نحن نحترم خصوصية عملائنا. أمثلة المنتجات التي تمت مشاركتها هي عروض جزئية أو فئات متشابهة، تم اختيارها بعناية لحماية المعلومات السرية.
يمكن للمورد أن يصنع أو يكسر سلسلة التوريد الخاصة بك. ولكن في بعض الأحيان، يبدو كل شيء سلسًا حتى وصول طلب التوريد بالجملة. واليوم، نشارك 4 حالات واقعية لعملائنا وكيف قمنا بحلها.
موردو العلامات التجارية الكبرى ليسوا الأفضل
يعتمد العثور على المورد المناسب حقًا على احتياجاتك الخاصة. فحتى موردي العلامات التجارية الكبيرة ليسوا دائماً الخيار الأفضل لكل مشترٍ. فقد اكتشف أحد عملائنا في جنوب أفريقيا ذلك بالطريقة الصعبة. فقد قام بتقديم طلبية بقيمة $10,000 مع مورد معروف للعلامات التجارية الكبيرة على موقع Alibaba، متوقعاً منتجات عالية الجودة. ولكن عندما وصلت المنتجات، أذهلته التفاصيل الفوضوية تمامًا. ومما زاد الأمر سوءاً أن المصنع رفض إصلاح أي شيء.
جينغ من خلال تجربتنا، يمكن للمصانع ذات العلامات التجارية الكبيرة إنتاج سلع عالية الجودة، ولكنها قد تعطي الأولوية للطلبات الكبيرة على الطلبات الصغيرة. أما المصانع الأصغر حجماً فتتعامل مع كل طلبية على أنها صفقة كبيرة وستفعل كل ما يلزم لإنجازها بشكل صحيح.
انتقلت إعادة صياغة العيوب من لا إلى نعم
لقد تعاملنا مع الكثير من فوضى الموردين من قبل، لكن هذه الحالة كانت مختلفة بعض الشيء. كانت عميلتنا سارة قد طلبت 1000 برطمان سيراميك، فساعدناها في فحصها. اتضح أن معظمها كان به شقوق. عندما طلبت سارة من المصنع إعادة تصنيع الطلب، تجاهلوا الأمر على أنه "ليس بالأمر المهم" ورفضوا. لماذا؟ كانوا يعلمون أن سارة لن تقاضيهم لأن الدعاوى القضائية الدولية معقدة للغاية. حتى لو تخلت عن الطلب، لا يزال بإمكان المصنع بيعه بثمن بخس. إنه أسوأ كابوس لكل مشترٍ في الخارج.
لإصلاح الوضع، قمنا بإشراك محامينا. وخمنوا ماذا؟ بمجرد أن سمعوا من المحامي، وافق المصنع فجأة على إعادة تصنيع الدفعة بأكملها. كان من المثير كيف تغير موقفهم بسرعة. من الصعب حقاً على المشترين في الخارج حماية حقوقهم. لهذا السبب نوصي دائماً استخدام ضمان علي بابا للتجارة أو العمل مع شريك موثوق في التوريد.
تفوت مراقبة الجودة من طرف ثالث العيوب الخفية
قد تبدو بعض المنتجات مثالية ظاهرياً وحتى أنها قد تجتاز عمليات التفتيش من طرف ثالثولكن بمجرد استخدامها فعلياً، تنهار جودتها. هذا بالضبط ما حدث لعميلنا في الولايات المتحدة، الذي خسر آلاف الدولارات من المبالغ المستردة من أمازون. منتجه؟ حقائب يد من الإنجيل. في حين أنها بدت خالية من العيوب أثناء الفحص، إلا أن العملاء ظلوا يشتكون من المقابض المكسورة بعد استخدامات قليلة فقط. لم يستطع معرفة ما إذا كانت مشكلة في المصنع أو مشكلة في مكان آخر في سلسلة التوريد.
عندما وصلت الدفعة الجديدة إلى مستودعنا، لم نتوقف عند الفحوصات القياسية. لمحاكاة الاستخدام الحقيقي في العالم الحقيقي، قام وكيل التوريد لدينا جو بتحميل كل كيس بوزن 2 كجم لاختبار متانته. ومن المؤكد أن المقابض انكسرت مرة أخرى. وقد أتاح ذلك لعميلنا فهمًا واضحًا للمشكلة الأساسية، لذا أوصينا بالترقية إلى مواد أقوى.
عامل مهمل يفسد التغليف
عندما وصلت حاملات الأكواب المخصصة لعميلنا الأمريكي أليكس إلى مستودعنا ذُهلنا لأن كل واحدة منها تقريبًا كانت معيبة. كان من الصعب تصديق ذلك لأننا كنا نعمل مع مصنع مشهور بخبرته في المنتجات الخشبية، ويقع في مقاطعة كاو، مركز صناعة الخشب في الصين. وكان المصنع متعاوناً معنا حيث قدم لنا عينات مجانية وأسعاراً مغرية.
ومع ذلك، أوضح المصنع أن المشكلة ترجع إلى الموظفين الكسالى الذين لم يقوموا بالتغليف بشكل صحيح، مما أدى إلى حدوث خدوش أثناء النقل. قمنا على الفور بإعادة الدفعة بأكملها وأصررنا على إصلاح كل حامل وإعادة تغليفه بشكل صحيح.
غالبًا ما يركز المشترون على أمرين: السعر وجودة المنتج. إلا أن تجربة أليكس كشفت عن نقطة ألم غالباً ما يتم تجاهلها: التغليف. فقد تحول سهو صغير إلى مشكلة كبيرة. ولحسن الحظ، اكتشفنا المشكلة في وقت مبكر، وعملنا عن كثب مع المصنع لحلها، وتأكدنا من اجتياز كل منتج لفحصنا قبل شحنه إلى أليكس.
التوريد على علي بابا وغيرها منصات B2B مريحة للغاية، حيث تتيح لك التحدث مباشرةً إلى المصانع. ولكن إليك الأمر - لا يمكنك فحص الجودة مباشرة، خاصةً مع المنتجات المخصصة. بصراحة، لا يوجد طريق مختصر. عليك الاستثمار في العثور على موردين موثوقين ومتابعة كل مرحلة بعد الإنتاج.
اشتراك
اشترك معنا للاطلاع على المزيد من دراسات الحالة مثل هذه الدراسة، بالإضافة إلى أفكار المنتجات، وقصص التوريد إلى الصين، والرؤى.
البيع بالجملة والتجزئة
هل لديك أفكار رائعة للمنتجات ولكنك لست متأكداً من أين تبدأ؟ أو ربما تتطلع إلى شراء منتجات في المخزون، أو إضافة شعارك، أو تخصيص العبوة، أو تقديم طلب صغير للاختبار السريع؟
شاركنا أفكارك. احصل على حلول توريد فعّالة وبأسعار معقولة!
هذه حقًا معلومات مفيدة ورائعة. سأتواصل معك بالتأكيد في العام الجديد لمعرفة ما إذا كان بإمكانك المساعدة.
شكراً لك على ملاحظاتك اللطيفة! نحن سعداء لأنك وجدت المعلومات مفيدة. عندما تكون مستعدًا، لا تتردد في التواصل مع JingSourcing في العام الجديد - يسعدنا مساعدتك. نتطلع إلى العمل معك!
قراءة جيدة!!! أتطلع لمعرفة الخدمات التي تقدمونها في المملكة المتحدة
شكراً لك على ملاحظاتك! نحن سعداء لأنك استمتعت بالقراءة. في JingSourcing، نقدم مجموعة من الخدمات في المملكة المتحدة، بما في ذلك توريد المنتجات، والتخصيص، وفحص الجودة، وحلول الشحن. لا تتردد في التواصل معنا - يسعدنا مناقشة كيف يمكننا دعم أعمالك!
شكرًا لك، كان من الجيد أن تقرأ عن الحلول المختلفة التي تمكنت من إيجادها لعملائك
شكراً لك على كلماتك اللطيفة! يسعدنا أنكم وجدتموها مفيدة وسنواصل مشاركة مثل هذه الأفكار.