بقلم هايلي أوزبورن
تسعى بوابات البائعين دائمًا إلى تهيئة الظروف الأكثر ملاءمة ومناسبة للعملاء، حيث أن هدفهم الرئيسي هو تعزيز علامتهم التجارية الخاصة والترويج لها. لذلك، فإن عمليات الشراء المباشر للمنتجات من بوابات البائعين تحظى بشعبية كبيرة بين بقية ممثلي سلسلة الأعمال.
ما هي بوابة البائعين؟
بوابة البائعين هي المكان الذي يقوم فيه الموردون (الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة) بنشر منتجاتهم ويجد المشترون السلع المناسبة لهم بأنفسهم وكذلك شرائها مباشرةً. الهدف الرئيسي لبوابة البائعين هو إنشاء منصة ملائمة للمشاركين في عمليات الشراء بالإضافة إلى زيادة شفافية إجراءات الشراء وأتمتتها. وتوفر بوابة البائعين:
- الوصول المفتوح إلى المشتريات في جميع المناطق المتصلة.
- آلية بسيطة وواضحة للمشاركة في المشتريات.
- مشاركة مجانية تماماً، بدون رسوم وعمولات (تعتمد على بوابة البائع).
- التعاقد الإلكتروني.
- فرصة لتحليل السوق والمنافسين المحتملين.
يمكن للموردين بيع أي شيء يحلو لهم في بوابة البائعين. الشيء الرئيسي هو أن العملاء يحتاجون إليها. ويوجد الآن على بوابات البائعين أكثر من 2.5 مليون سلعة: من التقويمات المكتبية إلى المعدات الطبية المتطورة. على سبيل المثال، بمساعدة بوابة البائعين، يمكن للمشترين مراقبة السوق، والاطلاع على عروض وأسعار الموردين المختلفين. ونفس الشيء يمكن للموردين. كما يمكنهم تحديد ما هو مطلوب بين المشترين.
يمكن للموردين تحميل العروض على بوابة البائعين وتحديثها في حزم مباشرةً من جداول بيانات Excel الخاصة بهم. ولكي لا تفوتهم أي مشتريات، ما عليهم سوى الاشتراك في الفئات المناسبة. وعندما يظهر شيء مناسب على بوابة الموردين، يتلقون رسالة بريد إلكتروني.
تقوم البوابة أيضاً بتحليل المشتريات التي شارك فيها الموردون وتقترح مشتريات مماثلة. على سبيل المثال، إذا كان أحد الموردين قد قام بالفعل بتوريد ورق الطابعات إلى إحدى المؤسسات، فسوف يتلقى إشعاراً فورياً بمجرد أن يحتاج شخص ما إلى لوازم مكتبية مرة أخرى. إذا كانت هناك أي مشاكل فنية في البوابة، فإن خدمة الدعم تساعد في حلها.
كيف تكون بوابة البائعين مفيدة للمشترين والموردين؟
بوابة البائعين يوفر وقت المشترين. لا يتعين عليهم الاجتماع مع الموردين والوقوف في طابور وتوقيع مجموعة من الأوراق المتطابقة. وذلك لأن بوابات الموردين لا تعمل إلا مع المستندات الإلكترونية التي لا تضيع بالتأكيد وتكون متاحة دائمًا للمشاركين في عملية الشراء.
من خلال بوابة البائعين، يمكن للمشترين الذين لديهم طلب ثابت ويمكن التنبؤ به الوصول إلى عدد كبير من الموردين الموثوق بهم. لا يحتاج هؤلاء الموردون إلى إنفاق الأموال على الإعلانات أو الترويج أو الاتصال بالعملاء المحتملين - كل ما يحتاجون إليه هو التسجيل مجانًا. وهذه المزايا تجذب معظمهم.
يحصل الموردون على الكثير من المزايا من خلال بوابة الموردين.
أولاً، بمساعدة بوابة البائعين يمكن للمورد أن يعلن عن نفسه من خلال نشر معلومات عن بضاعته.
ثانياً، بوابة البائعين هي قناة مبيعات إضافية يمكن أن تجلب أرباحاً للموردين وعملاء جدد.
ثالثًا، يمكن استخدام بوابة البائعين لتحليل السوق وعروض أسعار المنافسين. رابعاً، يتم تحديث معلومات الأسعار على الموقع الإلكتروني بانتظام، على عكس الأسعار في المصادر المفتوحة وعلى المواقع الإلكترونية للمنافسين.
تعد بوابة البائعين مكانًا مناسبًا للغاية يوفر مزايا لكل من الشركات والموردين. ويستفيد كلا الجانبين من التفاعل على بوابة البائعين.
فوائد العمل من خلال بوابة البائعين للشركات والموردين
أول ميزة كبيرة لبوابة البائعين هي إمكانية إشراك الشركات الصغيرة والمتوسطة في عمليات الشراء.
الميزة الكبيرة الثانية لبوابة البائعين هي استخدام إدارة المستندات الإلكترونية في مساحة معلومات واحدة آمنة.
ومن بين مزايا بوابة البائعين أيضاً العرض المرئي المريح والعرض الواحد لجميع المشتريات.
مزايا بوابة البائعين للموردين:
- المشاركة في عملية إدارة المشتريات من خلال تقييم شفافية المعاملات ووضوحها.
- التنزيلات الجماعية أو معالجة عروض البائعين من أنظمة المعلومات.
- معلومات محدثة بفضل التحديثات الجماعية لقوائم الأسعار.
- فرصة المشاركة في عمليات الشراء في أي منطقة.
مزايا بوابة البائعين للمشترين:
- القدرة على اختيار الشريك الأكثر موثوقية من خلال المعلومات الموضوعية.
- تصنيف شامل، يعرض الموردين حسب جودة العقود والسمعة.
- اختيار العروض المثلى لنسبة الجودة إلى السعر.
- بيانات محدثة وموثوقة.
هذه هي المزايا العامة. لنتحدث الآن عن بعض مزايا التعاون مع الموردين الأجانب من خلال بوابة البائعين.
1 - تحسين الرؤية ودوران الأعمال
يمكن أن يوفر استخدام بوابات الموردين رؤية كاملة بدءًا من تقديم الفواتير وحتى استلامها والموافقة عليها وحالتها ودفعها. ويمكن لبوابة الموردين أن تضمن تحديث معلومات الموردين بانتظام.
2 - الخدمة الذاتية
تساعد بوابة الموردين في تقليل عدد رسائل البريد الإلكتروني والفاكسات والمكالمات الهاتفية المتعلقة بتلقي الفواتير وحالات الدفع التي كان سيتعين على الموظفين التعامل معها. يؤدي ذلك إلى توفير وقتهم، مما يتيح لهم التركيز على المهام ذات الأولوية الأعلى.
3 - زيادة الموثوقية من خلال الإخطارات الآلية
يمكن أيضًا استخدام بوابة البائعين لـ إعداد الإشعارات التلقائية. يقلل هذا من حاجة الموظفين إلى تذكر التواريخ وتتبعها مع ضمان إبلاغ جميع أصحاب المصلحة في الوقت المحدد حتى لا تتأخر العمليات.
4 - العمليات الموحدة
يمكن تعزيز قدرة الشركات على تتبع مورديها وجمع بيانات متسقة إلى حد كبير عندما تكون العمليات موحدة، ويمكن أن تساعد بوابات الموردين في تبسيط هذه العملية. يمكن أن توفر البوابة نهجًا متسقًا لمهام مثل جمع البيانات عند العمل مع موردين مختلفين.
يمكن أن تساعد بوابات الموردين الشركات على تحديد الاختناقات وإزالتها. وتؤدي الاختناقات إلى سير العمل الذي يستغرق وقتاً أطول بكثير مما ينبغي، وتجعل بوابات الموردين العملية برمتها أسرع وأكثر كفاءة.
5 - تحسين تبادل الوثائق والوصول إلى المعلومات
تساعد بوابات الموردين الشركات على مشاركة المستندات، مما يحسن الكفاءة مرة أخرى من حيث التواصل ومقارنة بالوقت الذي يستغرقه البريد الإلكتروني. كما تتاح للمشترين والموردين فرصة الاطلاع على البيانات المشتركة معاً، مما يسمح بمزيد من التعاون.
الخاتمة
التفاعل مع المورد من خلال بوابة البائعين مفيد جدًا لكلا الطرفين. فهو لا يعزز التفاعل فحسب، بل يحسن الكفاءة أيضًا. وكما تبين الممارسة العملية، فإن وجود بوابة الموردين أمر حيوي للغاية. والآن أنت تعرف السبب.