozar el diseño hasta imprimir el material, comprar los componentes del armazón y montarlo todo en la fábrica.
Por supuesto, Lei no crea un nuevo paraguas para cada comentario. Presta más atención a los que reciben muchos "me gusta". Lei cree que estos deseos de los internautas indican lo que busca el mercado. Si pueden satisfacer las demandas del mercado, sus ventas aumentarán de forma natural.
Gracias a la persistencia de Lei, su plataforma ha acumulado más de dos millones de seguidores. Mientras tanto, su fábrica ha crecido significativamente, pasando de menos de diez personas a cientos de empleados.
En 2023, personalizaron 90 tipos de paraguas y vendieron más de 1,2 millones de unidades, multiplicando por diez sus ventas respecto al año anterior. Muchos empresarios de comercio electrónico hacen cola para aprender de su éxito.
La historia de Lei es algo similar a la del Impresión bajo demanda en algunos países occidentales. Estas empresas ofrecen elevadas comisiones para atraer a ilustradores de todo el mundo que envíen sus diseños, y luego dejan que los aficionados los voten. El diseño con más votos se producirá en serie y se venderá.
Después de leer esto, entenderá por qué dije al principio que este caso es a la vez interesante y arriesgado. Confiar por completo en las opiniones de los consumidores a veces puede conducir al fracaso, en lugar de a una romántica historia de éxito. Por lo tanto, la investigación de mercado debe seguir implicando un análisis cuidadoso de los usuarios, idealmente respaldado por datos, e implicar inversiones de bajo coste para probar primero el mercado.
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Es increíble... enhorabuena.... por favor sigue así... éxito...
¡Una historia realmente genial! Está claro que este tipo es un genio en su campo, y su capacidad para escuchar a sus fans e innovar a partir de sus ideas es genial. Le deseo mucha suerte.