حقاً؟ لا يمكنك استخدام هذا الوجه المبتسم بحرية؟
يظهر هذا الوجه المبتسم بشكل متكرر في حياتنا اليومية، ويغطي جميع فئات المنتجات تقريبًا، بدءًا من المجوهرات والملابس والألعاب وحتى الأثاث وإكسسوارات السيارات. إنه شائع جدًا لدرجة أن الناس يعتبرون هذا العنصر شائع الاستخدام بحرية.
في الواقع، تاريخ هذا الوجه السعيد أطول مما تتخيل. ثم تابعني لعرض قضية حقيقية حول التعدي على الوجه المبتسم.
حقاً؟ لا يمكنك استخدام هذا الوجه المبتسم بحرية؟
يظهر هذا الوجه المبتسم بشكل متكرر في حياتنا اليومية، ويغطي جميع فئات المنتجات تقريبًا، بدءًا من المجوهرات والملابس والألعاب وحتى الأثاث وإكسسوارات السيارات. إنه شائع جدًا لدرجة أن الناس يعتبرون هذا العنصر شائع الاستخدام بحرية.
في الواقع، تاريخ هذا الوجه السعيد أطول مما تتخيل. ثم تابعني لعرض قضية حقيقية حول التعدي على الوجه المبتسم.
سبب هذه القصة
أخبرنا عميلنا توماس، وهو بائع على موقع أمازون، أن قوائم منتجاته قد أزيلت من أمازون فجأة، بينما كانت منتجاته مجرد نعال عادية. بعد البحث، أدركنا أن السبب في ذلك هو انتهاك حقوق الطبع والنشر، واتضح أن موضوع الانتهاك هو الوجه المبتسم الذي يمكنك رؤيته في كل مكان.
كيف حلها توماس
بعد الحكم عليه بانتهاك حقوق الطبع والنشر وعدم السماح له ببيع النعال على موقع أمازون، قام توماس بتوكيل محامٍ لمساعدته في إعادة إدراج المنتج في قائمة المنتجات وأرسل أيضاً طلباً إلى شركة سمايلي صاحبة الحق في استخدام الوجه المبتسم.
ومع ذلك، رد سمايلي على توماس بأنه غير مسموح له ببيع هذا المنتج ولم يرغبوا في سماع أي اتفاق من بائع غير مصرح له. وبعبارة أخرى، لأنه لم يتقدم بطلب مسبق واستخدمه بدون إذن، لم يرغب صاحب الحق في التصريح له.
وأخيراً، اضطر إلى إزالة المنتج من أمازون والتعامل مع المخزون المتبقي من خلال قنوات أخرى.
من هي شركة سمايلي؟
في عام 1972، قام الصحفي الفرنسي فرانكلين لوفراني بتسجيل العلامة المبتسمة لأغراض تجارية واستخدم الوجه المبتسم لإبراز الأخبار الجيدة في برنامج فرانس سوار. وفي وقت لاحق قام بتسجيل العلامة في أكثر من 100 دولة وأسس شركة سمايلي.
مع تطورها على مدار 50 عامًا، طورت شركة سمايلي سلسلة من الرموز التعبيرية المبتسمة ومجموعة من المنتجات الجانبية. وباستثناء الوجه المبتسم الأول، فقد سجلت الشركة حقوق الطبع والنشر في جميع أنحاء العالم لرموزها وشخصياتها الأخرى، وتمتلك الحق في استخدام أكثر من 3000 رمز تعبيري للمشاعر.
أكثر من 800 شركة لديها إمكانية الوصول إلى هذه الرموز، بما في ذلك تفاحة, جوجل و مايكروسوفت. يبلغ الدخل السنوي لشركة سمايلي أكثر من $130 مليون دولار.
من هي شركة سمايلي؟
في عام 1972، قام الصحفي الفرنسي فرانكلين لوفراني بتسجيل العلامة المبتسمة لأغراض تجارية واستخدم الوجه المبتسم لإبراز الأخبار الجيدة في برنامج فرانس سوار. وفي وقت لاحق قام بتسجيل العلامة في أكثر من 100 دولة وأسس شركة سمايلي.
مع تطورها على مدار 50 عامًا، طورت شركة سمايلي سلسلة من الرموز التعبيرية المبتسمة ومجموعة من المنتجات الجانبية. وباستثناء الوجه المبتسم الأول، فقد سجلت الشركة حقوق الطبع والنشر في جميع أنحاء العالم لرموزها وشخصياتها الأخرى، وتمتلك الحق في استخدام أكثر من 3000 رمز تعبيري للمشاعر.
أكثر من 800 شركة لديها إمكانية الوصول إلى هذه الرموز، بما في ذلك تفاحة, جوجل و مايكروسوفت. يبلغ الدخل السنوي لشركة سمايلي أكثر من $130 مليون دولار.
علاوة على ذلك، يجب عليك أيضًا الانتباه إلى فترة صلاحية حقوق الطبع والنشر. عادةً ما تكون حقوق النشر صالحة خلال 50 عاماً. حتى لو توفي المؤلف مباشرة بعد النشر، تظل أعماله محمية بموجب حقوق الطبع والنشر لمدة 50 عاماً. الأشكال الموضحة أدناه كلها مسجلة بحقوق الطبع والنشر من قبل الشركة، وحتى الخط البسيط لا يزال محميًا بموجب حقوق الطبع والنشر.
من الذي اشتكى عميلنا؟
ستجد أنه لا يزال هناك العديد من المنتجات المماثلة الأخرى التي تحمل نفس الرمز تباع على أمازون، ولكن هذه المنتجات غير مصرح بها أيضًا.
هل اشتكى سمايلي من منتج توماس؟ يبدو أن ذلك غير ممكن. إذا كان الأمر كذلك، يجب على العديد من البائعين دون إذن إزالة منتجاتهم أيضًا. وعلاوة على ذلك، لا يمكن لمالك حقوق الطبع والنشر اكتشاف كل حالة استخدام لمنتجاته دون إذن.
لذلك باستثناء شركة سمايلي نفسها التي تشكو من ذلك، قد تكون هناك منصة أمازون، منافسيك. دعنا نحللها في الجزء التالي:
أمازون تتخذ إجراءات صارمة ضد انتهاك حقوق الطبع والنشر
بشكل عام، ليس المفتشين الاصطناعيين، ولكن روبوتات أمازون تكتشف سلوك الانتهاك على الرموز النموذجية، بينما يكون الحكم على الأشياء التي بها انتهاك عشوائيًا.
في هذه الحالة، على الرغم من أن بعض البائعين غير مصرح لهم، إلا أنه لا يزال بإمكانهم بيع المنتجات المخالفة بشكل طبيعي على أمازون. ولكن لا يمكن لأحد أن يتأكد من أن المنتج الذي سيتم الحكم عليه باعتباره الهدف التالي للانتهاك.
الشكوى الكيدية من أقرانك
يتذمر لنا العديد من بائعي أمازون من صعوبة حماية منتجاتهم الساخنة. فبمجرد أن يجد الآخرون أن منتجاتك تباع بشكل جيد، سيقومون إما بنسخ المنتج لبيعه أو تقديم شكوى كيدية بشأن انتهاك براءة الاختراع أو العلامة التجارية أو حقوق النشر. لذلك يحدث الإبلاغ عن المنافسين الذين يبيعون نفس المنتجات بشكل متكرر على أمازون.
ولكن بالنسبة لمسؤول أمازون، من الصعب الحصول على أدلة وتحديد السلوك المخالف. في هذه الحالة، بمجرد أن يقوم شخص ما بالإبلاغ عن حالات الانتهاك أو الشكوى منها، من المحتمل أن تقوم أمازون بحظر أو إزالة قوائم المنتجات.
كيف تتعامل مع انتهاك حقوق الطبع والنشر؟
إذا تمت إزالة منتجاتك بسبب انتهاك حقوق الطبع والنشر، فإليك ثلاث حالات للشكوى من التعدي على منتجاتك.
- من قبل مالك حقوق الطبع والنشر
إذا وجد مالكو حقوق الطبع والنشر أن منتجك ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بهم، فسيطلبون تعويضاً أو يرفعون دعوى قضائية ضدك ومن المحتمل أن يتم تدمير منتجك، خاصةً عندما تكون شركة كبيرة. على سبيل المثال، إذا استخدمت Apple أيقونات Smiley دون إذن، فستتعرض لدعوى قضائية.
كشركات صغيرة، إذا كان بيع منتجك قليلًا أو كانت القيمة الإجمالية للمنتج ليست عالية، فلن تتسبب الشكوى في خسارة كبيرة. ماذا لو كان منتجك يبيع بشكل جيد، حوالي عشرات الآلاف من المبيعات اليومية، ولكن فجأة تم حظر بيعه فجأة، فإن الخسائر الفادحة ستكون حتمية.
يمكنك محاولة التفاوض بشكل استباقي للحصول على تفويض وعرض تعويض معين أيضًا للسعي إلى التعاون عندما يشتكي المالك منك بسبب الانتهاك. يمكن أن يكون الطرف المرخص له من أصحاب العلامات التجارية أو أصحاب براءات الاختراع أو أصحاب حقوق الطبع والنشر.
على الرغم من أن عميلنا فشل في الحصول على إذن من Smiley، إلا أن هذا لا يعني أن جميع مالكي حقوق الطبع والنشر سيرفضون طلبك. يسعد العديد من مالكي حقوق الطبع والنشر، ليسوا كبارًا مثل Smiley، أن يأذنوا لك باستخدامه. لذلك، بغض النظر عن النجاح أو الفشل، يجب أن تحاول التقدم بطلب للحصول على إذن أولاً.
- بواسطة منصة المبيعات
لدى منصات البيع المختلفة لوائح مختلفة للانتهاك، ومن بينها أمازون، باعتبارها أكبر منصة للتجارة الإلكترونية، لديها لوائح واضحة وصارمة للغاية بشأن الانتهاك.
بالنسبة لانتهاك حقوق الطبع والنشر، خاصة الأيقونات النموذجية، ستتم إزالتها بمجرد العثور عليها. في هذه الحالة، ستطلب منك المنصة تقديم الملفات ذات الصلة بالعلامة التجارية أو ترخيص حقوق الطبع والنشر حتى تتمكن من الاستمرار في تحديث المنتجات للبيع.
فيما يتعلق بترخيص حقوق الطبع والنشر، يجب عليك الاتصال بمالك حقوق الطبع والنشر مسبقاً، ومن المرجح أن تنجح في ذلك. والسبب في رفض عميلنا توماس هو أنه استخدم الأيقونة قبل تقديم طلب الإذن. في الواقع، يكره أصحاب حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية بمرارة الآخرين الذين يستخدمون أعمالهم دون إذن.
هناك حالة أخرى هي إذا تم تقديم شكوى ضدك بسبب التفتيش العشوائي للروبوت على المنصة، بينما أنت تملك حقوق الطبع والنشر بنفسك أو تم تفويضك من قبل المالك. يمكنك تقديم شكوى إلى المنصة في البداية، وإذا كانت القضية معقدة، فيمكنك اللجوء إلى محامين لإيجاد حلول.
أو إذا كنت في الولايات المتحدة الأمريكية أمازون, قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية (إشعار مضاد لقانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية) هي الطريقة المعتادة. إذا لم يكن منتجك متورطًا في الانتهاك أو يمتلك حقًا قانونيًا في الاستخدام، يمكنك إرسال الإشعار للتوضيح.
بعد أن تتلقى أمازون الإشعار، ستطلب من صاحب الشكوى الانسحاب أو رفع دعوى قضائية. إذا لم يتخذ صاحب الشكوى أي إجراء، ستقوم أمازون بإلغاء إدراج المنتج بعد 10 أيام عمل.
- من قبل منافسيك
لا توجد وسائل فعالة لهذا الوضع ومن الصعب منعه. ولكن ما يجب الانتباه إليه هو ما يلي:
- لا تختار منتجات تنافسية تمامًا
يميل العديد من البائعين الجدد إلى بيع المنتجات بتكاليف منخفضة ولكن بأرباح جيدة، لذلك يختارون دائمًا المنتجات الساخنة ولا يمكنهم تجنب المنافسة الشديدة مع الآخرين.
- لا تنسخ قوائم المنتجات من أقرانك
لا يعرف العديد من البائعين كيفية كتابة قائمة المنتجات، بما في ذلك العنوان والكلمات الرئيسية والميزات والوصف والنقاط والصور، لذلك يقومون بالنسخ من الآخرين مباشرةً (كما هو موضح بالصور أدناه). من المفهوم، يمكنك أن تتعلم من الآخرين ما قاموا به بشكل جيد، ولكن لا يمكن أبدًا أن تكون نسخة كاملة.
لا تختار منتجات تنافسية تمامًا
يميل العديد من البائعين الجدد إلى بيع المنتجات بتكاليف منخفضة ولكن بأرباح جيدة، لذلك يختارون دائمًا المنتجات الساخنة ولا يمكنهم تجنب المنافسة الشديدة مع الآخرين.
لا تنسخ قوائم المنتجات من أقرانك
لا يعرف العديد من البائعين كيفية كتابة قائمة المنتجات، بما في ذلك العنوان والكلمات الرئيسية والميزات والوصف والنقاط والصور، لذلك يقومون بالنسخ من الآخرين مباشرةً (كما هو موضح بالصور أدناه). من المفهوم، يمكنك أن تتعلم من الآخرين ما قاموا به بشكل جيد، ولكن لا يمكن أبدًا أن تكون نسخة كاملة.
اقتراحاتنا وخبراتنا
- للمنتجات الجديدة
إذا كنت ترغب في تطوير منتج أو تخصيصه لتشغيل عمل تجاري طويل الأجل، يرجى التأكد من أن العناصر الموجودة في منتجك تنتهك حقوق الطبع والنشر أم لا. فيما يتعلق بالمنتجات ذات البروتوكولات التقنية المعقدة، نوصيك بشدة باستشارة محامي براءات اختراع مختص للتعامل معه.
- بالنسبة لمنتجات العلامة التجارية الحالية
إذا كنت تشتري منتجات ذات علامة تجارية موجودة، مثل نايكي وأديداس، يجب عليك أيضاً الحصول على تفويض من موزعي العلامات التجارية. لا تبيع المنتجات المقلدة ولا تبيع أبداً المنتجات المقلدة.
- للمنتجات ذات IP الساخن
عليك إيلاء المزيد من الاهتمام للمنتجات المرتبطة برموز الملكية الفكرية الشهيرة، مثل ألترامان ومارفل وديزني. يجب أن تحصل على تصريح للمبيعات لأن هذه المنتجات تخضع لرقابة صارمة.
خذ منتجات ديزني كمثال. تحتاج إلى فاما (ترخيص المنشأة والبضاعة) مقدمًا للإعلان الجمركي إذا كنت ترغب في استيرادها. فبدون تصريح، ستقوم الجمارك بتجزئة البضائع، بل والأسوأ من ذلك أنك ستُعاقب.
على أي حال، لا تجازف بأي فرصة، ولكن استعد للحصول على ترخيص العلامة التجارية وبراءة الاختراع وحقوق الطبع والنشر مسبقًا لتجنب التعدي. لا أحد يرغب في أن تتوقف أعماله في منتصف الطريق، لأن هذا كابوس حقيقي.
