Esta semana recibimos una interesante petición de Emma, una de nuestras clientas de Nueva Zelanda que dirige una empresa de organización de bodas. Quería que le consiguiéramos un "teléfono vintage que puede grabar mensajes de voz". Al principio, sinceramente, pensamos que se trataba de una simple pieza decorativa que se coloca sobre una mesa en las bodas.Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Pero cuando empezamos a investigar, nos dimos cuenta de que se trata de un producto en auge en Estados Unidos, Reino Unido y Australia. Y el precio es sorprendentemente alto, con la mayoría de los pedidos por encima de $200. En las tendencias de búsqueda de Google, "Audio Guest Book" apenas aparecía antes de 2021, luego empezó a dispararse en 2022 y rápidamente se convirtió en una categoría propia de rápido crecimiento.
El auge de un producto rompedor para bodas
A medida que nos adentrábamos en la categoría de los libros de visitas sonoros, nos dimos cuenta de que no explotó de la noche a la mañana. Creció paso a paso, desde la validación de la demanda hasta el lanzamiento de productos físicos y la apertura del mercado.
¿Quién detectó primero la demanda oculta?
La primera versión procedía de una empresa llamada Life on Record. Su servicio era sencillo. Llamas a un número específico, dejas un mensaje y su sistema convierte todas las grabaciones en un archivo de audio de recuerdo. No se creó específicamente para bodas, pero cada vez más usuarios empezaron a utilizarlo en bodas, recepciones y fiestas de compromiso. Ese cambio confirmó algo importante para el mercado: la gente estaba dispuesta a utilizar un teléfono antiguo para capturar recuerdos personales, y estaba dispuesta a pagar por ello.
¿Quién creó el primer producto?
Después llegó FêteFone, el primero en convertirlo en un producto físico: modificaron un teléfono retro para que al levantar el auricular se iniciara la grabación y al volver a colocarlo se guardara el archivo. El concepto se convirtió por fin en algo que los organizadores podían colocar en un evento y los invitados utilizar inmediatamente. FêteFone vendía sus teléfonos entre 299 y 399 dólares, y las opciones de recuperación de audio, como el desbloqueo de archivos o la entrega por USB, creaban ingresos extra más allá del propio dispositivo.
¿Quién lo convirtió en una categoría de bodas de rápido crecimiento?
La marca que realmente impulsó esta categoría en el espacio nupcial dominante fue After The Tone. Su sitio web se lanzó en 2021, con un claro enfoque en los eventos nupciales. Comprendieron que la mayoría de la gente solo se casa una vez, por lo que gastarse cientos en comprar una grabadora de teléfono no es práctico. La opción natural era un modelo de alquiler.
Con unos cuantos miles de teléfonos en inventario, podían cubrir eventos en todo el país. Un solo alquiler costaba $299 por evento, incluido el servicio de edición de audio, y los clientes devolvían el teléfono en tres días. El modelo creció rápidamente. En la actualidad, After The Tone ha realizado más de 30.000 eventos, y el volumen de búsquedas en su sitio web y su visibilidad en línea la convierten en la marca más reconocible de la categoría.
Cómo destacar en este mercado
Ofrezca una experiencia completa
Era toda la experiencia en torno a él. Una vez que el mercado empezó a aceptar la idea de un libro de visitas sonoro, los vendedores más listos se dieron cuenta rápidamente de algo importante: las parejas no buscaban un teléfono grabador reutilizable. Querían una experiencia de audio completa para su boda.
Y sí, la mayoría de las marcas ya han añadido los extras obvios: nombres o logotipos personalizados, mensajes de voz personalizados, envíos remotos, edición de audio, páginas de reproducción en línea, recuerdos en vinilo, paquetes USB y carteles para el día de la boda. Pero la verdadera diferencia estriba en quién consigue que todo el proceso resulte más completo, sencillo y centrado en el usuario.
Porque después de la boda, la pareja acaba con docenas, a veces más de cien, notas de voz separadas. ¿Quién va a convertir todo eso en una "historia de voz de boda" significativa y basada en una historia? After The Tone lo hace de forma gratuita, lo que hace que su modelo de alquiler resulte natural y sin fricciones. Y una vez resuelto el problema principal, no cuesta ningún esfuerzo vender cosas como discos de vinilo u otros recuerdos. Todo fluye a partir de la misma experiencia.
Educar al mercado mejor que nadie
Su marketing sigue la misma lógica. En lugar de limitarse a promocionar el servicio, comparten grabaciones emotivas de bodas y educan activamente al mercado. Explican en qué momento es más probable que los invitados dejen mensajes conmovedores: durante la hora del cóctel, justo después de los discursos, antes de la cena o en esos pequeños momentos de tranquilidad entre actos.
Incluso han resuelto un problema oculto de las bodas ofreciendo a los invitados "Irish Goodbye" (los que se van en silencio) una forma menos incómoda de dejar un mensaje. Su contenido de marketing SEO incluye incluso tarjetas de instrucciones detalladas para la boda y consejos sobre el terreno, todo ello reforzando el mismo principio: cuanto más fácil hagas la experiencia, más mensajes reales y significativos captarás. Los invitados no tienen la sensación de estar tratando con un dispositivo de grabación. Para ellos, es tan natural como hacer una llamada telefónica rápida.
¿Es fácil abastecerse y vender?
Tanto si se trata de un producto acabado como de un alquiler, la mayoría de los pedidos cuestan más de $250. El precio parece bastante elevado. Al fin y al cabo, no parece más que una grabadora con forma de teléfono y una batería. Hemos mirado en Internet y hemos encontrado gente que intenta desmontarlo e incluso construir versiones de código abierto. Hay un tutorial completo de una hora en YouTube.
El hardware en sí no es gran cosa. En Amazon ya se venden muchas versiones de menos de $100, y algunos de los modelos más nuevos incluso incluyen grabación de vídeo. Los listados más vendidos mueven entre 300 y 400 unidades al mes, casi todas con el popular diseño estilo GPO que apareció por primera vez hace dos o tres años. En Alibaba, el patrón es casi idéntico, con la mayoría de los proveedores concentrados en Shenzhenel mayor centro mundial de fabricación de productos electrónicos. Este tipo de producto es fácil de fabricar.
Pero la verdadera barrera en este negocio no es el teléfono. Es la capa de servicio que lo rodea. La edición de audio, los recuerdos personalizados, la configuración y el estilismo in situ, la gestión de problemas con el equipo, la orientación a los invitados, la gestión de archivos, la asistencia... estos elementos suaves y basados en la experiencia son los que realmente hacen que el negocio funcione.
Suscríbase a
Suscríbase para ver más estudios de casos como éste, además de historias de startups, ideas de productos, historias de aprovisionamiento en China, ideas y consejos prácticos.
Venta al por mayor y Cutsomize
¿Tiene grandes ideas para sus productos pero no sabe por dónde empezar? ¿O tal vez quiere comprar productos en stock, añadir su logotipo, personalizar el envase o hacer un pequeño pedido para probarlo rápidamente?
Comparta sus ideas. Obtenga soluciones de contratación asequibles y eficaces.
Deja un comentario