هذا الأسبوع، تلقينا طلباً مثيراً للاهتمام من إيما، إحدى عميلاتنا في نيوزيلندا التي تدير شركة لتخطيط حفلات الزفاف. أرادت منا الحصول على "هاتف عتيق يمكنه تسجيل الرسائل الصوتية". في البداية، اعتقدنا بصراحة أنها مجرد قطعة ديكور توضع على طاولة في حفلات الزفاف. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper matis, pulvinar dapibus leo.
ولكن بمجرد أن بدأنا في البحث، أدركنا أن هذا المنتج مزدهر بالفعل في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا. ونقطة السعر مرتفعة بشكل مدهش، حيث تزيد معظم الطلبات عن $200. في اتجاهات البحث على Google، بالكاد ظهر "دفتر الزوار الصوتي" قبل عام 2021، ثم بدأ في الظهور في عام 2022 وسرعان ما أصبح فئة سريعة النمو خاصة به.
ظهور منتج الزفاف المتميز
مع تعمقنا في فئة دفتر الضيوف الصوتي، أدركنا أنه لم ينفجر بين عشية وضحاها. فقد نمت خطوة بخطوة، بدءاً من التحقق من الطلب إلى إطلاق المنتجات المادية وفتح السوق.
من الذي اكتشف الطلب الخفي أولاً؟
جاء الإصدار الأول من شركة تدعى Life on Record. كانت خدمتهم بسيطة. تتصل برقم مخصص، وتترك رسالة، ويقوم نظامهم بتحويل جميع التسجيلات إلى ملف صوتي تذكاري. لم يتم إنشاؤه خصيصًا لحفلات الزفاف، ولكن بدأ المزيد والمزيد من المستخدمين في جلبه إلى حفلات الزفاف وحفلات الاستقبال وحفلات الخطوبة. وقد أكد هذا التحول شيئًا مهمًا للسوق: كان الناس على استعداد لاستخدام هاتف قديم لالتقاط الذكريات الشخصية، وكانوا على استعداد لدفع ثمن ذلك.
من الذي ابتكر المنتج الأول؟
ثم جاءت شركة FêteFone، وهي أول من حوّلها إلى منتج مادي، حيث قامت بتعديل هاتف قديم بحيث يؤدي رفع الهاتف إلى بدء التسجيل وإعادة وضعه مرة أخرى إلى حفظ الملف. وأصبح هذا المفهوم أخيراً شيئاً يمكن لمنظمي الحفلات أن يضعوه في أي حدث ويمكن للضيوف استخدامه على الفور. وقد باعت شركة FêteFone هواتفها بسعر يتراوح بين 299 إلى 399 دولاراً تقريباً، كما أن خيارات استرجاع الصوت، مثل فتح الملف أو توصيل USB، حققت إيرادات إضافية تتجاوز الجهاز نفسه.
من الذي حوّلها إلى فئة زفاف سريعة النمو؟
كانت العلامة التجارية التي دفعت هذه الفئة حقاً إلى ساحة حفلات الزفاف السائدة هي After The Tone. تم إطلاق موقعهم الإلكتروني في عام 2021، مع تركيز واضح على مناسبات الزفاف. لقد فهموا أن معظم الناس يتزوجون مرة واحدة فقط، لذا فإن إنفاق المئات لشراء مسجل هاتف ليس عملياً. كان النموذج المستأجر هو الخيار الطبيعي.
مع وجود بضعة آلاف من الهواتف في المخزون، كان بإمكانهم تغطية الأحداث في جميع أنحاء البلاد. كانت تكلفة استئجار الهاتف الواحد $299 لكل حدث، بما في ذلك خدمة تحرير الصوت، وكان العملاء يعيدون الهاتف في غضون ثلاثة أيام. توسع النموذج بسرعة. واليوم، أكملت شركة After The Tone أكثر من 30,000 فعالية، كما أن حجم البحث على موقعها الإلكتروني وحجم ظهورها على الإنترنت يجعلها العلامة التجارية الأكثر شهرة في هذه الفئة.
كيف تبرز في هذا السوق
تقديم تجربة متكاملة
لقد كانت التجربة بأكملها ملفوفة حوله. وبمجرد أن بدأ السوق يتقبل فكرة دفتر الضيوف الصوتي، سرعان ما أدرك البائعون الأذكياء شيئاً مهماً: لم يكن العرسان يبحثون عن هاتف تسجيل يمكن إعادة استخدامه. إنهم يريدون تجربة صوتية كاملة لحفل الزفاف.
ونعم، لقد أضافت معظم العلامات التجارية الآن الإضافات الواضحة: الأسماء أو الشعارات المخصصة، وتحية البريد الصوتي المخصصة، وعمليات الإرسال عن بُعد، وتحرير الصوت، وصفحات التشغيل عبر الإنترنت، وتذكارات الفينيل، وحزم USB، وعلامات العرض في يوم الزفاف. ولكن الفرق الحقيقي يكمن في من يستطيع أن يجعل الرحلة بأكملها تبدو أكثر اكتمالاً وأسهلها وأكثرها تركيزاً على المستخدم.
لأنه بعد حفل الزفاف، ينتهي الأمر بالعروسين بعشرات، وأحياناً أكثر من مائة، من الملاحظات الصوتية المنفصلة. من سيقوم بتحويل كل ذلك إلى "قصة صوتية واحدة ذات مغزى وقصة واحدة لحفل الزفاف؟ تقوم شركة After The Tone بذلك مجاناً، مما يجعل نموذج التأجير الخاص بها يبدو طبيعياً وخالياً من الاحتكاك. وبمجرد حل نقطة الألم الأساسية هذه، يصبح من السهل بيع أشياء مثل تسجيلات الفينيل أو غيرها من التذكارات. كل ذلك يتدفق من نفس التجربة.
تثقيف السوق أفضل من أي شخص آخر
ويتبع تسويقهم نفس المنطق. فبدلاً من الترويج للخدمة فقط، يقومون بمشاركة تسجيلات الزفاف العاطفية وتثقيف السوق بنشاط. ويوضحون متى من المرجح أن يترك الضيوف رسائل مؤثرة: خلال ساعة الكوكتيل أو بعد الخطابات مباشرةً أو قبل العشاء أو في تلك اللحظات الصغيرة الهادئة بين المناسبات.
حتى أنهم قاموا بحل مشكلة خفية في حفلات الزفاف من خلال منح الضيوف "الوداع الأيرلندي" (الذين يغادرون بهدوء) طريقة أقل إحراجاً لترك رسالة. حتى أن المحتوى التسويقي لتحسين محركات البحث لديهم يتضمن بطاقات إرشادات مفصلة لحفلات الزفاف ونصائح في الموقع، وكلها تعزز المبدأ نفسه: كلما جعلت التجربة أسهل، كلما كانت الرسائل التي ستلتقطها أكثر واقعية وذات مغزى. لا يشعر الضيوف بأنهم يتعاملون مع جهاز تسجيل. فبالنسبة لهم، يبدو الأمر طبيعيًا مثل إجراء مكالمة هاتفية سريعة.
هل هذا سهل التوريد والبيع؟
سواء كان منتجاً نهائياً أو مستأجراً، فإن معظم الطلبات تبدأ من $250. يبدو السعر مرتفعاً جداً. ففي النهاية، لا يبدو أكثر من مسجل على شكل هاتف مع بطارية. بحثنا على الإنترنت ووجدنا أشخاصاً يحاولون تفكيكه وحتى بناء إصدارات مفتوحة المصدر. هناك برنامج تعليمي كامل مدته ساعة واحدة على يوتيوب.
الأجهزة نفسها لا تمثل تحدياً كبيراً. على موقع أمازون، هناك الكثير من الإصدارات الأقل من $100 التي تباع بالفعل، حتى أن بعض الطرازات الأحدث تتضمن تسجيل الفيديو. وتنقل القوائم الأكثر مبيعًا حوالي 300 إلى 400 وحدة شهريًا، وكلها تقريبًا تستخدم تصميم GPO الشهير الذي ظهر لأول مرة منذ عامين أو ثلاثة أعوام. على علي بابا، النمط متطابق تقريبًا، حيث يتركز معظم الموردين في شنتشنأكبر مركز لتصنيع الإلكترونيات في العالم. هذا النوع من المنتجات سهل التصنيع.
لكن العائق الحقيقي في هذا العمل ليس الهاتف على الإطلاق. إنها طبقة الخدمة المبنية حوله. فالتحرير الصوتي، والتذكارات المخصصة، والإعداد والتصميم في الموقع، والتعامل مع مشاكل المعدات، وتوجيه الضيوف، وإدارة الملفات، وتقديم الدعم... هذه العناصر الناعمة التي تعتمد على الخبرة هي ما يجعل العمل ناجحاً بالفعل.
اشتراك
اشترك معنا للاطلاع على المزيد من دراسات الحالة مثل هذه الدراسة، بالإضافة إلى قصص الشركات الناشئة، وأفكار المنتجات، وقصص التوريد إلى الصين، والرؤى، والنصائح العملية.
البيع بالجملة والتجزئة
هل لديك أفكار رائعة للمنتجات ولكنك لست متأكداً من أين تبدأ؟ أو ربما تتطلع إلى شراء منتجات في المخزون، أو إضافة شعارك، أو تخصيص العبوة، أو تقديم طلب صغير للاختبار السريع؟
شاركنا أفكارك. احصل على حلول توريد فعّالة وبأسعار معقولة!
اترك تعليقًا