El mercado de productos para mascotas es enorme, pero la mayoría de las marcas compiten por las mismas golosinas y juguetes. Entonces, ¿existe todavía un nicho sin explotar? Hoy vamos a echar un vistazo a DOK, una marca que se centra exclusivamente en los perros senior. No fueron los primeros en entrar en este espacio, pero han conseguido algo impresionante: precios premium y miles de unidades vendidas cada mes.
Vivir con perros mayores despierta ideas de productos para mascotas
La experiencia de Dom con mascotas mayores procede principalmente de su familia: su hermano y su mujer llevan más de 15 años cuidando de animales mayores. Su casa suele estar llena de dos o tres perros y algunos gatos mayores, y siempre que viajan, Dom es el cuidador de turno, conocido en broma como el "tío de las mascotas". Fue a través de estas experiencias que vio de primera mano lo limitadas que son las opciones para las mascotas mayores.
Cuidar de estos animales frágiles pero llenos de vida ocupaba gran parte del tiempo libre de Dom. En el camino, se dio cuenta de los retos a los que solo se enfrentan los perros mayores: la pérdida de masa muscular debilita sus patas, lo que provoca resbalones y caídas en suelos interiores; el pelaje mojado añade peso cuando juegan en el agua, lo que dificulta que vuelvan a tierra firme... Son problemas que los productos ordinarios simplemente no resuelven.
Incluso el propio perro de Camron, Jet, tenía problemas similares. Estas experiencias hicieron que Dom se diera cuenta de que el mercado necesita urgentemente productos que no sólo hagan más cómodas a las mascotas mayores, sino que también faciliten la vida a sus dueños.
No es el primero, pero sigue siendo el más vendido
El producto estrella de DOK, TigerToes, da en el clavo con esta combinación. No fue el primero en añadir texturas antideslizantes a los calcetines para perros, pero se ha convertido en el más vendido tanto en precio como en volumen. ¿Qué hace que funcione?
Para empezar, el propio nombre es pegadizo y divertido. Desde el punto de vista del diseño, TigerToes presenta tiras antideslizantes de "rayas de tigre" densamente compactas y ligeramente pegajosas en los calcetines. Un problema común con los calcetines antideslizantes normales es que el agarre se produce sólo en la parte inferior, la parte de la pata que toca el suelo. Cuando los perros caminan, corren o juegan, estos agarres sólo en la parte inferior se desplazan fácilmente de su sitio, haciendo que los calcetines pierdan tracción, desestabilizando su marcha y aumentando el riesgo de resbalar. TigerToes soluciona este problema con correas adicionales para sujetar los calcetines de forma segura en su sitio.
Otro problema de muchos otros calcetines para perros es que los puntos antideslizantes están dispersos o son puramente decorativos, dejando una tracción desigual. TigerToes, en cambio, tiene tiras de agarre bien distribuidas a ambos lados del calcetín, densamente compactadas y ligeramente pegajosas, que ofrecen la tracción más fiable para perros senior y lo convierten en la opción más segura y cómoda.
Por qué se lanzaron primero en Amazon
TigerToes se lanzó en Amazon en septiembre de 2022 a $18 el par, que ha seguido siendo su principal canal de ventas. Al ser un artículo de uso diario, es más probable que estos calcetines antideslizantes generen compras repetidas que los productos únicos de alto precio, lo que ayuda a DOK a crear una base de clientes fieles a largo plazo.
Centrarse en Amazon permite a DOK llegar rápidamente a un gran número de clientes potenciales con clara intención de compra, al tiempo que mantiene bajos los costes operativos y de marketing iniciales. En lugar de repartir los esfuerzos entre una amplia gama de anuncios externos, DOK concentra sus recursos en el canal más eficaz. Las redes sociales externas se utilizan de forma estratégica, como la asociación con pequeños creadores de reseñas y contenidos generados por los usuarios para ampliar el alcance orgánico.
Otro aspecto en el que DOK destaca es el tallaje. A diferencia de la mayoría de las marcas, que basan la talla de los calcetines en el peso del perro, DOK ofrece una guía de tallas con instrucciones detalladas de medición, que ayuda a los dueños a elegir el calcetín perfecto para su comodidad y fomenta la repetición de la compra.
La calidad se vende sola
El precio de TigerToes se ha mantenido entre $18 y $20, sin grandes descuentos, y sin embargo se vende como nunca, con más de 3.000 unidades vendidas el mes pasado. Esto nos lleva a preguntarnos: ¿cómo es posible que un producto de precio relativamente elevado siga volando de las estanterías?
El secreto está en control de calidad. Los productos de DOK se diseñan en Estados Unidos y se fabrican en el extranjero. Para asegurarse de que cada par cumple las normas más exigentes, trabajan con inspectores externos para comprobar siete aspectos críticos, como la resistencia de la costura, la recuperación elástica, el rendimiento del adhesivo y los daños causados por las agujas.
Por supuesto, este nivel de calidad añade costes, y la mayoría de los competidores no van tan lejos. Los fundadores Camron y Dominic, ambos con amplia experiencia en ingeniería y diseño, saben lo crucial que es el control de calidad de la cadena de suministro, y han aplicado esta filosofía rigurosamente a sus productos. Por eso, incluso con un precio más elevado, las ventas y las valoraciones de los clientes siguen aumentando de forma constante.
Cómo DOK lanza nuevos productos
TigerToes es sin duda el producto estrella de DOK que más éxito ha tenido. Sin embargo, también han presentado una versión para exteriores fabricada con nailon impermeable. Aunque todavía no está disponible en Amazon, el sitio web ya ha agotado un lote y ahora están desarrollando una versión mejorada. Esto demuestra el enfoque de DOK: lanzar en pequeños lotes → recoger opiniones → iterar → reponer, con su sitio web oficial y sus canales sociales como principal plataforma de ejecución.
Además de calcetines antideslizantes para interiores, su último producto es una tabla flotadora para perros. Perfecta para muelles, piscinas o yates, combina una tabla plana con peldaños de tela para reducir la tensión articular al salir del agua. Para las actividades al aire libre y acuáticas, los requisitos clave son el agarre, la impermeabilidad, la durabilidad y la protección de las patas.
Los productos de exterior y acuáticos son más caros y tienen un gran potencial de crecimiento a largo plazo. Los elevados estándares de calidad y el estricto control de calidad les permiten lanzar artículos de exterior más caros pero especializados. En cambio, los calcetines antideslizantes de interior son una categoría de gran demanda, pero tienen limitaciones funcionales. Esto demuestra que DOK no aspira a ser sólo una "marca de calcetines para perros", sino una representante de productos de alta calidad para mascotas. Desde la tracción para interiores hasta el equipamiento para el agua, su línea de productos se extiende de forma natural a nuevos escenarios, y mantienen las distintas líneas en sitios web separados para conservar un posicionamiento de marca claro.
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