كثير من الناس يشترون منتجات صينية رخيصة الثمن من DHgate و AliExpress وتتساءل عن الفرق بين هذين الموقعين الصينيين. في مقال اليوم، سأقارن بين المنصتين وأركز على الجوانب الخمسة الرئيسية التالية التي تهم المشترين بشدة.
ما هي DHgate و AliExpress؟
DHgate هو منصة التداول عبر الإنترنت الصينية B2B B2B للطلبات الصغيرة عند تصفح موقع DHgate، ستلاحظ أن العديد من البائعين قد حددوا الحد الأدنى لكميات الطلباتمثل عشرات أو عشرات القطع. كلما طلبت أكثر، أصبح المنتج أرخص، كما هو موضح أدناه.
تم إطلاق AliExpress، الذي أطلقته مجموعة علي بابا، كمنصة B2C لربط تجار التجزئة الصينيين بالمشترين في جميع أنحاء العالم. التسوق على AliExpress مشابه لأمازون ولكن أسعار المنتجات أرخص بكثير.
فيما يتعلق بفئات المنتجات، تركز DHgate و AliExpress على السلع الاستهلاكية اليومية، مع عروض محدودة في المنتجات الصناعية مثل آلات التحكم الرقمي باستخدام الحاسب الآلي. ومع ذلك، على العموم، يوفر AliExpress مجموعة أوسع من خيارات المنتجات من DHgate. ويرجع ذلك في المقام الأول إلى مجموعة علي بابا تشجيع البائعين على موقعي Taobao وTmall، وهما موقعا التسوق الصينيان الأكثر شمولاً في الصين تحت مظلة مجموعة علي بابا، على نقل جميع منتجاتهم إلى AliExpress.
بالإضافة إلى ذلك، يوفر AliExpress تجربة مستخدم أفضل بشكل عام، مع المزيد من صور المنتجات وأوصاف مفصلة للمنتجات.
انقر للتكبير
من الذي يستخدم عادةً AliExpress؟
يلبي AliExpress في المقام الأول احتياجات المستهلكين الأفراد من البلدان النامية، مثل روسيا والبرازيل والهند. وفقًا لـ موقع مماثل البيانات، تبرز البرازيل كأكبر سوق لـ AliExpress، كما أن AliExpress من بين أفضل 3 مواقع إلكترونية للتسوق في المملكة العربية السعودية والمكسيك.
بالإضافة إلى ذلك، هناك اتجاه متزايد للمستهلكين من الدول المتقدمة مثل إسبانيا وفرنسا للتسوق بشكل متزايد على AliExpress، مما ساهم في احتلال AliExpress المرتبة الثالثة في مواقع التسوق الإلكترونية في هاتين الدولتين.
انقر للتكبير
بالإضافة إلى ذلك، فإن العديد من دروبشيبينغ يختار رجال الأعمال استخدام AliExpress. هناك مجموعة واسعة من أنواع المنتجات المتاحة لشركات دروبشيبس لاختبار السوق دون ضغط الاحتفاظ بالمخزون. علاوة على ذلك، فإن خدمة ما بعد البيع موثوقة.
إذا كنت تفكر في إدارة شركة دروبشيبينغ, AliExpress خيار جيد. من الضروري التحقق من البائعين واختر البائعين الذين لديهم تاريخ تشغيلي طويل، وحجم معاملات مرتفع، ومراجعات إيجابية للمنتجات. هذه العملية مباشرة، مثلها مثل اختيار البائعين عند التسوق عبر الإنترنت.
لمن يعتبر DHgate هو الأنسب لـ DHgate؟
على الرغم من أن DHgate قد أدخلت خدمات دروبشيبينغ للتنافس مع AliExpress، إلا أن DHgate لا تزال تركز في المقام الأول على البيع بالجملة الصغيرة.
المشترون الرئيسيون ل DHgate هم تجار التجزئة وتجار الجملة الصغار من الدول المتقدمة مثل أوروبا والولايات المتحدة وكندا، كما تشير بيانات حركة المرور على DHgate التي تم جمعها بواسطة Similarweb.
يستخدم العديد من صغار بائعي أمازون/إي باي والشركات الناشئة DHgate من أجل منتجات صينية بالجملة لإعادة البيع. عادةً لا تكون مبالغ الطلبات عالية، حيث تتراوح بين بضع مئات من الدولارات. ولا يشترون سوى بضع أو عشرات الوحدات من كل نوع من المنتجات. في هذا السيناريو، لا يمكنهم تلبية الطلبات المرتفعة موك من موردي علي باباوانتقل إلى بوابة DHgate.
هنا قد يتساءل بعض الأشخاص عن البيع بالجملة على AliExpress. يدعم بعض البائعين البيع بالجملة كما هو موضح أدناه، ويوفرون لعملاء البيع بالجملة خصومات إضافية على الأسعار المدرجة، مثل 3%، 5%، 15%، إلخ.
انقر للتكبير
وعلى النقيض، يقوم بائعو DHgate بتقسيم نطاقات كمية البيع بالجملة بطريقة أكثر تفصيلاً، مما يوفر إطار تسعير مرن. وهذا أكثر سهولة في الاستخدام بالنسبة لتجار الجملة.
ما هي مشكلات الشحن في AliExpress و DHgate؟
يتم شحن معظم الطرود عبر طرق اقتصادية ولكنها بطيئة وعرضة للتأخير والخسائر.
المنتجات الصينية رخيصة الثمن، ولكن رسوم الخدمات اللوجستية الدولية مرتفعة. خاصة بالنسبة للسلع الصغيرة منخفضة القيمة، تتجاوز تكاليف الشحن سعر المنتج بكثير. في مثل هذه الحالات، غالبًا ما يختار البائعون الصينيون، سواء على AliExpress أو DHgate، أرخص طرق الشحن، مثل البريد الجوي للبريد الصيني، أو ePacket، أو Cainiao Super Economy Global، إلخ.
هذا النوع من الشحن الاقتصادي هو في الأساس تعاون بين تشاينا بوست أو شركات الخدمات اللوجستية الصينية والخدمات البريدية للبلدان الأخرى. تغطي الشبكة البريدية جميع أنحاء العالم وهي أوسع من أي قناة شحن أخرى. بالإضافة إلى ذلك، عادةً ما تكون الخدمات البريدية مملوكة للدولة وتستفيد من الدعم الضريبي الوطني، مما يؤدي إلى أسعار معقولة جداً. من الشائع أن ترى البائعين الصينيين يستخدمون مثل هذه الخيارات اللوجستية الاقتصادية للشحن المجاني أو غير المكلف.
انقر للتكبير
التأخير في التسليم وغالباً ما تحدث خسائر الطرود في المناطق التي تعاني من عدم كفاية الخدمات البريدية مثل أفريقيا وأمريكا اللاتينية. خذ منطقة الشرق الأوسط على سبيل المثال، فهي أرض شاسعة ذات كثافة سكانية منخفضة وبنية تحتية لوجستية غير متطورة. وغالباً ما تكون عناوين الطرود غير دقيقة حتى رقم الباب، مع وجود مناطق فرعية رئيسية فقط. لذلك من الصعب على موظفي التوصيل إرسال الطرود بدقة إلى الباب، مما يؤدي إلى إطالة أوقات التسليم.
في السنوات الأخيرة، عملت حكومات هذه البلدان على تحسين الخدمات البريدية وتعزيز البنية التحتية للنقل والخدمات اللوجستية لتسهيل النقل الفعلي.
قامت الصين والعديد من الدول ببناء طرق شحن جوية/بحرية/سكة حديدية متخصصة.
هذه الخطوط الخاصة تجعل العملية اللوجستية العابرة للحدود بأكملها أكثر سلاسة وتقصير وقت التسليم. على سبيل المثال، روستون (الخطوط الجوية الروسية) هو خط خاص للتجارة الإلكترونية بين الصين وروسيا. وهو يعمل عن طريق تجميع الطرود و الدمج في المستودعات الصينية ثم يتم شحنها مباشرةً إلى روسيا، يليها التخليص الجمركي والتسليم إلى الباب بواسطة شركات الخدمات اللوجستية الشريكة. وعموماً، يستغرق وصولها إلى وجهات المشترين الروس من 15 إلى 35 يوماً.
توصيل الخطوط الخاصة أسرع بكثير من الخدمات البريدية، وأبطأ قليلاً من البريد السريع التجاري. ولكنه أرخص بكثير من البريد السريع التجاري بسبب النقل المركزي للبضائع ذات الكميات الكبيرة.
بذلت كل من DHgate و AliExpress جهودًا لتوفير خدمة لوجستية أفضل.
تتعاون المنصتان مع العديد من مزودي الخدمات اللوجستية للخطوط الخاصة والرحلات الجوية المستأجرة لتزويد المشترين بتجربة خدمة لوجستية أفضل بتكاليف معقولة. إلى جانب ذلك، قامت كلتا المنصتين ببناء مستودعات في الخارج، مما يسمح للبائعين بتخزين المنتجات وتسليم الطرود بسرعة إلى المستهلكين، وغالباً ما يكون ذلك في غضون أسبوع واحد تقريباً.
وبالإضافة إلى ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه في السوق الرئيسية في إسبانيا، فإن شركة AliExpress وشركة الخدمات اللوجستية التابعة لمجموعة علي بابا كاينياو تعاونًا عميقًا لإنشاء خدمات Cainiao اللوجستية ذاتية التشغيل لتسريع عمليات التسليم النهائية. بالإضافة إلى التوصيل من الباب إلى الباب، تطبق Cainiao نموذج الاستلام الذاتي الصيني السريع، وأنشأت الآلاف من الخزائن الذكية ذاتية الاستلام لتعزيز الكفاءة.
وباختصار، تتناقص مدد الخدمات اللوجستية عبر الحدود تدريجياً. وكمشترين، وبناءً على ميزانيتك وتفضيلاتك الزمنية، فإنك تختار ما يناسبك طرق الشحن، والتي ستراها عند إضافة العناصر إلى عربة التسوق على DHgate و AliExpress، إلى جانب تكاليف الشحن المحددة المقدمة.
AliExpress مقابل DHgate في خدمة عملاء المشترين
يوفر AliExpress دعمًا مباشرًا من وكيل خدمة العملاء. بالنسبة لأي مشكلة تتعلق بالطلب، يمكن للمشترين الدردشة مع الوكيل لإصلاحها في الوقت الفعلي.
ولكن على DHgate، من الصعب الحصول على دعم العملاء المباشر. على الرغم من أن المنصة تدعي وجود خدمة الدردشة المباشرة لخدمة العملاء، إلا أنك تتحدث مع روبوت الدردشة. والطريقة التي يمكنك من خلالها الوصول إلى الخدمة اليدوية هي وصف مشكلتك وإرسال تذكرة، ثم انتظار الرد. إذا لم تتلق رداً خلال 24 ساعة، يمكنك إرسال بريد إلكتروني مرة أخرى. قد يكون هذا محبطاً في حالة وجود مشكلة عاجلة، مما يؤدي إلى عدم الرضا عن بوابة DHgate.
خلاصة القول
في الختام، إذا كنت تريد شراء كمية صغيرة من العناصر من الصينفإن كلاً من AliExpress و DHgate خياران جيدان. AliExpress جيد بالنسبة لك لشراء 1-2 سلعة للاستخدام الشخصي أو إدارة أعمال دروبشيبينغ. إذا كنت تخطط لبيع المنتجات بالجملة بميزانية أعلى من $100 ولكن أقل من $1000، فإن DHgate هو خيار مناسب.
عندما تحقق منتجات متجرك مبيعات جيدة وتتجاوز ميزانيتك $1,000، تواصل مع جينغسورسينغ. نحن شركة رائدة في مجال التوريد في الصين، ويثق بنا أكثر من 4000 مشترٍ، معظمهم من الشركات الناشئة وصغار البائعين على أمازون ومنصات التجارة الإلكترونية الأخرى.
نجعل من السهل دروبشيببالجملة، و تخصيص المنتجات من الصين، من العثور على مورد موثوق به وضمان إنتاج خالٍ من الأخطاء، إلى فحص المنتجات لمراقبة الجودة و توصيل المنتجات إلى مكانك بأفضل أسعار الشحن. أخبرنا بأفكارك واحصل على حلولنا المصممة خصيصاً لك. لا تقلق، كل ذلك مجاناً قبل تقديم طلبك معنا.
لقد جعلت موضوعاً معقداً في متناول الجميع.