Para quienes importan productos por motivos comerciales, es posible que hayan oído hablar de la certificación ISO o que la hayan visto en los perfiles de algunos proveedores. En el blog de hoy, vamos a desglosar lo que significa la certificación ISO, su propósito y otros detalles clave que son útiles para los recién llegados en comercio internacional.
¿Qué es la certificación ISO?
En pocas palabras, la certificación ISO es como un "sello de aprobación" internacional para los productos, servicios o sistemas de gestión de una empresa. Las normas son establecidas por ISO (Organización Internacional de Normalización), una organización no gubernamental reconocida mundialmente y con autoridad para crear normas.
La certificación ISO se aplica a todas las industrias, no sólo a las empresas manufactureras.
Las normas ISO abarcan casi todas las industrias. Por ejemplo, supongamos que una fábrica produce bienes de consumo cotidiano como carteras de piel, árboles de Navidad o camisetas. En ese caso, ISO 9001 es una certificación adecuada para demostrar que la fábrica sigue prácticas de producción adecuadas. Además, la certificación ISO no se limita a fabricantes o fábricas; cualquier organización, como las empresas de servicios, puede obtenerla.
Nota: La certificación ISO no es obligatoria, pero goza de reconocimiento mundial y de la confianza de los consumidores.
¿Cuáles son las 3 certificaciones ISO más comunes?
Certificación ISO 9001
ISO 9001 es el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) internacional más común. Por ejemplo, a la hora de comprar mochilas en China, es una buena idea dar prioridad a los proveedores con ISO 9001 para una evaluación más detallada. Estos proveedores certificados suelen ofrecer mejor calidad de producto que los pequeños talleres sin la certificación.
Aunque ISO 9001 puede aplicarse a cualquier industria, es especialmente común en campos especializados como moldeo por inyecciónpiezas de automóviles con mecanizado CNC y fabricación de componentes de precisión. Además, esta certificación es ampliamente utilizada por grandes empresas como la famosa marca de ropa Uniqlo a gestionar la calidad de múltiples proveedoresLa producción y la gestión de la calidad cumplen las normas internacionales.
La norma actual es la ISO 9001:2015, revisada y publicada por la ISO en 2015.
Certificación ISO 14001
ISO 14001 es para sistemas de gestión medioambiental. Esta certificación está diseñada específicamente para el entorno de producción de la empresa, la gestión de residuos y las prácticas de ahorro energético. Garantiza que el proceso de producción minimiza el impacto medioambiental y cumple las normas internacionales. La norma ISO 14001 es habitual en industrias como la textil, la química, la de tintes y la de la construcción, en las que la contaminación ambiental puede ser motivo de preocupación.
La última versión de esta norma es la ISO 14001:2015, revisada y publicada por la ISO en 2015. Aunque ha pasado algún tiempo, esta versión sigue siendo válida, sin actualizaciones oficiales.
Certificación ISO 45001
La norma ISO 45001 se refiere a los sistemas de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo. Se centra en la salud y la seguridad de los empleados y demuestra que una empresa cumple las normas pertinentes en ámbitos como el bienestar, la protección y las medidas de seguridad de los empleados. Esta certificación es habitual en sectores de alto riesgo como la construcción, la industria manufacturera y la minería.
En la práctica, la contratación pública y las grandes marcas comerciales suelen exigir las certificaciones ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 cuando auditoría de proveedores. Al igual que algunos de nuestros clientes que participan en proyectos de contratación pública, exigen que nuestras fábricas cuenten con estas 3 certificaciones.
Enumere otras 7 certificaciones ISO.
Además de las 3 mencionadas, en realidad hay una larga lista de certificaciones ISO, como:
ISO 13485
Demuestra que un proveedor cumple las normas internacionales de gestión de la calidad de los productos sanitarios. Por ejemplo, la UE exige que los productos sanitarios importados sean producidos por fabricantes con certificación ISO 13485, expedida por un organismo de certificación reconocido por la UE. El sitio Certificado CE para productos sanitarios se basa en el sistema de calidad ISO 13485.
ISO 22716
Puede decirse que es una cualificación de nivel inicial para fabricantes de cosméticos.
ISO 8124
Requisitos de las propiedades mecánicas y físicas de los juguetes para garantizar que son seguros para el uso de los niños. No todos los países exigen esta certificación, pero en Australia y Nueva Zelanda los juguetes infantiles deben superar la certificación AS/NZS ISO 8124 para poder venderse. Esta versión de la norma ISO 8124 se ha ajustado a las necesidades específicas de ambos países.
ISO 27001
Certificación del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información que garantiza que los activos de información de una organización están adecuadamente protegidos.
ISO 22000
Una certificación del Sistema de Gestión de la Seguridad Alimentaria, aplicable a todas las empresas de la cadena alimentaria, desde "la granja a la mesa".
ISO 21469
Especifica los requisitos de higiene para los lubricantes que puedan entrar en contacto con los alimentos durante la producción y la transformación, garantizando que no los contaminen.
ISO 50001
Certificación del Sistema de Gestión Energética cuyo objetivo es ayudar a las empresas a optimizar sistemáticamente el uso de la energía, reducir costes y disminuir las emisiones de gases de efecto invernadero. Suele utilizarse en industrias de alto consumo energético, como las manufactureras, petroquímicas y de transporte.
¿Qué hay que tener en cuenta en los certificados ISO?
Como comprador, debe comprobar algunos datos clave del certificado ISO del proveedor:
¿Está reconocido internacionalmente el organismo de certificación?
Puede comprobarlo visitando la página IAF (Foro Internacional de Acreditación) o ILAC (Cooperación Internacional para la Acreditación de Laboratorios). Estas dos organizaciones ofrecen listas de organismos de certificación acreditados. Si el organismo de certificación de tercera parte que emitió el certificado ISO aparece en la lista, significa que su certificado está reconocido internacionalmente.
También puede visitar el sitio web del organismo nacional de acreditación. Por ejemplo, para comprobar los proveedores chinos, vaya a CNAS (Servicio Nacional Chino de Acreditación para la Evaluación de la Conformidad). Para proveedores del Reino Unido, visite UKAS (Servicio de Acreditación del Reino Unido). Tanto CNAS como UKAS son miembros del IAF y la ILAC, por lo que sus certificaciones se ajustan a las normas internacionales y gozan de un amplio reconocimiento.
¿Sigue siendo válida la certificación ISO?
Los certificados ISO suelen tener una validez de 3 años, aunque en algunos casos pueden durar hasta 5 años. Tras la auditoría inicial, es necesario realizar una revisión anual cada año. Si el proveedor no consigue el informe anual para ISO a tiempo, no se puede garantizar la validez.
Reflexiones finales
Hoy en día, muchas empresas tienen la certificación ISO. Aunque cuesta un poco por adelantado, merece la pena, ya que actúa como un pasaporte para que los productos entren en el mercado mundial. En febrero de 2024, más de un millón de empresas chinas contaban con la certificación ISO: 44% con ISO 9001, 23% con ISO 14001 y 21% con ISO 45001.
Sin embargo, que un proveedor tenga un certificado ISO no es garantía de buena calidad. Muchos proveedores, grandes y pequeños, obtienen la certificación para mejorar su perfil o satisfacer las demandas de los clientes. Tampoco es tan caro; las pequeñas empresas pueden obtener la ISO 9001 por sólo unos cientos de dólares en China. Tener esta certificación se ha convertido casi en la norma.
Por tanto, está bien que su proveedor tenga certificaciones ISO, pero no es imprescindible a menos que su cliente lo exija específicamente o se trate de una contratación pública. Lo que realmente importa es auditar a los proveedores y inspeccionar la calidad del producto antes de envío desde China.
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