¿En serio? ¿No puede utilizar esta cara sonriente libremente?
Esta cara sonriente aparece con frecuencia en nuestra vida cotidiana, abarcando casi todas las categorías de productos, desde joyas, ropa y juguetes hasta muebles y accesorios de automóvil. Es tan común que la gente considera que este elemento se utiliza libremente.
En realidad, la historia de esta carita feliz es más larga de lo que pueda imaginar. A continuación, sígame para ver un caso real sobre la infracción de la carita feliz.
¿En serio? ¿No puede utilizar esta cara sonriente libremente?
Esta cara sonriente aparece con frecuencia en nuestra vida cotidiana, abarcando casi todas las categorías de productos, desde joyas, ropa y juguetes hasta muebles y accesorios de automóvil. Es tan común que la gente considera que este elemento se utiliza libremente.
En realidad, la historia de esta carita feliz es más larga de lo que pueda imaginar. A continuación, sígame para ver un caso real sobre la infracción de la carita feliz.
La causa de esta historia
Nuestro cliente Thomas, un vendedor en Amazon, nos dijo que sus listados de productos habían sido eliminados de Amazon de repente, mientras que sus productos no eran más que zapatillas normales. Tras buscar, nos dimos cuenta de que se debía a una infracción de derechos de autor, y el objeto de la infracción resultó ser la cara sonriente que se ve en todas partes.
Cómo lo resolvió Thomas
Tras ser juzgado por infringir los derechos de autor y no permitírsele vender las zapatillas en Amazon, Thomas contrató a un abogado para que le ayudara a restablecer el listado de productos y también envió una solicitud al propietario de los derechos, Smiley Company, por utilizar la cara sonriente.
Sin embargo, Smiley respondió a Thomas que no estaba autorizado a vender este producto y que no querían escuchar ningún acuerdo de un vendedor no autorizado. En otras palabras, como no lo solicitó con antelación y lo utilizó sin permiso, el propietario del derecho no quiso autorizarle.
Finalmente, tuvo que retirar el producto de Amazon y gestionar el stock restante a través de otros canales.
¿Quién es Smiley Company?
En 1972, el periodista francés Franklin Loufrani registró la marca smiley con fines comerciales y utilizó la carita sonriente para destacar buenas noticias en France Soir. Más tarde registró la marca en más de 100 países y fundó la Empresa Smiley.
Con el desarrollo a lo largo de 50 años, la Smiley Company ha desarrollado una serie de emojis sonrientes y una gama de productos paralelos. Excepto la primera cara sonriente, ha registrado en todo el mundo los derechos de autor de sus demás iconos y personajes, y posee el derecho a utilizar más de 3.000 iconos de emociones.
Más de 800 empresas tienen acceso a estos iconos, entre ellas Manzana, Google y Microsoft. Los ingresos anuales de la empresa Smiley superan los $130 millones.
¿Quién es Smiley Company?
En 1972, el periodista francés Franklin Loufrani registró la marca smiley con fines comerciales y utilizó la carita sonriente para destacar buenas noticias en France Soir. Más tarde registró la marca en más de 100 países y fundó la Empresa Smiley.
Con el desarrollo a lo largo de 50 años, la Smiley Company ha desarrollado una serie de emojis sonrientes y una gama de productos paralelos. Excepto la primera cara sonriente, ha registrado en todo el mundo los derechos de autor de sus demás iconos y personajes, y posee el derecho a utilizar más de 3.000 iconos de emociones.
Además, debe prestar atención al periodo de validez de los derechos de autor. Normalmente, los derechos de autor tienen una validez de 50 años. Aunque el autor haya fallecido justo después de la publicación, sus obras siguen estando protegidas por los derechos de autor durante 50 años. Las figuras que se muestran a continuación están todas registradas por la empresa, e incluso una simple línea sigue estando protegida por los derechos de autor.
¿Quién denunció a nuestro cliente?
Encontrará que todavía hay muchos otros productos similares con el mismo icono que se venden en Amazon, pero estos productos tampoco están autorizados.
¿Se quejó Smiley del producto de Thomas? No parece posible. Si es así, muchos vendedores sin autorización tienen que retirar también sus productos. Además, el propietario de los derechos de autor no puede descubrir todos los casos de utilización de sus productos sin autorización.
Así que excepto la propia empresa Smiley quejarse, puede ser la plataforma Amazon, sus competidores. Vamos a analizarlo en la siguiente parte:
Amazon toma medidas contra las infracciones de derechos de autor
En general, no son inspectores artificiales, pero los robots de Amazon detectan el comportamiento infractor en los iconos típicos, mientras que es aleatorio juzgar los objetos infractores.
En este caso, aunque algunos vendedores no estén autorizados, pueden seguir vendiendo productos infractores con normalidad en Amazon. Pero nadie puede asegurar qué producto será juzgado como próximo objeto de infracción.
Denuncia maliciosa de sus compañeros
Muchos vendedores de Amazon se quejan con nosotros de que es difícil proteger sus productos estrella. Una vez que otros descubren que sus productos se venden bien, copian el producto para venderlo o se quejan maliciosamente de infracción de patente, marca comercial o derechos de autor. Así que denunciar a los competidores que venden los mismos productos ocurre con frecuencia en Amazon.
Pero para el funcionario de Amazon, es difícil obtener pruebas y determinar el comportamiento infractor. En este caso, una vez que alguien informa o se queja de casos de infracción, Amazon probablemente bloquearía o eliminaría los listados de productos.
¿Cómo hacer frente a la infracción de los derechos de autor?
Si tus productos son retirados por infringir los derechos de autor, aquí tienes tres situaciones para reclamar por la infracción de tus productos.
- Por el titular de los derechos de autor
Si los propietarios de los derechos de autor descubren que tu producto infringe sus derechos de autor, te pedirían una compensación o presentarían una demanda contra ti y es probable que tu producto fuera destruido, especialmente cuando se trata de una gran empresa. Por ejemplo, si Apple utiliza los iconos de Smiley sin autorización, se vería envuelta en un pleito.
Como pequeñas empresas, si la venta de su producto es sólo un poco o el valor total del producto no es alto, la queja no causará una gran pérdida. Qué pasa si su producto se vende bien, alrededor de decenas de miles de ventas diarias, pero de repente prohibido para la venta, enormes pérdidas serían inevitables.
Puede intentar negociar proactivamente la autorización y también ofrecer cierta compensación para esforzarse por cooperar cuando el propietario le denuncie por infracción. La parte autorizada pueden ser propietarios de marcas, titulares de patentes o titulares de derechos de autor.
Aunque nuestro cliente no haya conseguido el permiso de Smiley, eso no significa que todos los titulares de derechos de autor rechacen su solicitud. Muchos propietarios de derechos de autor, no tan grandes como Smiley, están encantados de autorizarle a utilizarlos. Por lo tanto, independientemente del éxito o el fracaso, debe intentar solicitar primero la autorización.
- Por la plataforma de ventas
Las distintas plataformas de venta tienen diferentes normativas sobre infracciones, entre las cuales Amazon, como mayor plataforma de comercio electrónico, tiene normativas muy claras y estrictas sobre infracciones.
En caso de infracción de los derechos de autor, especialmente los iconos típicos, se eliminaría una vez detectada. En este caso, la plataforma le pediría que facilitara los archivos pertinentes de autorización de marca o derechos de autor para que pueda seguir actualizando los productos a la venta.
En lo que respecta a la autorización de derechos de autor, debe ponerse en contacto con el propietario de los derechos de autor con antelación, y será más probable que tenga éxito si lo hace. La razón por la que nuestro cliente Thomas fue rechazado es que utilizó el icono antes de solicitar la autorización. De hecho, los titulares de derechos de autor y de marcas odian amargamente a quienes utilizan sus obras sin autorización.
Otra situación es si te denuncian debido a la inspección aleatoria de un robot en la plataforma, mientras que tú mismo posees los derechos de autor o has sido autorizado por el propietario. Puedes apelar a la plataforma en un primer momento; si el caso es complicado, entonces puedes buscar abogados para encontrar soluciones.
O si está en EE.UU. Amazon, DMCA (DMCA Counter-Notice) es un método habitual. Si su producto no está involucrado en la infracción o posee un derecho legal de uso, puede enviar el aviso para explicar.
Una vez que Amazon reciba la notificación, indicará al denunciante que se retire o presente una demanda. Si el denunciante no toma ninguna medida, Amazon desbloqueará el listado de productos al cabo de 10 días laborables.
- Por sus competidores
No hay medios eficaces para esta situación y es difícil prevenirla. Pero a lo que debes prestar atención es a lo siguiente:
- No seleccione productos bastante competitivos
Muchos nuevos vendedores se inclinan por vender productos a bajo coste pero con buenos beneficios, por lo que siempre eligen productos de moda y no pueden evitar competir duramente con los demás.
- No copies listados de productos de otros usuarios
Muchos vendedores no saben cómo redactar el listado de productos, incluyendo título, palabras clave, características, descripción, viñetas e imágenes, por lo que copian directamente de otros (como muestran las imágenes a continuación). Es comprensible que puedas aprender de otros lo que han hecho bien, pero una copia completa nunca es factible.
No seleccione productos bastante competitivos
Muchos nuevos vendedores se inclinan por vender productos a bajo coste pero con buenos beneficios, por lo que siempre eligen productos de moda y no pueden evitar competir duramente con los demás.
No copie listados de productos de otros usuarios
Muchos vendedores no saben cómo redactar el listado de productos, incluyendo título, palabras clave, características, descripción, viñetas e imágenes, por lo que copian directamente de otros (como muestran las imágenes a continuación). Es comprensible que puedas aprender de otros lo que han hecho bien, pero una copia completa nunca es factible.
Nuestras sugerencias y experiencia
- Para nuevos productos
Si desea desarrollar o personalizar un producto para llevar un negocio a largo plazo, asegúrese de que los elementos de su producto infringen o no los derechos de autor. En el caso de productos con protocolos técnicos complejos, le recomendamos encarecidamente que consulte a un abogado especializado en patentes.
- Para los productos de marca existentes
Si adquiere productos de marca existentes, como Nike y Adidas, también debe obtener la autorización de los distribuidores de la marca. No vendas ni vendas nunca réplicas.
- Para productos con IP caliente
Hay que prestar más atención a los productos relacionados con famosos iconos de la propiedad intelectual, como Ultraman, Marvel y Disney. Debes obtener autorización para vender porque estos productos están estrictamente controlados.
Tomemos como ejemplo los productos Disney. Necesitas conseguir FAMA (Autorización de Instalación y Mercancía) por adelantado para declarar en aduana si quiere importarlas. Sin autorización, la aduana embargará las mercancías; peor aún, tendrás que ser sancionado.
De todos modos, no se arriesgue, prepárese para la autorización de marcas, patentes y derechos de autor con antelación para evitar infracciones. Nadie quiere que su negocio se detenga a mitad de camino, ya que es realmente una pesadilla.
